2009年10月
■［１］「一流の条件2」
■［２］研修案内
■［３］今週の1冊
■［４］11月の街頭清掃
■［５］編集後記
■［１］「やさしい人には嘘をつくのか！」
■［２］研修案内
■［３］今週の1冊
■［４］10月の街頭清掃
■［５］編集後記
■［１］「空気清浄機を誰に売るのか？」
■［２］研修案内
■［３］今週の1冊
■［４］10月の街頭清掃
■［５］編集後記
■［１］「イチロー選手に負けるな！」
■［２］研修案内
■［３］今週の1冊
■［４］9月の街頭清掃（名古屋市）
■［５］編集後記
2009年10月26日 No.270
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2009年10月26日■■■■
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■今週のトピックス
日経BP社が発行する「ケンプラッツ」に
降籏が執筆した「現場代理人養成講座」第2回が
オンエアされました。
第1回に引き続き，たちまちアクセスランキング1位となりました！
（2009年10月26日5時現在）
http://kenplatz.nikkeibp.co.jp/article/const/news/20091023/536256/
今回は「基本は技術力と対応力」と題し，様々な事例を記載しました。
ぜひともお読みください。
読んでいただくためには，ケンプラッツ会員（無料）登録が必要ですが，
簡単に登録できます。
また登録しますと建設最新情報が届きます。
世の中が激動していますので，有益な情報が得られます。
http://kenplatz.nikkeibp.co.jp/article/const/news/20091023/536256/
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■［１〕本文「一流の条件2」
■［２］セミナー案内
★現場代理人育成２日間コース 大阪開催
2009年11月26日（木）-27日（金）9：30～17：00
http://www.hata-web.biz/seminar/genbadairinin2days/
★建設人材育成フォーラム 名古屋開催 参加無料
「工事部長が組織を管理しなければ業績は伸びない」
2009年11月17日（火）13：00～16：00
http://www.hata-web.biz/seminar/jinzaiikusei/
★総合評価方式（簡易型）「技術提案」の
作成支援業務を行っています。
下記の方は，ご一報ください。
詳しい資料をお届けします。
・「技術提案」で高得点が取るコツを学びたい方
・「技術提案」で他との差別化を図り受注につなげたい方
・「技術提案」の提出数が多すぎて，こなしきれない方
★優良建設会社の紹介を行っています
元請建設会社の皆さん
優良な専門工事会社を紹介してほしい
地元以外の地域で工事受注したため専門工事会社を知りたい
専門工事会社の皆さん
優良な元請会社を紹介してほしい
上記のような場合，紹介手数料は無料ですので，
気軽にお問い合わせください
■〔３〕今週の1冊
降籏が読んで感銘した本を紹介しています。
今週は，
「ザ・ドリーム・マネジャー」（マシュー・ケリー著）
http://qrl.jp/?288972
です。
■［４］11月の街頭清掃
（主催 NPO法人 日本を美しくする会）
★学校清掃
11月8日日曜日7：30～12：00
岡崎市立大門小学校
学校清掃では，学校のトイレ掃除を，先生，生徒さん，
ご父兄と共に行います
★名古屋街頭清掃
11月25日水曜日 名古屋市中区
5：45名古屋テレビ塔南集合 ～7：00
参加費 無料
街頭清掃では，様々な方が約100名で名古屋錦三丁目を
掃除しています。
参加しようという方はこちらまで連絡どうぞ！
連絡先
furuhata@hata-web.com
または 電話 052-533-9688までどうぞ
■〔５〕編集後記
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■〔１〕「一流の条件2」
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お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社,
株式会社関西テクノファ 降籏です。
■以前の本メールマガジンで一流の条件を
書きました。
飛行機のファーストクラスに乗るような人は
お手洗い使用後に，洗面所の水滴をきれいに拭いてから出ます。
また，ホテルのスイートルームに泊まるような人は
帰る際に，シーツや部屋全体をきれいに元通りにして帰ります。
