2011年7月
■〔１〕今週の1冊
■〔２〕セミナー案内
■［３］8月の街頭清掃、募金活動
■〔４〕編集後記
■〔１〕本文「ガムシャラに生きる！」
■〔２〕セミナー案内
■〔３〕編集後記
■〔１〕今週の1冊
■〔２〕セミナー案内
■［３］7月の街頭清掃、募金活動
■〔４〕編集後記
■〔１〕本文「顧客満足のPDCA」
■〔２〕セミナー案内
■［３］7月の街頭清掃、募金活動
■〔４〕編集後記
■〔１〕今週の1冊
■〔２〕セミナー案内
■〔３〕編集後記
■〔１〕正面の理、側面の情、背面の恐怖
■〔２〕セミナー案内
■〔３〕編集後記
■〔１〕今週の1冊
■〔２〕セミナー案内
■［３］7月の街頭清掃、募金活動
■〔４〕編集後記
■〔１〕「我武者羅応援団」
■〔２〕セミナー案内
■〔３〕編集後記
■〔１〕今週の1冊
■〔２〕セミナー案内
■［３］7月の街頭清掃、募金活動
■〔４〕編集後記
2011年7月30日 No.396
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
がんばれ東北！がんばれ日本！
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2011年7月30日■■■■
★降籏のビデオレター7月号 アップ中！
社内研修に使っていただいている会社もあります
「ピンとくる能力とKKD(経験と勘と度胸）」
http://www.youtube.com/watch?v=qzBuSpxef3g&nofeather=True
★「建設業WEB活用研究会」
建設業でWEBを活用して成果を上げている事例を紹介しています。
https://www.facebook.com/kensetsu.web
★「建設業 技術提案研究会」
建設業の、好評価を得ている技術提案事例を紹介しています。
https://www.facebook.com/kensetsu.gijyutsuteian
■〔１〕今週の1冊
降籏が読んで感銘した本を紹介しています。
今週は
「夢をかなえるゾウ」
水野敬也著
http://p.tl/Eu57
です。
■〔２〕セミナー案内
★建設ネットワーク技術活用研究会
低コストで販売促進するには、WEB活用は欠かせません。
セミナー＋コンサルティングで自社のホームページを
見直します。
8月9日～ 名古屋にて
http://www.hata-web.com/web/
★一級建築施工管理技士 学科試験を合格した方へ
実地試験対策講座！
http://www.hata-web.biz/seminar/jyukenkouza/
講座＋添削で合格を確実に！
遠方の方は、添削のみコースもあります！
■［３］8月の街頭清掃、募金活動
名古屋錦 8月21日日曜日 ★今月は21日です
東京 8月18日木曜日（第三木曜日）
■〔４〕編集後記
*******************************************************
■〔１〕今週の1冊
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■今週は
「夢をかなえるゾウ」
水野敬也著
http://p.tl/Eu57
です。
■この本は、2007年に発行され170万部突破した
ミリオンセラーです。
この度、文庫本になり、購入しやすくなりましたので、
改めてご紹介します。
■著者は、いわゆる自己啓発、成功哲学の本を読んでいるうち
訴えていることに共通点があることに気づきました。
そしてそれら共通点を実施することで
自らを奮い立たせ、成功に近づくと考えました。
それをまとめたものが本書です。
■私は、4年前に読みましたが、大いに刺激を受けました。
そして本に書かれていることのうち、その直後からやり始めて、
いまだに実施していることベスト10は、次の通りです。
１毎日、靴を磨く
２コンビニでお釣りを募金する
３トイレ掃除をする
４毎朝、全身鏡を見て身なりを整える
５運がいい、ツイてると口に出して言う
６ただでもらう
７一番大切な人を、一番大切にする
８お参りに行く
９人気店に入り、人気の理由を観察する
１０やらずに後悔していることを今日から始める
■軽快な語り口で読みやすく書かれているので
あまり本を読まない方でも大丈夫。
最後まであっという間に読めます。
一度読んだけれど、実践していないという方
ぜひこの機会に読み返し、一つでもやってみてください。
「上記の10点を4年間やり続けて成功したか？」
と言われると、「成功した」とは言い切れませんが
少なくても、もしも4年間やり続けていなければ
別の人生になっていたように思います。
■これまでの人生を、さらに成功に導きたい方には
お勧めの一冊です。
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■〔２〕8月の清掃活動
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（主催 NPO法人 日本を美しくする会）
■中部にお住まいの方
★名古屋街頭清掃
8月21日日曜日 名古屋市中区
5：45名古屋テレビ塔南集合 ～7：00
参加費 無料
参加しようという方はこちらまで連絡どうぞ！
連絡先
furuhata@hata-web.com
または 電話 052-533-9688までどうぞ
中部では上記以外にも開催しています
http://www.souji.jp/Kakuchi/ChubuH1.htm
■関西にお住まいの方はこちら
http://www.souji.jp/Kakuchi/Kansai1.htm
■関東にお住まいの方はこちら
http://www.souji.jp/Kakuchi/Kanto1.htm
新宿・渋谷街頭清掃
8月18日木曜日（第三木曜日）
*******************************************************
■〔３〕【編集後記】
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はがきを毎日3枚描くことをノルマにしています。
先日「PEN 心を揺さぶる手紙。」という雑誌に出会い
まさに心を揺さぶられました。
まだまだはがき道には修行が必要です・・・
2011年7月27日 No.395
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
がんばれ東北！がんばれ日本！
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2011年7月27日■■■■
★降籏のビデオレター7月号 最新版アップしました！
社内研修に使っていただいている会社もあります
「ピンとくる能力とKKD(経験と勘と度胸）」
http://www.youtube.com/watch?v=qzBuSpxef3g&nofeather=True
★「建設業WEB活用研究会」
建設業でWEBを活用して成果を上げている事例を紹介しています。
https://www.facebook.com/kensetsu.web
★「建設業 技術提案研究会」
建設業の、好評価を得ている技術提案事例を紹介しています。
https://www.facebook.com/kensetsu.gijyutsuteian
■［１〕本文「ガムシャラに生きる！」
■［２］セミナー案内
★工事部長、課長飛躍塾
7月26日～
建設業の工事部門の部課長は、企業繁栄の要です。
組織管理の真髄を学びましょう。
http://www.hata-web.biz/seminar/hiyakujyuku/
★建設ネットワーク技術活用研究会
8月9日～
低コストで販売促進するには、WEB活用は欠かせません。
セミナー＋コンサルティングで自社のホームページを
見直します。
http://www.hata-web.com/web/
★未来工業 会社見学会
高収益企業から学びましょう
8月4日
http://www.hata-web.com/kensetsu/2011_8.html
■〔３〕編集後記
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■〔１〕「ガムシャラに生きる！」
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お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社,
株式会社関西テクノファ 降籏です。
■日曜日に、我武者羅應援團 演舞会に
参加してきました。
我武者羅應援團とは
http://www.gamushara-oendan.net/
以前より本や動画、そしてグリコポッキーの
コマーシャルなどを見ていてどうしても
生で見たく、東京高円寺まで行ってきました。
■ド迫力でした。
かぶりつき席で観たのですが、
汗や唾とともに、団員の本気さが伝わってきました。
そして私自身を応援してくれていると
感じるのです。
■「誰も見ていなくても、自分が見ている
だから自分で自分を応援しよう！」
「ガムシャラに生きる人を、ガムシャラに応援する！」
「決してあきらめない
あきらめないあなたを応援する！」
