2010年8月
■［１］「藤吉郎のいるところ」
■［２］研修案内
■［３］今週の1冊
■［４］9月の街頭清掃
■［５］編集後記
■［１］「5打席連続敬遠」
■［２］研修案内
■［３］今週の1冊
■［４］8月の街頭清掃
■［５］編集後記
■［１］「携帯電話と蛍」
■［２］研修案内
■［３］今週の1冊
■［４］8月の街頭清掃
■［５］編集後記
■［１］「店員とともに栄え、店主とともに滅びる」
■［２］研修案内
■［３］今週の1冊
■［４］8月の街頭清掃
■［５］編集後記
■［１］「社員が進んでムダを取る5つのポイント」
■［２］研修案内
■［３］今週の1冊
■［４］8月の街頭清掃
■［５］編集後記
2010年8月30日 No.286
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2010年8月30日■■■■
【号外】降籏の8月ビデオレター
「知識、見識、胆識をいかにして身につけるか」
生降籏をユーチューブでご覧ください。
http://www.youtube.com/watch?v=wXBwxqp0gOE
■［１〕本文「藤吉郎のいるところ」
■［２］セミナー案内
★建設経営者 繁栄塾 名古屋開催
こんな時代だからこそ、ピンチをチャンスに変える
経営者たれ。
9月16日～
http://www.hata-web.biz/seminar/kensetsukeieisya/
★ベストセラー「私が一番受けたいココロの授業」の
著者 比田井和孝氏の講演会を開催します。
10月8日金曜日14時～18時
名古屋国際センターにて
（NPO法人建設経営者倶楽部主催）
http://www.hata-web.com/kensetsu/2010_10.html
★技術営業をいかに進めるか～参加無料～名古屋開催
建設人材育成フォーラム
http://www.hata-web.biz/seminar/jinzaiikusei11/
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長寿命化時代のコンクリート補修講座 ┃“短期間で再劣化するのはなぜ？”
社会資本の荒廃を防ぐ点検や補修のノウハウ┃“はく落や陥没をどう防ぐ？”
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■〔３〕今週の1冊
降籏が読んで感銘した本を紹介しています。
今週は，「日本人へ リーダー編」
塩野七生 著
http://qrl.jp/?315370
です。
■［４］9月の街頭清掃
名古屋錦 9月25日土曜日です。
東京 9月16日木曜日です。（第三木曜日）
■〔５〕編集後記
***************************************************************
■〔１〕「藤吉郎のいるところ」
***************************************************************
お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社,
株式会社関西テクノファ 降籏です。
■私はほぼ毎日様々な企業にて
研修やコンサルティングを行っています。
ちなみに8月に訪問したところを南から
書きますと次のようになります。
福岡県
大阪府
兵庫県
愛知県
岐阜県
三重県
埼玉県
東京都
神奈川県
■多くの場合、継続して訪問をさせていただいています。
またほとんどの場合、社長も参加されます。
さて、たまたま所用で社長がいらっしゃらない時に
場の雰囲気が変わる会社と
いてもいなくても変わらない会社があります。
1）社長がいるとは明るい雰囲気なのに、
社長がいないとなんとなく暗くなる会社。
2）社長がいるとおとなしい雰囲気なのに、
社長がいないとなんとなく明るくなる会社。
3）社長がいるとピリッとひきしまる雰囲気なのに、
社長がいないとなんとなくだらける会社。
4）社長がいてもいなくても変わらない会社。
■1）～3）の場合は、良きにせよ悪きにせよ
社長に影響力があるということです。
■「春風や藤吉郎のいるところ」
作家の吉川栄治さんの俳句です。
木下藤吉郎はご存知豊臣秀吉のことですが、
織田信長にかわいがられ、
足軽から大いに出世しついには天下を統一します。
■信長から「サル」と呼ばれたのは愛された証拠でしょう。
信長の草履を懐で暖めるほど相手の気持ちを考えて
行動しました。
まさに藤吉郎がいると「春風」が
吹いているような暖かい雰囲気になったのでしょう。
みんなが藤吉郎に会いたいと思い、
藤吉郎と一緒にいたいと思い、藤吉郎を愛したのです。
まさに「春風」のようなリーダーシップでした。
■社長や組織のリーダーが
組織に「春風」を吹かすと、
組織全体が暖かい雰囲気になります。
社員の皆さんにとってもありがたい存在ですね。
「夏風」を吹かすリーダーは、
組織に熱意を吹き込むのでしょう。
社員の皆さんはがんばる意欲が湧きそうです。
逆に「秋風」を吹かすリーダーは、
なんとなく物哀しい雰囲気になります。
厳しい「冬風」を吹かすリーダーがいれば、
組織がピリッとして引き締まりそうです。
■もっとも問題なのは、何の風も
吹かさないリーダーです。
いてもいなくてもよいリーダーは、
リーダーとは言えません。
■さて、あなたは組織に対して、
どんな風を吹き込んでいるのでしょうか。
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■〔２〕研修案内
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建設業若手経営者が、真剣に学ぶことで
会社は繁栄します。
厳しい外部環境だからこそ、経営者が誰よりも
学ぶ必要があります。
★建設経営者 繁栄塾 ★【名古屋開催】
http://www.hata-web.biz/seminar/kensetsukeieisya/
2010年9月16日（木）～月１講 全６回 13：00～19：00
建設経営者が器を広げることで
企業業績を向上させることが重要です。
これからの建設業経営をいかにすべきかについて