常日頃から，後の人をことを考えて生活している人が
結局はファーストクラスやスイートルームに
泊まることのできるような立場になっているのです。
これが「一流の条件」です。
■ホテルを経営する友人より，「一流」に関するお話を聞きました。
株式会社 王宮 道頓堀ホテル 常務取締役 橋本 明元さんは
おじいさんが，中国から日本に来たいわゆる華僑です。
橋本さんは，おじいさんが苦労して作ったホテルの三代目です。
日本生まれ日本育ちなので，中国語が話せませんでした。
そこで，中国に留学し，さらにホテルで修業しました。
その際のお話です。
少し長いですが読んでください。
■『私の祖父は、家が貧しく弟が生まれたことで、
14歳の時に，日本の散髪屋に丁稚奉公に来ました。
苦労に苦労を重ねてその後ホテルを起業しました。
私が祖父の故郷を初めて見に行った23歳の時のことです。
今でも、トイレもない、ガスもない、窓もない、
土の床の家でした。
「ここで生まれ、周りに生えている草を食べて生きてきた」
と言われたときには涙しました。
どれだけ苦労したんだろうかと思った時に、涙が
止まらなかったんです。
私は社長の息子だから能力がなくても、
経営幹部になる、ということに疑問を感じていましたが、
考えが変わりました。
祖父の作った会社を潰してはならない。
自分が経営幹部としての能力をつけて、この会社にはいり、
協力させて頂きたいと素直に思いました。
そして、4年間のサラリーマン生活を経て、
26歳で道頓堀ホテルに入りました。
そして入社2年目に、妻の貯金と父からお金を借り、
自費で中国に留学しました。
自分を磨くために厳しい環境に置きたいと思った事と、
いずれ中国人が日本に来ると思ったので、
将来の飯の種を作るためです。
最初は、言葉が全くできなかったので毎日2時くらいまで
真剣に勉強しました。
一生懸命に仕事をしていると、1年後に、
Sホテルという世界で最も伸びているホテルから
お誘いをいただきました。
Sホテルに勤めたことがあると、履歴書に書いただけで
どこのホテルからもお誘いがくるほどですが、
とにかく厳しくて有名です。
仕事が出来ないとすぐに首ですし、私の前任者も3人続けて
精神的な病にかかって1年少しで辞めていたので、
かなり周りからは反対されました。
ただ、その時に祖父の苦労を思い出し、また、
「いい会社を作りたい」という自分のビジョンを
思い出し挑戦しました。
Sホテルでは営業マネージャーをしたのですが、
日本のお客様からのクレームは毎日でした。
なぜなら、料金が高いのに、サービスは3流だからです。
お客様に申し訳ないと思い、途中からフロントスタッフに、
日本人のチェックインの時には、
「当ホテルには日本人の営業の橋本がおりますので、
24時間お気軽にお電話下さい」
という紙を渡してもらうようにお願いしました。
そこからは、クレームの電話の嵐でした。
深夜2時，3時でもどんどん掛かってきました。
Sホテルにいた3年間では1度も熟睡できませんした。
枕もとに携帯を置き、呼びつけられてはホテルに行き
お客様に謝る毎日でした。
一度、お客様に土下座を要求され、
土下座をしたら頭を靴で踏まれる悔しい経験もしました。
人間は偉い人ほど謙虚です。
ユニクロの柳井会長、トヨタの奥田会長等のVIPも
ホテルに来られました。
VIPチェックインといいまして一緒にお部屋までご案内
するのですが、皆さん信じられないくらい謙虚です。
柳井さんは「こんな広い部屋、私が使うなんて贅沢やなぁ」
と言われていましたし、鐘紡の新しく若い社長さんは、
最後に一人一人のスタッフにきっちりと頭を順番に下げて
おられ、だからこの方が鐘紡の新社長になられたんだと感じ、
感激したのを覚えています。
そして、中小企業の社長はあまりいい人は
いませんでした。
頭を踏まれたのも中小企業の社長です。
私は、もし仮に自分が少し偉くなっても、
絶対に威張ってはいけないと心に誓ってます。
喫茶店のアルバイトさんにも「ありがとう」と
素直に言える人間でありたいと思っています。
偉い人は自分が偉いと人に言わなくてもいいので謙虚ですが、
中途半端な人は自分がいかに偉いかを
証明しないといけないから傲慢になると、
本当によく分かりました。』
（株式会社 王宮 道頓堀ホテル 常務取締役 橋本 明元さん）
■苦労に苦労を重ねて異国の地で起業し
成功している人も「一流」だと思いますし
謙虚にアルバイトさんにも礼を尽くす人も「一流」です。
中途半端に偉い人が問題だ！
という橋本さんのことばに胸が苦しくなります。
特に一人でも部下がいる人は心得たいものです。
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■〔２〕研修案内