これらのことばが、私の心に響きました。
■このところ、仕事がうまくいかないことがあると
「あきらめ」の芽が芽生えることがありました。
そんな芽を、見事に我武者羅応援団のみなさんが
摘み取ってくださいました。
■我武者羅應援團 情報です
ツイッタ─
http://twitter.com/gamusharaoendan
フェイスブック
http://www.facebook.com/gamusharaoendan
2011年8月1日（月）～ ＧＲＥＥにてオリジナル映像配信開始
※docomo 携帯の方のみご覧いただけます
http://gree.jp/gamusharaoendan
2011年8月7日（日）渋谷109 渋谷メッセージフェスティバル2011
http://www.tsunagari2011.com/guest.php
TBS 女子バレーボール ワールドグランプリ2011にて応援予定
（2011年8月20日（土）8月21日（日）予定）
http://www.tbs.co.jp/volley-wgp/
2011年9月10日（土）午後
木下晴弘氏講演×比田井和孝氏講演×我武者羅應援團演舞
会 場 長野県松本文化会館（中ホール）
チケット 3000円（全席自由席・税込）
→お勧めです！！
■ガムシャラと言えば、
私は日本電産の永守社長を思い出します。
何度もテレビやDVDなどで拝見していますが
いつみても本気さを感じます。
永守社長の「能力の差は五倍、意識の差は百倍」
という文章をご紹介します。（『致知』１９９９年７月号より）
*******************************************
（※年中無休ということですが、一日のサイクルは
どういう日課ですか？ の質問に）
だいたい朝は五時五十分に起きます。
そしてすぐにシャワーを浴びて、
六時から十五分間ビシネスニュースを見ます。
それから食事をして、服を着て、
六時四十分に迎えの車が来ます。
朝早いですからラッシュアワーにかからないので
六時五十五分には会社に着きます。
もう二十分遅いと会社まで四、五十分かかりますよ。
世の中、何故ラッシュアワーが起こるかというと、
九割の人が普通のことをしているからです。
わずか十分か十五分普通より早く行動することで、
全然違う世界があるんです。
ところが人間ほとんどが一緒のことをするんですね。
だからうちの社員にはよそよりも
十分早く来いと言います。
その十分を早く来られる人間は
世の中の十パーセントなんですね。
それが意識の差なんです。
人間の能力の差なんていうのは、
最大五倍くらいしかないですよ。
知能とか知識とか経験とかはね。
しかし意識の差は百倍あると私は言うんです。
それさえ頭に入れておけば、どんな人間でも成功できる。
＊ ＊
東京に出張したときのことです。
取引先の担当者に、繁盛しているという
ラーメン屋に連れていってもらったことがあります。
外観はごく普通のラーメン屋でしたが、
私たちが店の前に立った途端、
中にいた若い店員がばーっと入り口まで走ってきて
ドアを開け、
「いらっしゃいませ」
と大きな声で挨拶をするんです。
そして席まで誘導してくれて、
私たちがラーメンを注文すると、
大きな声で調理場にオーダーを伝えてから、
人なつっこい顔で
「お客さんは関西から来られたのですか」
なんて話しかけてる。
私たちと話している間も入り口に気を配って、
客が店の前に立つと飛んでいく。
ラーメンはごく普通で、
味で繁盛しているというわけではないんですね。
つまり、他店と同程度の料金で
五倍おいしいラーメンを作ったり、
五分の一のスピードでラーメンを出すことは
まず不可能です。
しかし店員の意識を変えることによって、
お客の気分を百倍よくすることは
それほど難しいことではない。
この店が繁盛しているのは、ズバリ店員の意識の高さ、
すなわち経営者の意識の高さなんです。
おそらくこのラーメン屋の経営者は、
ラーメンの味にこだわる以上に
店員の意識改革にこだわっているのだと思います。
私の人材に対する考え方もこれとまったく同じです。
能力の高い人を採用するというよりも、
人並みの能力を持つ人材を採用して、
彼らの意識を高めることに全力を傾注します。
人より一歩だけ進歩しなさいと言います。
一歩だけで全然違う世界を経験できる。
性能でも、ベストを追求してはいかんと言うんです。
ベストを追求すると、ものすごいコストと時間がかかります。
ちょっとでいいんです。
競争相手よりちょっとだけ早い、
ちょっとだけいい、ちょっとだけ安い、
それで十分だと。
それで世界一になれる。
ちょっと一歩。
だから十分早くする。
それでいいんですよ。
それを三十分も一時間も早くしようと
思うから続かないんです。
成功の秘訣なんてないんです。
だれでも出来るほんの一歩。
しかしだれでも出来るけれど、九割の人がやっていない。
一割しかやっていないんです。
*****************************************
■「30分、1時間でなく、10分早く動け」
の言葉は衝撃的です。
ちょっとした意識の変化が、大きな成果を生みだします。
私はそれを「ガムシャラに生きる！」道だと思います。
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［２］セミナー案内
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■建設ネットワーク技術研究会KNT
2011年8月9日 · 13:00 - 17:00
場所
ウインクあいち 愛知県産業労働センター
名古屋市中村区名駅4-4-38
この度、建設業において、
ネットワーク技術（ホームページ、フェイスブック、メー​ル等）を
活用して、
１．ネットワークを活用して、効率的に自社に関心を持つ​顧客を集める
２．ネットワークを経由した問い合わせに対して、効果的​に受注する
ことを目的として、建設ネットワーク技術研究会（KNT​）を設立しました。
活動内容
●ネットワーク技術勉強会
ネットワークの専門家による活用技術講演
ネットワーク技術活用先進企業講演
●ホームページ診断＆コンサルティング
（会員各社のホームページを診断し改善策を立案する）
ホームページがあるけれど、集客に結びついていない。
ホームページは外注会社に任っぱなし。
ブログやフェイスブックをどのように業績につなげればよいのか
わからない。
ホームページの検索順位を上げたい。
このような方はぜひご参加ください。
ネットワーク技術活用勉強会内容
2011年８月９日（火）13:00～17:00コンセ​プトの明確化とHPの作成
９月１日（木） HPの構築方法
１０月５日（水） 自社に関心をもつ顧客の誘導手法
１１月２日（水） SEO対策手法
１２月２日（金） 広告・ポータルサイトの効果的な使用方法
2012年 １月１３日（金）フェイスブックのビジネスへの活用手法
２月２日（木）ツイッターのビジネスへの活用手法
３月２日（金）メールマガジンのビジネスへの作成手法
４月３日（火）ブログのビジネスへの作成手法
５月８日（火）問い合わせに対する対応手法
６月５日（火）長期フォロー体制の構築手法
７月３日（火）デジタル手法とアナログ手法との組み合わ​せ方
参加費用について
■年会費：２０万円
講座の参加：1社あたり3名まで参加可能
■講座のみの参加費用
2万円/回
※3名まで参加できます。
※個別コンサルティングは含みません。
※講座のみの参加は1回のみ可能です。
主催；ハタ コンサルタント株式会社
愛知県名古屋市中村区名駅4-2-28
代表取締役降籏 達生
052-533-9688
info@hata-web.com
お申込み、お問い合わせはこちら
http://www.hata-web.com/we​b/index.html
*******************************************************
■〔３〕【編集後記】
*******************************************************
本日より、工事部長、工事課長を対象にした
「工事部長、課長 飛躍塾」を開始します。
毎年盛り上がるこの研修。
とても楽しみです。
ガムシャラに頑張ります。
押忍！
2011年7月23日 No.394
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
がんばれ東北！がんばれ日本！
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2011年7月23日■■■■
★降籏のビデオレター7月号 アップ中！
社内研修に使っていただいている会社もあります
「ピンとくる能力とKKD(経験と勘と度胸）」
http://www.youtube.com/watch?v=qzBuSpxef3g&nofeather=True
★「建設業WEB活用研究会」
建設業でWEBを活用して成果を上げている事例を紹介しています。
https://www.facebook.com/kensetsu.web
★「建設業 技術提案研究会」
建設業の、好評価を得ている技術提案事例を紹介しています。