6ヵ月間学びます。
【コースの目的】
会社は経営者の器以上に大きくなることはない。
会社を成長させるために、まず最初にすべきことは
経営者の器を広げることである。
そして、5年後、10年後に更なる飛躍できる礎を
構築することを本コースの目的とする。
■日時：
第１講９月１６日（木）『建設経営者に必要な能力を知る』
第２講１０月２８日（木）『マーケティングを学び市場を開拓する』
第３講１１月２５日（木）『コミュニケーションで組織力を高める』
第４講１２月１４日（火）『財務力で安全、安心の会社を作る』
第５講２０１１年１月２０日(木)『１０年後を見据えて今何をすべきか』
第６講２０１１年２月２３日（水）『尊敬される建設経営者になる』
■場所：ウインクあいち（愛知県産業労働センター）
■料金：「一般」 1名参加 120,000円，2名以上 108,000円
「コンテク会員」1名参加 108,000円，2名以上 96,000円
※上記金額は，お一人様あたりの金額です。
★こんな方におすすめ！！★
・後継経営者
・会社の社風を変えたい方
≪詳しい内容・お申込みはこちら↓↓≫
http://www.hata-web.biz/seminar/kensetsukeieisya/
*******************************************************
■〔３〕今週の1冊
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■今週は，「日本人へ リーダー編」
塩野七生 著
http://qrl.jp/?315370
をお勧めします。
2003年6月号から2006年9月号の文芸春秋巻頭随筆が
1冊の本になりました。
巻頭のカエサルの名言はしびれます。
「人間ならば誰でも、現実のすべてが見えるわけではない。
多くの人は、見たいと思う現実しか見ていない」
（ユリウス・カエサル）
塩野さんはなぜ日本にはカエサルのようなリーダーが
現れないのか。と嘆きます。
少々ネタが古いですが、現在の状況を歴史を振り返りながら
塩野さんの見解をズバッと切り込むところは爽快です。
理想のリーダーを目指す方には、お勧めの一冊です。
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■〔４〕9月の清掃活動
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（主催 NPO法人 日本を美しくする会）
■中部にお住まいの方
★名古屋街頭清掃
9月25日土曜日 名古屋市中区
5：45名古屋テレビ塔南集合 ～7：00
参加費 無料
8月21日清掃に参加された方
お疲れさまでした。
今回降籏は欠席でしたが
9月は必ず参加します。
参加しようという方はこちらまで連絡どうぞ！
連絡先
furuhata@hata-web.com
または 電話 052-533-9688までどうぞ
中部では上記以外にも開催しています
http://www.souji.jp/Kakuchi/ChubuH1.htm
■関西にお住まいの方はこちら
http://www.souji.jp/Kakuchi/Kansai1.htm
■関東にお住まいの方はこちら
http://www.souji.jp/Kakuchi/Kanto1.htm
9月16日木曜日（毎月第三木曜日）
*******************************************************
■〔５〕【編集後記】
*******************************************************
ケータイ電話をiPhoneに変えてから
出張での移動が便利になりました。
地図機能があるのでいきたいところに
ピタッと行けるのです。
一度便利なものを手にすると手放せませんね。
2010年8月23日 No.285
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2010年8月23日■■■■
【号外1】現場代理人養成講座（16）「現場代理人を採用する」
アップされました。
http://kenplatz.nikkeibp.co.jp/article/const/news/20100803/542666/
人が財産の建設産業にとって、どのような人材を採用するかは、
その後の経営を大きく左右する。
特に現場代理人の中途採用となると、
業績に直結することから事前に綿密な採用計画を立て、
面接などでの質問にも工夫が必要だ。
新卒採用の最近の傾向を交え、現場代理人を採用する際のポイントを解説する。
【号外】降籏の8月ビデオレター
「知識、見識、胆識をいかにして身につけるか」
生降籏をユーチューブでご覧ください。
http://www.youtube.com/watch?v=wXBwxqp0gOE
■［１〕本文「5打席連続敬遠」
■［２］セミナー案内
★建設経営者 繁栄塾 名古屋開催
建設業若手経営者がこれからの建設業をいかに
運営すれば繁栄するかを体験的に学びます。
9月16日～
http://www.hata-web.biz/seminar/kensetsukeieisya/
★ベストセラー「私が一番受けたいココロの授業」の
著者 比田井和孝氏の講演会を開催します。
10月8日金曜日14時～18時
名古屋国際センターにて
（NPO法人建設経営者倶楽部主催）
http://www.hata-web.com/kensetsu/2010_10.html
★技術営業をいかに進めるか～参加無料～名古屋開催
建設人材育成フォーラム
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■降籏達生著■日経コンストラクション編■2008.5.26発行■定価:2940円(税込)
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■〔３〕今週の1冊
降籏が読んで感銘した本を紹介しています。
今週は，「100年企業、だけど最先端、しかも世界一」
泉谷渉 著