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★【現場代理人育成２日間コース】大阪開催
「CPDS１４ユニット承認コース」で，現場経験５年以上の方対象！！
2009年11月26日（木）-27日（金）
http://www.hata-web.biz/seminar/genbadairinin2days/
目的
技術力（施工知識，提案力，文章力），管理力（PDCA推進力，
コミュニケーション力，部下育成力），人間力（考える力，感謝する心）を
高め，企業の顔になる現場を創る現場代理人を養成する。
カリキュラム
【１日目】
・現場代理人に必要な能力
・品質管理，原価管理，工程管理，安全管理，環境管理の基本
【２日目】
・管理力（コミュニケーション能力，PDCA推進力，部下育成能力）の養成
・予知能力（リスクアセスメント）の養成
・変化対応力の養成（KKDの重要性）
詳細事項
・日 程：2009年11月26日（木）-27日（金）
・時 間：9：30～17：00
・対象者：現場経験５年以上の方
・場 所 ：東口ステーションビル（ホテル新大阪運営）
http://www.k-technofer.co.jp/convini/access.html
・受講料：※下記金額はお一人様あたりの金額です。
一般：1人参加 40,000円/2人以上参加 35,000円
コンテク会員： 1人参加 35,000円/2人以上参加 30,000円
≪詳しい内容はコチラをクリック！！≫
http://www.hata-web.biz/seminar/genbadairinin2days/
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■〔３〕今週の1冊
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「ザ・ドリーム・マネジャー」（マシュー・ケリー著）
http://qrl.jp/?288972
をお勧めします。
「ウォール・ストリート・ジャーナル」ビジネス書
ベストセラーに輝いた、画期的な人材育成の本です。
「本当の意味で人を動かすものは何か?」
「会社は従業員のことをどう考えるべきか?」
「管理職にとっての仕事とは何か?」
といったことに対する概念を根本から変えてしまうような内容です。
著者のマシュー・ケリーはこの本で
「リーダーに決定的に大切なのは、
自分が率いている部下の夢を理解し、
それが実現できるよう鼓舞することだ」
と書いています。
社員や部下のやる気を上げたいと思っている
リーダーにお勧めの一冊です。
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■〔５〕【編集後記】
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前週から社員ブログをはじめました。
社員は張り切っていますのでぜひ読んでください。
http://www.hata-web.com/
昨日，降籏は，岐阜県恵那市明智町にて
「大正村掃除に学ぶ会」に参加しました。
恵那南高校，明智中学校，明智小学校のトイレ掃除を
524名が参加して行いました。
当日朝，先日建築技術者研修を行ったH工務店のKさんが
トイレ掃除に急きょ参加してくれました。
聞くと，明智町の隣町の山岡町出身とのこと。
「故郷をきれいにしたい」
というK青年の思いに感激しました。
こんな青年技術者が増えると建設業界も盛り上がる
ことでしょう。
2009年10月19日 No.269
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2009年10月19日■■■■
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■今週のトピックス
日経BP社が発行する「ケンプラッツ」に
10月15日より降籏が執筆した「現場代理人養成講座」の
連載がはじまりました。
http://kenplatz.nikkeibp.co.jp/article/const/news/20091013/536017/
これがなんと，アクセスランキングが第1位になりました。
(2009年10月17日現在）
「前原国土交通大臣の記事」を抑えての第1位には
驚きと，感謝の気持ちでいっぱいです。
読んでいただくためには，ケンプラッツ会員（無料）登録が必要ですが，
簡単に登録できます。
10回シリーズの予定ですのでお読みいただき
感想を聞かせていただくとありがたいです。
以下，日経BP社編集部の方が書かれた案内文です。
「受注競争の激化や現場を取り巻く環境の変化を受け、
現場代理人の役割が大きく変わりつつある。