https://www.facebook.com/kensetsu.gijyutsuteian
■〔１〕今週の1冊
降籏が読んで感銘した本を紹介しています。
今週は
「働く君に贈る25の言葉」
佐々木常夫著
http://p.tl/PARX
です。
■〔２〕セミナー案内
★工事部長、課長飛躍塾
建設業の工事部門の部課長は、企業繁栄の要です。
組織管理の真髄を学びましょう。
7月26日～ 名古屋にて
http://www.hata-web.biz/seminar/hiyakujyuku/
★建設ネットワーク技術活用研究会
低コストで販売促進するには、WEB活用は欠かせません。
セミナー＋コンサルティングで自社のホームページを
見直します。
8月9日～ 名古屋にて
http://www.hata-web.com/web/
■［３］7月の街頭清掃、募金活動
名古屋錦 7月25日月曜日
東京 8月18日木曜日（第三木曜日）
■〔４〕編集後記
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■〔１〕今週の1冊
*******************************************************
■今週は
「働く君に贈る25の言葉」
佐々木常夫著
http://p.tl/PARX
です。
■7月10日にも佐々木常夫さんの
「そうか君は課長になったのか」を紹介ましたが、
たくさんの反響をいただきました。
そこで今回も同じ著者のものを紹介します。
著者が社会人になったばかりの甥に
手紙を送るという形で書かれています。
■その中にリーダーシップについての話が書かれています。
とてもわかりやすいので、少し長いですがご紹介します。
******************************************
「リーダーとは、周りの人を元気にする人」
セーラ・マリ・カミングスという、
アメリカはペンシルベニア州出身の
バイタリティのある方です。
彼女は、今から約10年前に日本にふらっとやってきました。
たどり着いたのは、長野駅から電車で北へ
30分ほどのところにある小布施町。
そして17代続いた老舗「枡一市村酒造場」で働き始めたことが、
彼女の人生を大きく変えることになりました。
「ここに自分の居場所がある」と感じたセーラさんは、
やりたいことがむくむくと湧き上がっていきました。
小布施は浮世絵師・北斎のゆかりの地です。
晩年、小布施に逗留した北斎が、数々の名作を
残した場所だったのです。
そこで彼女は
「町おこしのシンボルにしよう」
と、例年ヴェニスで開催されたいた国際北斎会議
（北斎は日本より欧州での評価が高い）を
小布施に誘致しようと思い立ったのです。
提案を受けた町の人は、
「そんなことができるのか？」
と戸惑いました。
しかし、彼女のモットーは
「悩む前にまず行動」。
早速国際会議が行われたヴェニスに飛び、
ニューヨーク大学やロンドン大学で教鞭をとる、
北斎研究の第一人者を説得して回ったのです。
そして「東京ですら難しい」と言われた国際会議を
信州の片田舎で開催することに成功したのです。
長野冬季オリンピックのときには、
アン王女と英国選手団の”民間特命大使”と務めました。
そして、選手団へのおみやげとして、
五輪カラーの蛇の目傘150本を3か月以内につくろうと決意。
30軒の傘メーカーに断られながらも、
粘り腰で交渉を続け、ついに京都の内藤商店を口説き落としたのです。
もちろん、英国選手団は大喜びです。
また「町の人たちはコミュニケーションの場を求めている」
と考え、毎月1回ゾロ目の日（例えば4月4日）に開催する
町民参加型イベントも立ち上げました。
名付けて「小布施ミッション」。
著名人を講師に呼ぶなど、知的で遊び心に満ちた内容で
町民はもちろん多くの来訪者を呼び寄せています。
***************************************
リーダーシップとは、このような行動をとることだという
ことが手に取るようにわかる話です。
著者も、自閉症のお子さんと3度の自殺未遂をされた奥様を
看病しながら、「東レ」の要職を勤められました。
まさに、実践に基づく内容がわかりやすく書かれています。
部下がいるすべての幹部社員さんにお勧めの1冊です。
第１章 自分を磨くための働く
第２章 成長角度を最大化する
第３章 仕事の要を知る
第４章 どこまでも真摯であれ
第５章 とことん自分を大切にしなさい
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■〔２〕7月の清掃活動
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（主催 NPO法人 日本を美しくする会）
■中部にお住まいの方
★名古屋街頭清掃
7月25日月曜日 名古屋市中区
5：45名古屋テレビ塔南集合 ～7：00
参加費 無料
参加しようという方はこちらまで連絡どうぞ！
連絡先
furuhata@hata-web.com
または 電話 052-533-9688までどうぞ
中部では上記以外にも開催しています
http://www.souji.jp/Kakuchi/ChubuH1.htm
■関西にお住まいの方はこちら
http://www.souji.jp/Kakuchi/Kansai1.htm
■関東にお住まいの方はこちら
http://www.souji.jp/Kakuchi/Kanto1.htm
新宿・渋谷街頭清掃
8月18日木曜日（第三木曜日）
*******************************************************
■〔３〕【編集後記】
******************************************************
大きな台風が襲来しました。
台風が来るたび、現場で泊まり込みをして
工事を守ったことを思い出します。
建設業とは、自然との闘いです。
2011年7月19日 No.393
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
がんばれ東北！がんばれ日本！
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2011年7月19日■■■■
★降籏のビデオレター7月号 最新版アップしました！
社内研修に使っていただいている会社もあります
「ピンとくる能力とKKD(経験と勘と度胸）」
http://www.youtube.com/watch?v=qzBuSpxef3g&nofeather=True
★「建設業WEB活用研究会」
建設業でWEBを活用して成果を上げている事例を紹介しています。
https://www.facebook.com/kensetsu.web
★「建設業 技術提案研究会」
建設業の、好評価を得ている技術提案事例を紹介しています。
https://www.facebook.com/kensetsu.gijyutsuteian
■［１〕本文「顧客満足のPDCA」
■［２］セミナー案内
★工事部長、課長飛躍塾
7月26日～
建設業の工事部門の部課長は、企業繁栄の要です。
組織管理の真髄を学びましょう。
http://www.hata-web.biz/seminar/hiyakujyuku/
★建設ネットワーク技術活用研究会
8月9日～
低コストで販売促進するには、WEB活用は欠かせません。
セミナー＋コンサルティングで自社のホームページを
見直します。
http://www.hata-web.com/web/
★未来工業 会社見学会
高収益企業から学びましょう
8月4日
http://www.hata-web.com/kensetsu/2011_8.html
■〔３〕編集後記
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■〔１〕「顧客満足のPDCA」
***************************************************************
お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社,
株式会社関西テクノファ 降籏です。
■なでしこジャパンの世界一には感動しました。
「もしドラ」には、スポーツチームであっても
顧客の定義が大切と書かれています。
なでしこジャパンが世界一になったのは
顧客として「日本国民」もしくは「世界のサッカーファン」と
定義し、「感動」を与えることを、
目的としたからでしょう。
■一方、大相撲名古屋場所の、来場者数の低迷が
続いています。
一部のお相撲さんにとって、「顧客」とは
八百長相手だったというのは笑えない事実です。
■さて、「顧客満足」は単に手法を実現するだけでなく
「管理」しなければなりません。
特に重要なことはPDCSサイクルを回すことです。
まずどのように顧客に満足を与えるかという手法を計画をし（P)
社員さんや働く方々にその手法を教育し、浸透させます。（D)
その後、計画通り、顧客満足度が上がっているかどうかを
点検し（C)
もしも顧客満足度が上がっていなければ、手法を改善する（A)
ことです。
■このうち、（C)の段階として、お客様相談室を設置したり