http://qrl.jp/?321042
です。
■［４］9月の街頭清掃
名古屋錦 9月25日土曜日です。
東京 9月16日木曜日です。（第三木曜日）
■〔５〕編集後記
***************************************************************
■〔１〕「5打席連続敬遠」
***************************************************************
お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社,
株式会社関西テクノファ 降籏です。
■大人は、九九が使えます
日常生活の中で掛け算を自分の手足のように
自由に使って生活しています。
しかし、それは小学２年生のころに、
九九を覚えさせられるという
親や先生からの強制があったからできるのです。
■日常の基本動作も同様です。
あいさつをする、靴をそろえる、イスをしまう、
姿勢をよくする、ていねいな言葉をつかう、
などは、自然には身につきません。
家庭では親が、会社では上司が強制を
してこそ、これらの基本的動作が身につきます。
これをしつけといい、
相手に対する愛情がその根っこにあります。
■私は、企業の経営者より
「読書を社員に強制したいのですが
やりすぎですか？」
と聞かれることがあります。
もしくは
「社員に読書を強制したら
『本は好きなものを読みたい』とか
『会社から読書を強制されたくない』
と社員から反論されるのです」
と言われたりします。
■読書は、あいさつ、言葉づかい、姿勢
などという基本動作と同じで
人として欠かすことができないものです。
これを親や上司が強制しないとすれば
その人に対する愛情がないことになります。
しかも、基本動作の有無は見た目でわかりますが、
読書力の有無は見た目ではわからないので、
しつけ以上に意識的な強制が必要になってきます。
■大リーグの松井秀樹選手を育てた
星稜高校野球部監督山下智茂さんのお話を以下に記載します。
（月刊『致知』２００４年５月号 より）
『彼は高校時代、電車で一時間かかる町から
通っていたのですが、行き帰りで本を読むように勧めました。
最初は野球が上手くなってほしいから
野球の本を読ませていましたが、
次第に『宮本武蔵』や『徳川家康』などの歴史小説を薦め、
最後は中国の歴史書とか哲学書を読ませました。
プラトンとかアリストテレスとか。
本を読めば知識が広がるだけじゃなくて、
集中力が高まるんです。
それは打席に立って発揮する集中力に繋がるんですね。
それに彼にはただのホームランバッターではなく、
王・長嶋に次ぐ本物のスターになってほしかったから、
「日本一のバッターを目指すなら心も日本一になれ」
といつも言っていました。
彼は最後の夏の甲子園で話題になったでしょう。
（５打席連続敬遠されても、平然と一塁に走っていった試合ですね）
実はあの前年、高校選抜で一緒に台湾に行ったんです。
現地の審判だから当然台湾びいきで、
顔の前を通ったような球もストライクにする。
松井は頭に来て、三振するとバットを地面に叩きつけたんです。
その時、
「おまえは日の丸をつけて来ているんだ。
石川代表じゃない。球界最高のレベルを目指すなら、
知徳体の揃った選手になれ」
と懇々と話をしました。
（先生のお話を翌年にはしっかりと理解されていたんですね）
ええ。彼がいた３年間は甲子園に連続出場できたし、
最後の国体では優勝もしました。
スケールの大きな夢を追いかけた楽しい３年間でした。』
■読書を強制するようなよき指導者が
一流の人を作るのだとわかります。
自信を持って、子供や部下に読書を強制しましょう。
*******************************************************
■〔２〕研修案内
*******************************************************
建設業若手経営者が、真剣に学ぶことで
会社は繁栄します。
厳しい外部環境だからこそ、経営者が誰よりも
学ぶ必要があります。
★建設経営者 繁栄塾 ★【名古屋開催】
http://www.hata-web.biz/seminar/kensetsukeieisya/
2010年9月16日（木）～月１講 全６回 13：00～19：00
建設経営者が器を広げることで
企業業績を向上させることが重要です。
これからの建設業経営をいかにすべきかについて
6ヵ月間学びます。
【コースの目的】
会社は経営者の器以上に大きくなることはない。
会社を成長させるために、まず最初にすべきことは
経営者の器を広げることである。
そして、5年後、10年後に更なる飛躍できる礎を
構築することを本コースの目的とする。
■日時：
第１講９月１６日（木）『建設経営者に必要な能力を知る』
第２講１０月２８日（木）『マーケティングを学び市場を開拓する』
第３講１１月２５日（木）『コミュニケーションで組織力を高める』
第４講１２月１４日（火）『財務力で安全、安心の会社を作る』
第５講２０１１年１月２０日(木)『１０年後を見据えて今何をすべきか』
第６講２０１１年２月２３日（水）『尊敬される建設経営者になる』
■場所：ウインクあいち（愛知県産業労働センター）
■料金：「一般」 1名参加 120,000円，2名以上 108,000円
「コンテク会員」1名参加 108,000円，2名以上 96,000円
※上記金額は，お一人様あたりの金額です。
★こんな方におすすめ！！★
・後継経営者
・会社の社風を変えたい方
≪詳しい内容・お申込みはこちら↓↓≫
http://www.hata-web.biz/seminar/kensetsukeieisya/
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■〔３〕今週の1冊
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■今週は，「100年企業、だけど最先端、しかも世界一」
泉谷渉 著
http://qrl.jp/?321042
をお勧めします。
