2011年8月12日No400 今週の1冊「ぶっちぎり理論38」

 

*******************************************************
■〔1〕今週の1冊
*******************************************************

■今週は
今週は
「ぶっちぎり理論38」
後田良輔著 
http://p.tl/FcXE
です。

■お盆休み前ということで
今回はさらりと読める本にしました。

当社の社員は、当たり前のマナーがなっていない、
とか、気遣いが足りない
などという経営者、幹部の声をよく聞きます。

本書は、自称落ちこぼれの筆者が
社内エースになるにいたった「気遣い集」です。

例えば。。。

会食の後半には、トイレに立つふりをして
支払いを済ませよ

お客様と一緒にタクシーに乗っているときには
お釣りをもらわず、サッサとタクシーから降りよ

お客様との打ち合わせでは、チラチラ自分の腕時計を
見るのではなく、相手の腕時計で時間を確認せよ

■50歳の私にも、思わず納得のお話がありました。

松下幸之助が残した格言
「まず汗を出せ、汗の中から知恵をだせ、
それができないものは去れ」
の具体的実践方法が書かれています。

いかにひと手間かけて、汗をかくかが
ビジネスの基本です。

■社員さん、お子さんなどに
ちょっとした気遣いを伝えたい方には
お勧めの一冊です。



******************************************************
■〔2〕【編集後記】
******************************************************

ついに本メルマガは400号になりました。
いつも読んでいただくみなさまのおかげです。

足かけ8年間、毎週書いてきたことになります。
本当にありがとうございます。

次は500号目指して頑張ります!


**************************************************************
【発行】ハタ コンサルタント株式会社 代表取締役 降籏 達生
【所在地】名古屋市中村区名駅4-2-28 名古屋第2埼玉ビル
【電話】052-533-9688 【FAX】052-533-9689
【ホームページ】http://www.hata-web.com/
【作者に直接メールする】furuhata@hata-web.com
【 配信中止はこちら】http://www.hata-web.com/mail.html
**************************************************************