満足度アンケートを書いていただく方法があります。
「通販会社」のお客様相談室はそのほとんどがクレームです。
逆に「ホテル」の満足度アンケートはそのほとんどが満足と書かれています。
では本当にその通りかと言えば、
「通販会社」の場合、満足している人は、わざわざお客様相談室に
電話をしないのです。
「ホテル」の場合、不満足の人は、二度とそのホテルを使わないから
満足度アンケートを書かないのです。
ですから、一部の顧客の声だけでは全体像がつかめず
「真の顧客の声」に耳を傾けることが大切です。
■第467号ギブ＆ギブメルマガ >>【金曜版】『ちょっといい話』志賀内泰弘
（2011年7月15日）号に「真の顧客の声」が掲載されていました。
読んでみてください。
『モスバーガーの本社に勤める友人から、こんなメールが届きました。
「自分の会社のことだけど、何だか嬉しくて嬉しくて聞いて欲しい」
と。
それは、お客様相談室に届いた下記のような一通のメールでした。
* * * *
数ヶ月前の、モスバーガーの港北ニュータウンセンター中央店でのことです。
子供達に食べさせようと、宅配を頼みました。
商品が届き支払いの段になって、
財布のお金が足りないことに気づきました。
子供達はまだ１～３歳と小さくて、
風邪や空腹で機嫌が悪かったため、泣くは喚くはで大騒ぎでした。
それを見ていた店員さんは、
「お金は夕方にまた取りに来るのでいいですよ」
と言ってくれました。
でも、焦ってしまった私は、
「３分で戻ります」
と半ば強引に、近所の知り合い宅へお金を借りに飛び出してしまいました。
でも、その知り合いは留守でした。
そのため、また別の所でお金を借りて来ました。
その間、少なくとも１５分はかかったと思います。
戻ってみると、なんと配達してくれた店員さんが、
子供達にハンバーガーを食べさせてくれていたのです。
それだけではありません。
たくさんのオモチャ（おまけ）で遊んでくれていました。
子供達もご機嫌で大はしゃぎでした、
店員さんに、
「勝手にすみません」
と謝られましたが、
謝るのはこちらの方でした。
お礼を言うのもつかの間、
店員さんも忙しいようで、すぐに戻って行かれました。
私のモスでの素敵な思い出です、
ありがとうございました。
* * * *
どこの会社にも、お客様相談室があります。
通販の会社でお客様相談室に勤めていた友人から聞いた話では、
かかってくる電話やメールのほとんどがクレームだそうです。
仕事とはいえ、また、当方に非がある場合でも、
一日中では気が参ってしまうそうです。
そんな中、こんなメールが届いたら・・・。
わかるなぁ～。
嬉しいですよね。』
■こんな声を聴くことができるとうれしいものですし
改善につなげやすくなります。
「真の顧客の声」を聴くための工夫をしましょう。
**************************************************
［２］セミナー案内
**************************************************
■建設ネットワーク技術研究会KNT
2011年8月9日 · 13:00 - 17:00
場所
ウインクあいち 愛知県産業労働センター
名古屋市中村区名駅4-4-38
この度、建設業において、
ネットワーク技術（ホームページ、フェイスブック、メー​ル等）を
活用して、
１．ネットワークを活用して、効率的に自社に関心を持つ​顧客を集める
２．ネットワークを経由した問い合わせに対して、効果的​に受注する
ことを目的として、建設ネットワーク技術研究会（KNT​）を設立しました。
活動内容
●ネットワーク技術勉強会
ネットワークの専門家による活用技術講演
ネットワーク技術活用先進企業講演
●ホームページ診断＆コンサルティング
（会員各社のホームページを診断し改善策を立案する）
ホームページがあるけれど、集客に結びついていない。
ホームページは外注会社に任っぱなし。
ブログやフェイスブックをどのように業績につなげればよいのか
わからない。
ホームページの検索順位を上げたい。
このような方はぜひご参加ください。
ネットワーク技術活用勉強会内容
2011年８月９日（火）13:00～17:00コンセ​プトの明確化とHPの作成
９月１日（木） HPの構築方法
１０月５日（水） 自社に関心をもつ顧客の誘導手法
１１月２日（水） SEO対策手法
１２月２日（金） 広告・ポータルサイトの効果的な使用方法
2012年 １月１３日（金）フェイスブックのビジネスへの活用手法
２月２日（木）ツイッターのビジネスへの活用手法
３月２日（金）メールマガジンのビジネスへの作成手法
４月３日（火）ブログのビジネスへの作成手法
５月８日（火）問い合わせに対する対応手法
６月５日（火）長期フォロー体制の構築手法
７月３日（火）デジタル手法とアナログ手法との組み合わ​せ方
参加費用について
■年会費：２０万円
講座の参加：1社あたり3名まで参加可能
■講座のみの参加費用
2万円/回
※3名まで参加できます。
※個別コンサルティングは含みません。
※講座のみの参加は1回のみ可能です。
主催；ハタ コンサルタント株式会社
愛知県名古屋市中村区名駅4-2-28
代表取締役降籏 達生
052-533-9688
info@hata-web.com
お申込み、お問い合わせはこちら
http://www.hata-web.com/we​b/index.html
*******************************************************
■〔３〕【編集後記】
*******************************************************
なでしこジャパンの世界一はうれしかったですね。
私は、月曜日朝からテレビにかじりついていました。
「ちっちゃな娘」（佐々木監督談）が
「でっかい仕事」をしてくれました。
2011年7月15日 No.392
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
がんばれ東北！がんばれ日本！
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2011年7月15日■■■■
★降籏のビデオレター7月号 アップ中！
社内研修に使っていただいている会社もあります
「ピンとくる能力とKKD(経験と勘と度胸）」
http://www.youtube.com/watch?v=qzBuSpxef3g&nofeather=True
★「建設業WEB活用研究会」
建設業でWEBを活用して成果を上げている事例を紹介しています。
https://www.facebook.com/kensetsu.web
★「建設業 技術提案研究会」
建設業の、好評価を得ている技術提案事例を紹介しています。
https://www.facebook.com/kensetsu.gijyutsuteian
■〔１〕今週の1冊
降籏が読んで感銘した本を紹介しています。
今週は
「一瞬で人生が変わる恩返しの法則」
西田文郎著
http://p.tl/3vQQ
です。
■〔２〕セミナー案内
★工事部長、課長飛躍塾
建設業の工事部門の部課長は、企業繁栄の要です。
組織管理の真髄を学びましょう。
7月26日～ 名古屋にて
http://www.hata-web.biz/seminar/hiyakujyuku/
★建設ネットワーク技術活用研究会
低コストで販売促進するには、WEB活用は欠かせません。
セミナー＋コンサルティングで自社のホームページを
見直します。
8月9日～ 名古屋にて
http://www.hata-web.com/web/
■［３］7月の街頭清掃、募金活動
名古屋錦 7月25日月曜日
東京 7月21日木曜日（第三木曜日）
街頭募金 7月22日金曜日名古屋駅桜通口 旧松阪屋前
8：30～9：00
■〔４〕編集後記
*******************************************************
■〔１〕今週の1冊
*******************************************************
■今週は
「一瞬で人生が変わる恩返しの法則」
西田文郎著
http://p.tl/3vQQ
です。
■私は、西田文郎さんの本はかなり読んでいますが
私にはこの本がもっとも効きました。
以前読んだ本には、
「あなたが心から大切にした人
10人をあげなさい」
とありました。
問題なく、あげることができました。
■これに対して本書には、次のような質問が書かれています。
「あなたが感謝すべき人、
10人の名前を上げなさい。
そして1年以内に、10人全員に
あなたの感謝を伝えなさい」
私は書きだしてからふと、手が止まりました。
10人の感謝すべき人リストの中に
2人、永年会っていない人が含まれており
どちらかといえば会いたくない人だったからです。
感謝すべきだけれど、会いたくない人。
それは最後に私が不義理をしているからなのです。
ケンカ別れのようになっているのです。
「今さら会えない・・・」
■本書には、そのようなわだかまりを乗り越え
感謝の気持ちを伝えた後の、効果が
多くの実例とともに書かれています。
読み終えて決意しました。