100年を超える歴史の企業は日本に10万社あると
言われています。
中国が1000社、韓国には5社しかありません。
老舗で、最先端でかつ世界一の約20社を
紹介しています。
大企業の紹介が多いですが、中小企業でも
参考になる話しが満載です。
100年続く企業を作りたいという方には
お勧めの1冊です。
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■〔４〕9月の清掃活動
*******************************************************
（主催 NPO法人 日本を美しくする会）
■中部にお住まいの方
★名古屋街頭清掃
9月25日土曜日 名古屋市中区
5：45名古屋テレビ塔南集合 ～7：00
参加費 無料
8月21日清掃に参加された方
お疲れさまでした。
今回私は欠席でしたが
9月は必ず参加します。
参加しようという方はこちらまで連絡どうぞ！
連絡先
furuhata@hata-web.com
または 電話 052-533-9688までどうぞ
中部では上記以外にも開催しています
http://www.souji.jp/Kakuchi/ChubuH1.htm
■関西にお住まいの方はこちら
http://www.souji.jp/Kakuchi/Kansai1.htm
■関東にお住まいの方はこちら
http://www.souji.jp/Kakuchi/Kanto1.htm
9月16日木曜日（毎月第三木曜日）
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■〔５〕【編集後記】
*******************************************************
このところ、技術提案に関する仕事が
多くなってきました。
図面を頭にたたき込んだら、30分以上歩くようにしています。
とにかく途切れずに歩きます。
そうするとアイデアがポン！と浮かぶので不思議です。
2010年8月16日 No.284
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；株式会社関西テクノファ 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2010年8月16日■■■■
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■〔１〕「携帯電話と蛍」
***************************************************************
お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社,
株式会社関西テクノファ 降籏です。
■昨日までお盆休みをとっておられた方も
多いことでしょう。
お墓参りをしたりご先祖のことを
思いめぐらせたことと思います。
■1985年8月12日には日航ジャンボ機が
御巣鷹山に墜落し520名の方がお亡くなりになりました。
また2005年4月25日にはJR福知山線脱線事故で
107名の方がお亡くなりになりました。
朝、行ってきますと言って元気に出かけた方が
急にこの世からいなくなる遺族の悲しみは
想像することができません。
■JR福知山線脱線事故に関しての
お話しを紹介します。
『これは例の、あの五年前に起こった
JR福知山線脱線事故のことだけどね。
知っての通り、あれは悲惨な事故だった。
満員の通勤列車が脱線して、線路わきのマンションに激突、
乗客ら百七名もの生命が一瞬に奪われた大事故
だったんだから・・・・・
でもあのときメチャメチャにこわれた一、二両目の車内に
車体を切断してようやく入ったレスキュー隊の話が
胸をうった。
一歩入ったら、犠牲者が折り重なるように倒れた
真っ暗な車内に、無数の携帯電話の着メロが流れて
いたというんだ。
浜崎あゆみや渡辺美里の曲がね・・・・・
それは父から息子へ、母から娘へ、
友から友へ、必死に愛する人の安否を
気遣う電話の灯だった。
レスキュー隊の話では、その携帯電話のほの青い光が、
まるで車内を飛びかう蛍のように
美しかったそうだ。』
（窪島誠一郎作 月刊「理念と経営」2010年8月号より）
■何度も何度も愛する人の携帯電話の番号を押し、
「声を聞かせて・・・」と携帯電話を
握りしめる遺族の気持ちは、はかり知れません。
私ごとになりますが、1995年1月17日に起こった
阪神淡路大震災の当時、名古屋にいた私は、
兵庫県に住んでいる両親に何度も何度も
電話をしたことを思い出しました。
1月18日の深夜に電話がやっとつながり
両親の声を聞いた時の喜びは忘れることが
できません。
■携帯電話の功罪はよく言われてきたことです。
コミュニケーションが希薄になったり
携帯電話に束縛されたりするという意見です。
しかし、いつでも声を聞けるという安心感は
他に変えられません。
■『あなたの声を
電話で聞いただけで
その日一日
こころがなごむ
理屈じゃねんだよなあ』
（相田みつを）
一本の電話が心を暖かくしてくれます。
*******************************************************
■〔３〕今週の1冊
*******************************************************
■今週は，「言葉で治療する」
鎌田實著
http://qrl.jp/?322684
をお勧めします。
私は2年前、アキレス腱を切って2週間
入院しました。
その時の看護師さんの明るさに随分
落ち込んだ気持ちを助けてもらいました。
患者さんと家族はお医者さんや看護師さんの
言葉しだいで、治療の日々が天国にも地獄にもなります。
「病気になったのは頑固だからだ」
「苦しくて、病院には殺されるために来たようなものだ」
「弱っちゃったね、また元気になろうね。痛みもきちんと止めてあげます」
どんな言葉を使うと、人は活かされるのか・・・
社内のコミュニケーションに悩んでおられる方には
お勧めの一冊です。