その能力や資質が、建設会社の受注や生き残りをも
左右するようになってきた。
一方、現場代理人の育成に悩む企業は少なくない。
この連載では、これからの現場代理人に欠かせない能力や
資質を明らかにしたうえで、それらを身に付ける方法を
お伝えする。
筆者は、多くの現場代理人を育成・指導してきた
ハタコンサルタント（株）代表取締役の降籏達生氏。
業績向上の成功例も交えながら、解説してもらう。（編集部）」
http://kenplatz.nikkeibp.co.jp/article/const/news/20091013/536017/
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■［１〕本文「やさしい人には嘘をつくのか！」
■［２］セミナー案内
★現場代理人育成２日間コース 大阪開催
2009年11月26日（木）-27日（金）9：30～17：00
http://www.hata-web.biz/seminar/genbadairinin2days/
★建設人材育成フォーラム 名古屋開催 参加無料
「工事部長が組織を管理しなければ業績は伸びない」
2009年11月17日（火）13：00～16：00
http://www.hata-web.biz/seminar/jinzaiikusei/
★総合評価方式（簡易型）「技術提案」の
作成支援業務を行っています。
下記の方は，ご一報ください。
詳しい資料をお届けします。
・「技術提案」で高得点が取るコツを学びたい方
・「技術提案」で他との差別化を図り受注につなげたい方
・「技術提案」の提出数が多すぎて，こなしきれない方
★優良建設会社の紹介を行っています
元請建設会社の皆さん
優良な専門工事会社を紹介してほしい
地元以外の地域で工事受注したため専門工事会社を知りたい
専門工事会社の皆さん
優良な元請会社を紹介してほしい
上記のような場合，紹介手数料は無料ですので，
気軽にお問い合わせください
■〔３〕今週の1冊
降籏が読んで感銘した本を紹介しています。
今週は，
「社内人として大切なことはみんな
ディズニーランドで教わった」（香取貴信著）こう書房
http://qrl.jp/?294134
です。
■［４］10月の街頭清掃 今週です！
（主催 NPO法人 日本を美しくする会）
★学校清掃
10月25日日曜日 岐阜県恵那市
7:30～13:00 恵那南高等学校
参加費1,000円
→降籏参加します！
学校清掃では，学校のトイレ掃除を，先生，生徒さん，
ご父兄さんと共に行います。
★名古屋街頭清掃
10月26日月曜日 名古屋市中区
5：45名古屋テレビ塔南集合 ～7：00
参加費 無料
→降籏参加します！
街頭清掃では，様々な方が約100名で名古屋錦三丁目を
掃除しています。
参加してみたいという方はこちらまで連絡どうぞ！
連絡先
furuhata@hata-web.com
または 電話 052-533-9688までどうぞ
■〔５〕編集後記
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■〔１〕「やさしい人には嘘をつくのか！」
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お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社,
株式会社関西テクノファ 降籏です。
■ディズニーランドにアルバイトで入社した
香取さんは高校生です。
ある日友達と遊んでいるとバイトの時間になりました。
まだ遊びたかった香取さんは，
ディズニーランドに嘘の電話を入れます。
上司の町丸さんは不在だったので，岩田さんに伝えました。
「学校で居残りをさせられてるんで遅刻します」
その後出社して勤怠報告書を書いて仕事に就きました。
ところがまた2日後に遅刻してしまいました。
前夜，朝まで遊んでいたので，寝坊したのです。
■遅れて出社すると，厳しい上司の町丸さんがいました。
「遅刻2回は，契約違反です。
そのため契約解除になります。」
「えっ，契約違反？」と香取さん。
入社時に契約を交わしており，そこには遅刻2回で
契約解除とあるのです。
「でも，1回は学校の用事で・・・」と香取さんが言おうとすると
「友達と遊んでいたのだろう。仲間がそう言っているぞ。
なぜ，嘘つくんだよ！
やさしい人には嘘をつくのかよ！
岩田さんはお前の言ったことを信じてたんだぞ！
人によって態度を変えやがって！
それに今日も友達と遊んでたんだろ！」
（「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで
教わった」香取貴信著より抜粋）
■ディズニーランドの明確なルールと