1年以内に、その2人に直接会って感謝の気持ちを伝えます。
第１章 「恩返しの法則」がすべてを変える！
第２章 「感謝の気持ち」は、行動で示してこそ意味がある
第３章 成功を引き寄せる「恩感力」の秘密
第４章 究極の運＝天運に恵まれる生き方
*******************************************************
■〔２〕7月の清掃活動
*******************************************************
（主催 NPO法人 日本を美しくする会）
■中部にお住まいの方
★名古屋街頭清掃
7月25日月曜日 名古屋市中区
5：45名古屋テレビ塔南集合 ～7：00
参加費 無料
参加しようという方はこちらまで連絡どうぞ！
連絡先
furuhata@hata-web.com
または 電話 052-533-9688までどうぞ
中部では上記以外にも開催しています
http://www.souji.jp/Kakuchi/ChubuH1.htm
■関西にお住まいの方はこちら
http://www.souji.jp/Kakuchi/Kansai1.htm
■関東にお住まいの方はこちら
http://www.souji.jp/Kakuchi/Kanto1.htm
新宿・渋谷街頭清掃
7月21日木曜日（第三木曜日）
*******************************************************
■〔３〕【編集後記】
******************************************************
今週は移動が多い週でした。
愛知→東京→大阪→東京→愛知
東京と大阪を行き来する時に困ることは
エスカレータのどちら側に立つかということ。
東京と大阪では、歩行者のために空ける側が
異なるので一瞬迷います・・・
2011年7月11日 No.391
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
がんばれ東北！がんばれ日本！
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2011年7月11日■■■■
★降籏のビデオレター7月号 最新版アップしました！
社内研修に使っていただいている会社もあります
「ピンとくる能力とKKD(経験と勘と度胸）」
http://www.youtube.com/watch?v=qzBuSpxef3g&nofeather=True
★「建設業WEB活用研究会」
建設業でWEBを活用して成果を上げている事例を紹介しています。
https://www.facebook.com/kensetsu.web
★「建設業 技術提案研究会」
建設業の、好評価を得ている技術提案事例を紹介しています。
https://www.facebook.com/kensetsu.gijyutsuteian
■［１〕本文「正面の理、側面の情、背面の恐怖」
■［２］セミナー案内
★工事部長、課長飛躍塾
建設業の工事部門の部課長は、企業繁栄の要です。
組織管理の真髄を学びましょう。
http://www.hata-web.biz/seminar/hiyakujyuku/
★建設ネットワーク技術活用研究会
低コストで販売促進するには、WEB活用は欠かせません。
セミナー＋コンサルティングで自社のホームページを
見直します。
http://www.hata-web.com/web/
■〔３〕編集後記
***************************************************************
■〔１〕「正面の理、側面の情、背面の恐怖」
***************************************************************
お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社,
株式会社関西テクノファ 降籏です。
■今回は、人材育成に関する3人のことばをご紹介します。
■「育成なくして指導なし」（福島正伸）
指導とは、必要とされる解決法や手法、知識、技術、情報を
伝えること。つまり教えることです。
育成は、「やる気にさせること」です。
そのためには先ず相手の見本になることです。
指導は教えることですが、育成は見せることということに
なります。
別の言い方をすれば、育成とはコップを上に向けること。
指導とは、そのコップに水を入れること、です。
つまり、まずコップを上に向け、
その上で水を入れないと、コップに水は入りません。
下を向いたままのコップに
いくら水を入れようとしても入りませんね。
まさに、育成なくして指導なしです。
■同種のことを山本五十六さんは次のように
言っています。
「やってみせ、言って聞かせて、させてみて、
ほめてやらねば、人は動かじ」
（山本五十六）
■「やってみせ」とは、「育成」つまりコップを上に向けることです。
「言って聞かせて」とは、「指導」つまり水を入れることです。
「させてみて」とは、「権限委譲」ですし
「ほめてやる」とや、結果に対する承認です。
人材育成の要諦を短い言葉で言い切っていて
さすがです。
山本五十六は次のような言葉も残しています。
「話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば、人は育たず」
「やっている、姿を感謝で見守って、信頼せねば、人は実らず」
「苦しいこともあるだろう 言い度いこともあるだろう
不満なこともあるだろう 腹の立つこともあるだろう
泣き度いこともあるだろう
これらをじっとこらえてゆくのが 男の修行である」
■最後は、中坊公平さんの言葉です。
「正面の理、側面の情、背面の恐怖」
リーダーが仕事を進めていく上で、
部下に対して、まず「理」で説明し
横から「情」でサポートします。
それでも従わないない場合
「叱りつける」ことが大切だと言われます。
■人材育成とは「利他」の行為だと思います。
人を育てることで、その人が成長し
ひいては会社が繁栄します。
日本の復興も、人材育成、そして利他の心がないと
成しえません。
先人の言葉を大切にしたいと思います。
**************************************************
［２］セミナー案内
**************************************************
■建設ネットワーク技術研究会KNT
2011年8月9日 · 13:00 - 17:00
場所
ウインクあいち 愛知県産業労働センター
名古屋市中村区名駅4-4-38
この度、建設業において、
ネットワーク技術（ホームページ、フェイスブック、メー​ル等）を
活用して、
１．ネットワークを活用して、効率的に自社に関心を持つ​顧客を集める
２．ネットワークを経由した問い合わせに対して、効果的​に受注する
ことを目的として、建設ネットワーク技術研究会（KNT​）を設立しました。
活動内容
●ネットワーク技術勉強会
ネットワークの専門家による活用技術講演
ネットワーク技術活用先進企業講演
●ホームページ診断＆コンサルティング
（会員各社のホームページを診断し改善策を立案する）
ホームページがあるけれど、集客に結びついていない。
ホームページは外注会社に任っぱなし。
ブログやフェイスブックをどのように業績につなげればよいのか
わからない。
ホームページの検索順位を上げたい。
このような方はぜひご参加ください。
ネットワーク技術活用勉強会内容
2011年８月９日（火）13:00～17:00コンセ​プトの明確化とHPの作成
９月１日（木） HPの構築方法
１０月５日（水） 自社に関心をもつ顧客の誘導手法
１１月２日（水） SEO対策手法
１２月２日（金） 広告・ポータルサイトの効果的な使用方法
2012年 １月１３日（金）フェイスブックのビジネスへの活用手法
２月２日（木）ツイッターのビジネスへの活用手法
３月２日（金）メールマガジンのビジネスへの作成手法
４月３日（火）ブログのビジネスへの作成手法
５月８日（火）問い合わせに対する対応手法
６月５日（火）長期フォロー体制の構築手法
７月３日（火）デジタル手法とアナログ手法との組み合わ​せ方
参加費用について
■年会費：２０万円
講座の参加：1社あたり3名まで参加可能
■講座のみの参加費用
2万円/回
※3名まで参加できます。
※個別コンサルティングは含みません。
※講座のみの参加は1回のみ可能です。
主催；ハタ コンサルタント株式会社
愛知県名古屋市中村区名駅4-2-28
代表取締役降籏 達生
052-533-9688
info@hata-web.com
お申込み、お問い合わせはこちら
http://www.hata-web.com/we​b/index.html
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■〔３〕【編集後記】
*******************************************************
フェイスブックを人に会うたびにお勧めしています。
最初は抵抗がある方も、始めると役に立つようで