*******************************************************
■〔５〕【編集後記】
*******************************************************
ハタ コンサルタント株式会社は9月決算なので
7月から中期経営計画の作成を進めています。
先週も会合をしたのですが、
時代の変化が早いため、随時見直す必要性を感じました。
来期のテーマは電子書籍です。
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■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；株式会社関西テクノファ 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2010年8月9日■■■■
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■〔１〕「店員とともに栄え、店主とともに滅びる」
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お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社,
株式会社関西テクノファ 降籏です。
■飲食店や洋服を売るお店がオープンしても
半年も経たないうちにシャッターが
閉まっていることをよく見かけます。
店を開いたり、会社を設立することは
すぐにできるのですが
継続することの方が、難しいのです。
■100 年以上の歴史を持つ企業は、
韓国には5社しかありません。
5000 年の歴史を持つ
中国においても1,000 社しかありません。
帝国データバンクの調べによれば、日本には
創業100 年を超える企業が実に2万社以上あると
指摘しています。
「100 年企業、だけど最先端、しかも世界一」
の著者泉谷渉氏は100年企業の共通点として以下の
点を挙げています。
・おっとりしている
・ロングレンジでものを考える
・原点に回帰しながらも常に革新を継続する
・とにかく人を大事にする
■商業界の創設者倉本長治氏は
『店は客のためにあり、店員とともに栄え、店主とともに滅びる』
と言っています。
駄目になった企業を見ると経営トップとともに滅んでいます。
経営者は自分がいなくてもやっていける体制を
つくっていくことが必要です。
店主とともに滅びる企業例は、たくさんあります。
・「船場吉兆」は、ささやき女将とともに。
・「雪印乳業」は品質でつまづき、社長は
「私は工場の現場に行ったことなんかない！」と叫んだ
・繊維の最古参「カネボウ」は伝統にあぐらをかき破綻
これらは、経営者の慢心と油断が原因です。
誰でも、油断が生じます。
油断が生じていることに気づかないことや
油断に気づいても放置してしまうことが問題です。
■このメールマガジンの題名は
「がんばれ！」ですが、私は経営者ががんばり続ければ
油断しないはずだと思っています。
がんばるとは
困難に耐え、努力してやりとおすことです。
頑張るの語源は次の2つあります。
１眼張るが転じて頑張るになった
目をつける、見張るという意味から
一定の場所から動かないという意味
２我を張るから頑張るになった
自分自身の信念を押し通すという意味
■自らの理念と明文化し、困難に耐えながら
その理念、信念を押し通し努力してやりとおすことが
老舗企業を作るためのがんばる経営者の基本です。
*******************************************************
■〔３〕今週の1冊
*******************************************************
■今週は，「徹底のリーダーシップ」
ラム・チャラン著
http://qrl.jp/?321462
をお勧めします。
カリスマ経営アドバイザーによる
「ぶれない経営」のための本です。
ユニクロの柳井正社長が絶賛されている書籍のうちの
1冊です。
本書において、難局においてリーダーに絶対必要な資質は
次の6つであると書かれています。
1.誠実であり、信頼できる存在であること
2.社員、部下を鼓舞し、勇気付ける存在であること
3.現実と「生の情報」でつながっていること
4.楽観的な現実主義者であること
5.細部にまで徹底して踏み込んでいくこと
6.未来に打って出る勇気があること
難局の今だからこそ、リーダーは読む必要のある
1冊です。
*******************************************************
■〔５〕【編集後記】
*******************************************************
先週ご紹介しました「怒らないこと」
http://qrl.jp/?320655
が本屋さんによってはベストセラーで
平積みされています。
2006年に発刊されたのですが
ブームに火がついたようです。
「怒らないこと2」が7月に発刊されました。
これもお勧めです。
2010年8月9日 No.283
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2010年8月9日■■■■
【号外】現場代理人養成講座第15回
現場代理人養成講座（15）顧客満足を上回る提案を
http://kenplatz.nikkeibp.co.jp/article/const/news/20100721/542419/
顧客満足を超える顧客感動を与えることは
リピート受注のために欠かせない。
いかにして顧客に感動してもらえる施工を
するかが重要だ。
■［１〕本文「店員とともに栄え、店主とともに滅びる」
■［２］セミナー案内
★建設経営者 繁栄塾 名古屋開催
建設業若手経営者がこれからの建設業をいかに
運営すれば繁栄するかを体験的に学びます。
9月16日～
http://www.hata-web.biz/seminar/kensetsukeieisya/
★ベストセラー「私が一番受けたいココロの授業」の
著者 比田井和孝氏の講演会を開催します。
