2011年5月例会

テーマ「ISOと報連相」

報連相(内外部情報伝達、情報交換)

◎顧客の品質要求事項を満たすことの重要性の周知
◎品質方針と目標の伝達及びその達成状況の認識と報告
◎不適合や顧客の苦情などの情報

多くの企業が抱える課題

◎社内のコミュニケーションが悪い。
◎クレーム対応がスムーズにいかない。
◎お客さまからの双方向の情報交換から利益に結びつかない。

カリキュラム

■発表者:報連相コンサルタント 滝澤 道幸 様
■ISOと報連相についてお話しいただきます。
■事例発表後に小グループに分かれて自由に討議していただきます。

例会概要

日程

2011年5月21日(土) 9:00~12:00

会場

名古屋第二埼玉ビル 地下1階会議室  >>地図はこちら
(名古屋市中村区名駅4‐2‐28)

参加費用

無料(ISO推進フォーラム会員)、3,000円(ゲスト)

<次回フォーラムのご案内>

2011年7月16日(土)「データ分析で業績アップ」

入会について

入会費:1,000円 年会費:10,000円