必ず「勧めてもらってありがとう。」と感謝されます。
登録マニュアルも作成しましたので
登録できない方、パソコンに弱い方、
ぜひお問い合わせください。
2011年7月10日 No.390
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
がんばれ東北！がんばれ日本！
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2011年7月10日■■■■
★降籏のビデオレター7月号 最新版アップしました！
社内研修に使っていただいている会社もあります
「ピンとくる能力とKKD(経験と勘と度胸）」
http://www.youtube.com/watch?v=qzBuSpxef3g&nofeather=True
★「建設業WEB活用研究会」
建設業でWEBを活用して成果を上げている事例を紹介しています。
https://www.facebook.com/kensetsu.web
★「建設業 技術提案研究会」
建設業の、好評価を得ている技術提案事例を紹介しています。
https://www.facebook.com/kensetsu.gijyutsuteian
■〔１〕今週の1冊
降籏が読んで感銘した本を紹介しています。
今週は
「そうか君は課長になったのか」
佐々木常夫著
http://p.tl/m2On
です。
■〔２〕セミナー案内
★工事部長、課長飛躍塾
建設業の工事部門の部課長は、企業繁栄の要です。
組織管理の真髄を学びましょう。
http://www.hata-web.biz/seminar/hiyakujyuku/
★建設ネットワーク技術活用研究会
低コストで販売促進するには、WEB活用は欠かせません。
セミナー＋コンサルティングで自社のホームページを
見直します。
http://www.hata-web.com/web/
■［３］7月の街頭清掃、募金活動
名古屋錦 7月25日月曜日
東京 7月21日木曜日（第三木曜日）
街頭募金 7月15日金曜日名古屋駅桜通口 旧松阪屋前
8：30～9：00
■〔４〕編集後記
*******************************************************
■〔１〕今週の1冊
*******************************************************
■今週は
「そうか君は課長になったのか」
佐々木常夫著
http://p.tl/m2On
です。
■著者の佐々木常夫さんは
奥様が肝臓病、うつ病になり
さらに自閉症の長男を含む3人の子供を持つ中
39歳の時に東レの課長に就任しました。
佐々木さんはいかにして18時に退社しながら
しっかり職務を実行するかについて考え実践しました。
その結果学んだ、課長の真髄が本書に書かれています。
「君は部下の成長にコミットする力を持っている。
一人の人間の人生を変える力を持っている。
だからこれは大事業です。」
「重要なのは個々人のモチベーションを高めることです。
結果に差をもたらすのは、
能力というよりは熱意だからです。」
「確かに君はリーダーではありますが
あくまで一個の人間です。
その事を部下はよく知っています。
素直に感情を出してみませんか。
格好なんかつけても
高が知れているんです。」
とても平易な語り口調の文章で書かれているので
読みやすいのも佐々木さんの本の特徴です。
管理職として仕事をしている方、
今後管理職になろうという方にはお勧めの一冊です
目次
第1章 まずはじめに「志」を持ちなさい
第2章 課長になって2ヶ月でやるべきこと
第3章 部下を動かす
第4章 社内政治に勝つ
第5章 自分を成長させる
*******************************************************
■〔２〕7月の清掃活動
*******************************************************
（主催 NPO法人 日本を美しくする会）
■中部にお住まいの方
★名古屋街頭清掃
7月25日月曜日 名古屋市中区
5：45名古屋テレビ塔南集合 ～7：00
参加費 無料
参加しようという方はこちらまで連絡どうぞ！
連絡先
furuhata@hata-web.com
または 電話 052-533-9688までどうぞ
中部では上記以外にも開催しています
http://www.souji.jp/Kakuchi/ChubuH1.htm
■関西にお住まいの方はこちら
http://www.souji.jp/Kakuchi/Kansai1.htm
■関東にお住まいの方はこちら
http://www.souji.jp/Kakuchi/Kanto1.htm
新宿・渋谷街頭清掃
7月21日木曜日（第三木曜日）
*******************************************************
■〔３〕【編集後記】
******************************************************
先日、「建設業WEB活用ワンポイントセミナー」を開催しました。
超満員の会場に、建設業の経営者、幹部の方々に
お集まりいただきました。
見事にWEBを活用して受注につなげている事例発表に
ためいきが聞かれました。
好評でしたので、第2弾を考えています。
2011年7月4日 No.389
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
がんばれ東北！がんばれ日本！
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2011年7月4日■■■■
★降籏のビデオレター7月号 最新版アップしました！
これを社内研修に使っていただいている会社もあります
「ピンとくる能力とKKD(経験と勘と度胸）」
http://www.youtube.com/watch?v=qzBuSpxef3g&nofeather=True
★「建設業WEB活用研究会」
建設業でWEBを活用して成果を上げている事例を紹介しています。
https://www.facebook.com/kensetsu.web
社員3人、営業マン0で年間7棟の住宅をホームページから受注
している事例や
ホームページを通じて全国から問い合わせのある専門工事会社の事例
を紹介しています。
https://www.facebook.com/kensetsu.web
■［１〕本文「我武者羅応援団」
■［２］セミナー案内
★建設人材育成フォーラム →いよいよ今週！！
「建設経営者が成長すると組織が成長する」
7月5日火曜日13：00～16：00
建設業経営者 参加無料
http://www.hata-web.biz/seminar/jinzaiikusei16/
★建設業WEB活用ワンポイントコース いよいよ今週！！
7月8日金曜日18：30～20：45
参加費 3,000円
http://www.hata-web.biz/seminar/web/
参加者が増えたので、会場変更しました。
いらっしゃる方はご注意ください。
■〔３〕編集後記
***************************************************************
■〔１〕「我武者羅応援団」
***************************************************************
お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社,
株式会社関西テクノファ 降籏です。
■「我武者羅応援団」（がむしゃらおうえんだん）を
ご存知でしょうか。
その名のとおり、ガムシャラに頑張っている人を
応援する人たちです。
http://www.gamushara-oendan.net/
内容を理解するには、DVDブックがわかりやすいです。
http://p.tl/T19e
動画はこちら↓（ウケますよ）
http://www.youtube.com/watch?v=6jhEWKsS-vo&feature=related
■テレビによく出ていますので、ご覧になったことがあるでしょう。
そして、東日本大震災後には、
「応援」することが社会から求められていますので
引っ張りだこのようです。
■さてその我武者羅応援団、團長の武藤貴宏さんの
メッセージをご覧ください。
■
****************************************
俺は、我武者羅應援團 團長の武藤貴宏。
今から１８年前、高校１年生の春、
なぜだかわからないけど、応援団に入りたいと思った。
名門の３７年間続いてきた応援団。
入ったら、新入生は俺しかいなかった。
そこに先輩が１２以上いたんだ。
すげぇ、怖くて厳しい先輩達。
２週間の練習で、あまりの厳しさ、あまりのプレッシャーに、
俺は本入団するまえに逃げ出した。
そして、その応援団は俺が新入生で入らなかったからつぶれた。
「応援団に入らなかったとか、
そんなこと大した事じゃねぇじゃねぇか！」って、
家族も友達も高校の仲間も、大人になっても今でも言われる。
だけど、俺は知ってんだよ!