10月8日金曜日14時～18時
名古屋国際センターにて
（NPO法人建設経営者倶楽部主催）
■〔３〕今週の1冊
降籏が読んで感銘した本を紹介しています。
今週は，「徹底のリーダーシップ」
ラム・チャラン著
http://qrl.jp/?321462
です。
■［４］8月の街頭清掃
名古屋錦 8月21日土曜日です。
東京新宿東口 8月19日木曜日です。（第三木曜日）
■〔５〕編集後記
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■〔１〕「店員とともに栄え、店主とともに滅びる」
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お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社,
株式会社関西テクノファ 降籏です。
■飲食店や洋服を売るお店がオープンしても
半年も経たないうちにシャッターが
閉まっていることをよく見かけます。
店を開いたり、会社を設立することは
すぐにできるのですが
継続することの方が、難しいのです。
■100 年以上の歴史を持つ企業は、
韓国には5社しかありません。
5000 年の歴史を持つ
中国においても1,000 社しかありません。
帝国データバンクの調べによれば、日本には
創業100 年を超える企業が実に2万社以上あると
指摘しています。
「100 年企業、だけど最先端、しかも世界一」
の著者泉谷渉氏は100年企業の共通点として以下の
点を挙げています。
・おっとりしている
・ロングレンジでものを考える
・原点に回帰しながらも常に革新を継続する
・とにかく人を大事にする
■商業界の創設者倉本長治氏は
『店は客のためにあり、店員とともに栄え、店主とともに滅びる』
と言っています。
駄目になった企業を見ると経営トップとともに滅んでいます。
経営者は自分がいなくてもやっていける体制を
つくっていくことが必要です。
店主とともに滅びる企業例は、たくさんあります。
・「船場吉兆」は、ささやき女将とともに。
・「雪印乳業」は品質でつまづき、社長は
「私は工場の現場に行ったことなんかない！」と叫んだ
・繊維の最古参「カネボウ」は伝統にあぐらをかき破綻
これらは、経営者の慢心と油断が原因です。
誰でも、油断が生じます。
油断が生じていることに気づかないことや
油断に気づいても放置してしまうことが問題です。
■このメールマガジンの題名は
「がんばれ！」ですが、私は経営者ががんばり続ければ
油断しないはずだと思っています。
がんばるとは
困難に耐え、努力してやりとおすことです。
頑張るの語源は次の2つあります。
１眼張るが転じて頑張るになった
目をつける、見張るという意味から
一定の場所から動かないという意味
２我を張るから頑張るになった
自分自身の信念を押し通すという意味
■自らの理念と明文化し、困難に耐えながら
その理念、信念を押し通し努力してやりとおすことが
老舗企業を作るためのがんばる経営者の基本です。
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■〔２〕研修案内
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建設業若手経営者が、真剣に学ぶことで
会社は繁栄します。
厳しい外部環境だからこそ、経営者が誰よりも
学ぶ必要があります。
★建設経営者 繁栄塾 ★【名古屋開催】
http://www.hata-web.biz/seminar/kensetsukeieisya/
2010年9月16日（木）～月１講 全６回 13：00～19：00
建設経営者が器を広げることで
企業業績を向上させることが重要です。
これからの建設業経営をいかにすべきかについて
6ヵ月間学びます。
【コースの目的】
会社は経営者の器以上に大きくなることはない。
会社を成長させるために、まず最初にすべきことは
経営者の器を広げることである。
そして、5年後、10年後に更なる飛躍できる礎を
構築することを本コースの目的とする。
■日時：
第１講９月１６日（木）『建設経営者に必要な能力を知る』
第２講１０月２８日（木）『マーケティングを学び市場を開拓する』
第３講１１月２５日（木）『コミュニケーションで組織力を高める』
第４講１２月１４日（火）『財務力で安全、安心の会社を作る』
第５講２０１１年１月２０日(木)『１０年後を見据えて今何をすべきか』
第６講２０１１年２月２３日（水）『尊敬される建設経営者になる』
■場所：ウインクあいち（愛知県産業労働センター）
■料金：「一般」 1名参加 120,000円，2名以上 108,000円
「コンテク会員」1名参加 108,000円，2名以上 96,000円
※上記金額は，お一人様あたりの金額です。
★こんな方におすすめ！！★
・後継経営者
・会社の社風を変えたい方
≪詳しい内容・お申込みはこちら↓↓≫
http://www.hata-web.biz/seminar/kensetsukeieisya/
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■〔３〕今週の1冊
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■今週は，「徹底のリーダーシップ」
ラム・チャラン著
http://qrl.jp/?321462
をお勧めします。
カリスマ経営アドバイザーによる
「ぶれない経営」のための本です。
ユニクロの柳井正社長が絶賛されている書籍のうちの
1冊です。
本書において、難局においてリーダーに絶対必要な資質は
次の6つであると書かれています。
1.誠実であり、信頼できる存在であること
2.社員、部下を鼓舞し、勇気付ける存在であること
3.現実と「生の情報」でつながっていること
4.楽観的な現実主義者であること
5.細部にまで徹底して踏み込んでいくこと
6.未来に打って出る勇気があること
難局の今だからこそ、リーダーは読む必要のある
1冊です。
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■〔４〕8月の清掃活動
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（主催 NPO法人 日本を美しくする会）
■中部にお住まいの方
★名古屋街頭清掃
8月21日土曜日 名古屋市中区
（前号で8月28日と書きましたが誤りでした）
5：45名古屋テレビ塔南集合 ～7：00
参加費 無料
今回はテレビ取材があります。
ぜひお子さんと一緒にどうぞ。
ただし、ごめんなさい。
私は九州出張のため、欠席です。
街頭清掃では，様々な方が約100名で名古屋錦三丁目を
掃除しています。
参加しようという方はこちらまで連絡どうぞ！
連絡先
furuhata@hata-web.com
または 電話 052-533-9688までどうぞ
中部では上記以外にも開催しています
http://www.souji.jp/Kakuchi/ChubuH1.htm
■関西にお住まいの方はこちら
http://www.souji.jp/Kakuchi/Kansai1.htm
■関東にお住まいの方はこちら
http://www.souji.jp/Kakuchi/Kanto1.htm
8月19日木曜日（毎月第三木曜日）
新宿駅東口にて
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■〔５〕【編集後記】
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先週ご紹介しました「怒らないこと」
http://qrl.jp/?320655
が本屋さんによってはベストセラーで
平積みされています。
2006年に発刊されたのですが
ブームに火がついたようです。
「怒らないこと2」が7月に発刊されました。
これもお勧めです。
2010年8月2日 No.282
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2010年8月2日■■■■
【号外】現場代理人養成講座第15回
現場代理人養成講座（15）顧客満足を上回る提案を
http://kenplatz.nikkeibp.co.jp/article/const/news/20100721/542419/
顧客満足を超える顧客感動を与えることは
リピート受注のために欠かせない。
いかにして顧客に感動してもらえる施工を
するかが重要だ。
■［１〕本文「社員が進んでムダを取る5つのポイント」
■［２］セミナー案内
★技術提案ワンポイントコース 大阪開催 【定員まで残り4名！】
「技術提案」で勝つ方法を学びます。
8月10日 9：30～17：00
http://www.hata-web.biz/seminar/gijyututeiann/
★1級建築施工管理技士 実施試験受験対策講座 名古屋開催
合格率80％を誇る講座です。
8月31日～
http://www.hata-web.biz/seminar/jyukenkouza/
★建設経営者 繁栄塾 名古屋開催
建設業若手経営者がこれからの建設業をいかに
運営すれば繁栄するかを体験的に学びます。
9月16日～
http://www.hata-web.biz/seminar/kensetsukeieisya/
■〔３〕今週の1冊
降籏が読んで感銘した本を紹介しています。
今週は，「怒らないこと」
アルボムッレ・スマナサーラ著
http://qrl.jp/?320655
です。
■［４］8月の街頭清掃
名古屋錦 8月21日土曜日です。
（前号で8月28日と書きましたが誤りでした）
東京新宿東口 8月19日木曜日です。（第三木曜日）
■〔５〕編集後記
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■〔１〕「社員が進んでムダを取る5つのポイント」
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お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社,
株式会社関西テクノファ 降籏です。
■厳しい外部環境になると
いかにしてムダを省くかということが
鍵になります。
しかし経営者、経営幹部がその必要性を
感じていても、なかなかその真意が社員に
伝わりません。
「残業代を減らしたいだけではないか」
「必要なものまでムダとして、なくされるのではないか」
「やらされ感が多く、いやいややっている」
「社員には厳しいことをいうが、社長はムダなお金を使っているのでは」
■そこで「社員が進んでムダを取る5つのポイント」
としてまとめました。
■ポイント1 強制せず、問いかける
「○○のムダを省け」
「○○にムダがあるだろう」
と断定的に強制すると、社員は固く口を閉ざします。
そこで
「なぜそれをやるの？」
「どうしてこうしたらダメなの？」
「他のやり方はないの？」
と問いかけると社員の自主性意識は高まります。
■ポイント2 押し付けず、聞く
ムダとりの手法を押し付けると
「これまでの方法が最も効率的な方法です」
などと言われます。
だから
「仕事にやりにくいことはありませんか」
と聞き、十分に現状を聞くことが大切です。
■ポイント3 小さな数字を示す
○千万円や○億円といっても社員はピンと
こないものです。
そこで、例えば次のように小さな数値で表現します。
社員一人あたり年間の経常利益を算出します。
社員数 20人、経常利益 1000万円だとすると
社員一人あたり経常利益 500,000円/人
になります。
社員一人1時間あたりの経常利益は、
1年間で2000時間働くとすると、50万円÷2000時間で
250円/時
となります。
年収500万円の社員は、500万円÷2000時間で
時間給 2500円/時
社員の1分あたりの給料 41円/分
となります。
つまり社員が，1時間に6分ムダにしたら
その瞬間250円/時の経常利益はなくなることに
なります。
このように身近な小さな数値でムダを具体的に
示すことは効果的です。
■ポイント4 判断基準を見せる
買うか買わないか、捨てるか捨てないかなどの