応援団は俺が、誰がどう言おうと、やってみたかったこと。
なのに、その俺の心が求めているにもかかわらず、
俺はたった２週間でビビッて逃げちゃったわけ。
だから、応援団を逃げたその次の日から、いろんなことが怖くなった。
自分のやりたいことを言うのが、応援団やらなかっただけで怖くなった。
好きな女の子に「好きだ！」って言うことも怖くなった。
自分のいろんな感情を信じることができない！
そんな、高校生活だった。
だから、俺はどうにかして自分の人生、変えたくて、
アメリカの大学に進んだ。
アメリカで一生懸命、頑張って自分が変わるんじゃねぇか！
アメリカの大学、卒業してきたら、
みんなから「武藤、お前凄いじゃねぇか！」って
認めてもらえるんじゃねぇかって、
そんなこと思って、アメリカに行くことを決意し、
周りの友達や、家族にタンカをきった！
「俺は自分を変えるために、みんなに認めてもらうために、
アメリカの大学卒業するまで帰ってこねぇ！」
そう言って、片道のボストン経由バーモント州
バーリントン空港行きの片道チケットと
大きなトランクをもって、１９歳のときにアメリカに渡った。
そこから、バラ色の学校生活が待っているのかと思った。
アメリカに行けば、今までの嫌いな自分が変わるんじゃねぇか！
そんな期待を持って、行った。
そしたら、どうだよ！
初日の、成田からアメリカに飛ぶ飛行機の中で、
もう後悔してんだよ！俺は！
ひとりで、ひとりで乗ってしまった。
人生が日本じゃなくて、海外になってしまった！
メチャメチャ怖くて、涙が止まらなかった！
初めて、人生の選択肢を間違えてしまったと思った！
大学生活が始まった。
言葉がわからねぇ！
授業に行くだろ？
まず、先生が何言ってんのかわかんねんだよ。
宿題がどこだかわかんねぇの！
だから、授業終わったら、宿題するんじゃなくて、
宿題がどこかを先生に聞きに行くの。
授業始まる前には、先生のとこに行って、
今日は何ページから何ページやるのか聞くんだよ！
それで、授業行ったって、さっぱりわかんねぇから、
また、宿題がどこかを聞くの！
それの繰り返し。
学校のカフェテリア、食堂でも、
アメリカ人の友達ができるわけじゃなく、
最初はみんな、興味本位で、珍しい日本人だって寄って来てくれたけど、
その後は、だんだん、言葉も通じないし、
ギャグも笑いも、俺、通じねぇから、
みんな一緒に、ご飯食べんのいやんなって、
俺、食堂に行っても、自分の席探すのがすげぇ、怖いの！
どこに行ったら、みんなに、
みんなに仲間に入れてもらえるかなんて、
日本じゃ経験したことなかったから、
自分自身が、そんなばら色の生活、抱いていたのに、
行く日に泣いて、学校の授業わかんなくて、
食堂で、ご飯食べる前に、誰と食べるかに必死に悩んで・・・、
そんな生活が続いて、続いた！
そして、そんな俺も３年目が過ぎて、
ようやく現地の生活に慣れ、なんとか必死になって大学を卒業した。
そして、日本に帰ってきた。
そんとき、もちろん多くの人が、
「よく、あんなんで行って、帰ってきたね！」って、
すげぇ認めてくれたし、褒めてくれたし、チヤホヤしてくれた。
だけど、そりゃもちろん嬉しかったけど、
何が一番嬉しかったか、わかるか？
それは、俺自身が、あんなに大変だったけど、やりきった！
やり抜いた！っていうことなの。
しかも！いま思い返すとよ！
楽しかったことじゃねぇんだよ！
ビビリながらも、
１９歳の大の大人が泣きながら乗った飛行機とかよ！
ご飯、誰と食べるか、必死に探していた俺とか、
授業、宿題わかんなくて、一番前に座ってた、俺とかが！
一番俺にとっては笑えるんだよ！
あんとき、俺！やったじゃねぇか！！
俺は自分がやりたいことに、
必死にくらいついて、ガムシャラに負けないで、
泣きながらだけど、つかまってきたじゃねぇか！
そこだけなんだよ！！
俺の英語しゃべれるようになったとか、
そんなことは、もう全然、覚えていねぇ！
そこしか覚えていない！
いま、この生活を大人になってやってみて、
今でもビビルことがある。
だけどそんな俺に、勇気をくれんのは
あんとき踏み出した・・・、
あんときガムシャラにしがみついた、
おれ自身のあの気持ちが、いまみんなの前に立たせる、勇気をくれている。
俺の人生の醍醐味は、
まさにあそこだったと、言い切ることができる。
だから今、
もちろん、びびって不安なことは変わらねぇ。
でも、自分の人生の前に嫌なこと、大きなこと、壁があったときに、
「なんとかやってみよう！」って思えるのは、
この一歩がよ！
将来、てめぇの醍醐味になるって！
俺は！知ってんだよ！！！
５年たって、１０年たって、振り返ってみろよ！
ここなんだよ！！！
てめぇが、悔しくて、泣きながらでも必死にやったことは、
世の中の誰が認めてくれまいが、
てめぇの、てめぇのハートは知ってんだ。
それさえあれば、お前はなんでもできる！
なんでもできる！って俺に言ってくれてるの。
だから俺は・・・、
怖いぜ。
不安だぜ。
だけど！
一歩を踏み出す勇気を振り絞って、
一歩を踏み出しています。
*****************************************
■天職を求めて転職する人が多いです。
しかし、天職とは探すものではなく、
今の仕事を天職にするようガムシャラに頑張らないと
いけません。
経営が大変な企業があります。
あれやこれや儲かるネタを探すのではなく
今目の前の仕事をガムシャラにがんばらないと
いけません。
今のように厳しい時代だからこそ、
やりきることだけが自信につながります。
■東日本大震災の復旧活動で活躍する自衛隊員を見て
小学生が次のように言いました。
「僕は将来、自衛隊員になって日本を守る」と。
この後、被災地で大活躍するであろう
建設業従事者を見て、子供が
「僕は将来、建設業で働き、日本を造る」
といってもらえるよう、力を尽くします。
**************************************************
［２］セミナー案内
**************************************************
建設人材育成フォーラム
「建設経営者が成長すると組織が成長する」
7月5日火曜日13：00～16：00
参加無料
http://www.hata-web.biz/seminar/jinzaiikusei16/
逆風が続く外部環境の中で，組織を着実に成長させるためには，
経営者自らの能力，人格を学び、高めることが最重要課題です。
今回は「建設経営者が成長すると組織が成長する」をテーマに，
建設会社経営者として，成長する組織を作るために，
自らの能力や人格をどのようにして高め，幅を広げればいいのか，
さらには，組織をいかにしてイノベーション（革新）するのか，
について学ぶことを目的として，第16回「建設人材育成フォーラム」を
開催いたします。
どうぞご参加ください。
事例発表 「経営者として実践していること」
実際に建設会社で活躍している経営者より，
経営管理、組織管理の活動実態を発表していただきます。
講義 「建設会社経営者に必要な能力を知る」