判断基準は明確にして社員に見せることが大切です。
「1か月以内に使うあてのないものを余分に買うな」
「1ヵ月以内に使っていない道具は「不急品」として身近に置くな」
「1年以内に使っていない道具は「不要品」として捨てよ」
■ポイント5 萌しではなく、兆しを見る
春が近づき、梅のつぼみが膨らむ様子を春の「萌し」と
いいます。
日照時間は、12月20日前後の冬至が1年間で最も
短く、その後徐々に長くなります。
つまり日照時間の観点では、冬至を過ぎると
1日1日春に近付いているということになります。
しかし実際には冬至以降ますます寒くなります。
このように体感できないが、確実に変化している
本格的変動を春の「兆し」といいます。
経営者、経営幹部は、目に見える「萌し」が起こってから
手を打っても手遅れになります。
そこで小さな変化を見過ごさず「兆し」の段階から
社員にその変化を伝え、動き出すと
低コストで改善が可能です。
例えば、利益額の少しの変化
社員や外注業者経営者の表情
入金の遅れ
信用調査会社の情報
同業者からの情報
などをきちんを把握することです。
■これら5つのポイントを念頭に置いて
社員が進んでムダを取る会社にしたいものです。
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■〔２〕研修案内
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建設業若手経営者が、真剣に学ぶことで
会社は繁栄します。
厳しい外部環境だからこそ、経営者が誰よりも
学ぶ必要があります。
★建設経営者 繁栄塾 ★【名古屋開催】
http://www.hata-web.biz/seminar/kensetsukeieisya/
2010年9月16日（木）～月１講 全６回 13：00～19：00
建設経営者が器を広げることで
企業業績を向上させることが重要です。
これからの建設業経営をいかにすべきかについて
6ヵ月間学びます。
【コースの目的】
会社は経営者の器以上に大きくなることはない。
会社を成長させるために、まず最初にすべきことは
経営者の器を広げることである。
そして、5年後、10年後に更なる飛躍できる礎を
構築することを本コースの目的とする。
■日時：
第１講９月１６日（木）『建設経営者に必要な能力を知る』
第２講１０月２８日（木）『マーケティングを学び市場を開拓する』
第３講１１月２５日（木）『コミュニケーションで組織力を高める』
第４講１２月１４日（火）『財務力で安全、安心の会社を作る』
第５講２０１１年１月２０日(木)『１０年後を見据えて今何をすべきか』
第６講２０１１年２月２３日（水）『尊敬される建設経営者になる』
■場所：ウインクあいち（愛知県産業労働センター）
■料金：「一般」 1名参加 120,000円，2名以上 108,000円
「コンテク会員」1名参加 108,000円，2名以上 96,000円
※上記金額は，お一人様あたりの金額です。
★こんな方におすすめ！！★
・後継経営者
・会社の社風を変えたい方
≪詳しい内容・お申込みはこちら↓↓≫
http://www.hata-web.biz/seminar/kensetsukeieisya/
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■〔３〕今週の1冊
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■今週は，「怒らないこと」
アルボムッレ・スマナサーラ著
http://qrl.jp/?320655
をお勧めします。
良いリーダーは、叱ることが大切と
良くいいます。
怒るのではなく、叱るのだと。
しかし、怒って当たり前、
怒らないと不甲斐ないという論調もあります。
ブッダは、これに真っ向から反対します。
怒ってよい理由などない。
怒りは理不尽だ。
怒る人は弱者だ。
怒らない人にこそ智慧がある。
怒らない人は幸せを得る。
ブッダはなぜ怒りを全面否定したのでしょうか。
怒りっぽい人には、特にお勧めの1冊です。
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■〔４〕8月の清掃活動
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（主催 NPO法人 日本を美しくする会）
■中部にお住まいの方
★名古屋街頭清掃
8月21日土曜日 名古屋市中区
（前号で8月28日と書きましたが誤りでした）
5：45名古屋テレビ塔南集合 ～7：00
参加費 無料
街頭清掃では，様々な方が約100名で名古屋錦三丁目を
掃除しています。
参加しようという方はこちらまで連絡どうぞ！
連絡先
furuhata@hata-web.com
または 電話 052-533-9688までどうぞ
中部では上記以外にも開催しています
http://www.souji.jp/Kakuchi/ChubuH1.htm
■関西にお住まいの方はこちら
http://www.souji.jp/Kakuchi/Kansai1.htm
■関東にお住まいの方はこちら
http://www.souji.jp/Kakuchi/Kanto1.htm
8月19日木曜日（毎月第三木曜日）
新宿駅東口にて
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■〔５〕【編集後記】
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先日、顧客満足が高いことで有名な
薬日本堂に初めて立ち寄りました。
薬日本堂
http://www.nihondo.co.jp/
DO IT!
のビデオでも紹介されているので
昔から気になっていたのですが、
偶然店を見かけ、少しだけ話をしました。
一度カウンセリングを受けてみようと思います。
建設会社・建設コンサルタント会社の繁栄と建設技術者が生き生きと働く場を作り上げるために学ぶNPO法人です。地域社会に貢献します。
ISOのマネジメントシステムを深く学び、企業経営や社会発展に活かす団体です。