・建設経営者としていかにして商品開発、顧客開拓を行うのか
・建設経営者としていかにして人材育成、組織管理を行うのか
・建設経営者としていかにして財務管理を行うのか
他社に学ぶ 他社の事例を自社に置き換えることで具体的な改善ができます
日程 ２０１１年７月５日（火） 13：00～16：00
開催場所 NP名古屋．名駅 8階 Bルーム
名古屋市中村区名駅4-10-25 名古屋IMIビル7・8階 名古屋駅より徒歩５分
会場TEL：052-561-1109
参加費 無料（コンテク会員企業の経営者，社員， 非コンテク会員の経営者，役
員，後継経営者）
3,000円 （上記以外の方）
対象者 建設会社の経営者，役員，後継経営者，又はその候補者
【経営者と後継経営者が一緒に参加されると効果的です】
http://www.hata-web.biz/seminar/jinzaiikusei16/
*******************************************************
■〔３〕【編集後記】
*******************************************************
恩師が一昨日亡くなりました。
20年来指導をいただいていた方でした。
技術者育成に、ガムシャラに取り組んでいた方でした。
その姿こそが私の理想像でした。
心よりご冥福をお祈りします。
2011年7月1日 No.388
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
がんばれ東北！がんばれ日本！
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
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★降籏のビデオレター7月号 最新版アップしました！
社内研修に使っていただいている会社もあります
「ピンとくる能力とKKD(経験と勘と度胸）」
http://www.youtube.com/watch?v=qzBuSpxef3g&nofeather=True
★「建設業WEB活用研究会」
建設業でWEBを活用して成果を上げている事例を紹介しています。
https://www.facebook.com/kensetsu.web
社員3人、営業マン0で年間7棟の住宅をホームページから受注
している事例や
ホームページを通じて全国から問い合わせのある専門工事会社の事例
を紹介しています。
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ご覧いただき「いいね」を押してください
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■〔１〕今週の1冊
降籏が読んで感銘した本を紹介しています。
今週は
「おじいちゃん日本のことを教えて」
中條高徳著
http://p.tl/Mtub
です。
■〔２〕セミナー案内
★建設人材育成フォーラム
「建設経営者が成長すると組織が成長する」
7月5日火曜日13：00～16：00
建設業経営者 参加無料
http://www.hata-web.biz/seminar/jinzaiikusei16/
★建設業WEB活用ワンポイントコース
7月8日金曜日18：30～20：45
参加費 3,000円
http://www.hata-web.biz/seminar/web/
■［３］7月の街頭清掃、募金活動
名古屋錦 7月25日月曜日
東京 7月21日木曜日（第三木曜日）
街頭募金 7月8日金曜日名古屋駅西口
8：30～9：00
■〔４〕編集後記
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■〔１〕今週の1冊
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■今週は
「おじいちゃん日本のことを教えて」
中條高徳著
http://p.tl/Mtub
です。
■「二十一世紀夢の調査」と題して
日本、アメリカ、中国、韓国の
高校生に質問を投げ、国際比較したものがあります。
問；科学の進歩で人類はより幸福になる
日本36.1％、米国68.3％、中国84.3％、韓国55.6％
問；国民成果kつは今より豊かになる
日本29.2％、米国77.9％、中国84.8％、韓国64.5％
問；人類にとって二十一世紀は希望ある社会になる
日本35.3％、米国63.5％、中国89.0％、韓国63.2％
■これを見て気づくのは
日本の高校生の異様なまでの低さです。
そして、希望のなさです。
このようになった原因として
本書で著者は、日本人が正しい歴史を学んでおらず
そのために、日本人としての自信をなくし
罪悪感さえ覚えているとしています。
特に、第2次世界大戦後の東京裁判において
日本を極悪の戦争犯罪国家と断罪し
日本の過去をすべて否定したことの影響が
多いとしています。
■私は、上記の評価はさておき、
正しく日本の歴史を学ぶことは
日本人としての義務であり、
若い日本人に自信と勇気を持たせてあげることは
大人の義務であると思います。
■本書および
「おじいちゃん戦争のことを教えて」
を併せ読むと、日本人としての
誇りを呼び起されます。
すべての日本人にお勧めの一冊です。
目次
21世紀日本への恋文
第1章 民族について考える
第2章 教育について考える
第3章 歴史について考える
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■〔２〕7月の清掃活動
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（主催 NPO法人 日本を美しくする会）
■中部にお住まいの方
★名古屋街頭清掃
7月25日月曜日 名古屋市中区
5：45名古屋テレビ塔南集合 ～7：00
参加費 無料
参加しようという方はこちらまで連絡どうぞ！
連絡先
furuhata@hata-web.com
または 電話 052-533-9688までどうぞ
中部では上記以外にも開催しています
http://www.souji.jp/Kakuchi/ChubuH1.htm
■関西にお住まいの方はこちら
http://www.souji.jp/Kakuchi/Kansai1.htm
■関東にお住まいの方はこちら
http://www.souji.jp/Kakuchi/Kanto1.htm
新宿・渋谷街頭清掃
7月21日木曜日（第三木曜日）
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■〔３〕【編集後記】
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毎日暑いですが
私は、やずやの「雪待にんにく卵黄」を
数年間飲み続けているせいか、元気いっぱいです。
夏バテしそうな方には、ぜひお勧めします！