それを守りきるたくましい上司の姿が見えるお話です。
さて私たちの会社には，明確なルールがあるでしょうか。
またそれを守りきる決意が幹部にあるでしょうか。
中小企業の場合，明文化されたルールが少なく
社長そのものがルールだという場合が少なくありません。
また幹部も社員側についていて，嫌われたくないと
思っている人が多いのも事実です。
幹部がやさしいと社員が嘘をつき
厳しい社長にだけ，従うということもよく見かけます。
■人事評価の際に，誤った評価をしてしまうことを
評価エラーといいます。
評価エラーには次の6つあります。
１ハロー効果；部分的な印象で，イメージ評価をしてしまう
２寛大化傾向；実際よりも評価が甘くなる
３中心化傾向；評価が無難な中心にあつまってしまう
４論理誤差；自分の論理（理屈）で，評価項目を解釈してしまう
５対比誤差；自分自身を基準にして対比し，評価してしまう
６近接誤差；物理的・時間的に近いものの印象が評価に影響を与える
（「建設業のための部下育成・評価読本」（志村満著）より）
上記の事例の場合，上司がやさしいと，
ハロー効果（香取君はまじめだから嘘をつくはずがない）や
寛大化傾向（評価を下げると香取君がかわいそう）と
なります。
■こういうことが積み重なると社風は淀みます。
「多少ルールを守らなくても，大丈夫！」と。
メリハリのある社風を作るためにも
ルールの明確化と幹部の育成を推進したいものです。
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■〔２〕研修案内
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★【現場代理人育成２日間コース】大阪開催
「CPDS１４ユニット承認コース」で，現場経験５年以上の方対象！！
2009年11月26日（木）-27日（金）
http://www.hata-web.biz/seminar/genbadairinin2days/
目的
技術力（施工知識，提案力，文章力），管理力（PDCA推進力，
コミュニケーション力，部下育成力），人間力（考える力，感謝する心）を
高め，企業の顔になる現場を創る現場代理人を養成する。
カリキュラム
【１日目】
・現場代理人に必要な能力
・品質管理，原価管理，工程管理，安全管理，環境管理の基本
【２日目】
・管理力（コミュニケーション能力，PDCA推進力，部下育成能力）の養成
・予知能力（リスクアセスメント）の養成
・変化対応力の養成（KKDの重要性）
詳細事項
・日 程：2009年11月26日（木）-27日（金）
・時 間：9：30～17：00
・対象者：現場経験５年以上の方
・場 所 ：東口ステーションビル（ホテル新大阪運営）
http://www.k-technofer.co.jp/convini/access.html
・受講料：※下記金額はお一人様あたりの金額です。
一般：1人参加 40,000円/2人以上参加 35,000円
コンテク会員： 1人参加 35,000円/2人以上参加 30,000円
≪詳しい内容はコチラをクリック！！≫
http://www.hata-web.biz/seminar/genbadairinin2days/
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■〔３〕今週の1冊
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「社内人として大切なことはみんな
ディズニーランドで教わった」（香取貴信著）こう書房
http://qrl.jp/?294134
をお勧めします。
業績のよい組織になるためにどうすればよいかについて
ヒントを得られる本です。
ディズニーランドは，きちんとしたルールがあり，
それを厳しく守らせるリーダーがいて，
仲間同士をつなぐコミュニケーションがよいのです。
そして，リーダーになるためには，決められたトレーニングを積み
さらに経験を積むと他の職場に動く権利が与えられ，
社員とアルバイトの垣根なく働くことができる職場です。
こんな当たり前のことができていない中小企業にとって
これをやれば，業績が上がり，社員満足と顧客満足が
上がるのでは，と思わせる内容になっています。
ディズニーランドがなぜ儲かるのかを知りたい人
そして，それにならって
組織の見直しをしたい人にお勧めの1冊です。
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■〔５〕【編集後記】
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今週から社員ブログが始まります。
弊社の社員が毎日会社の様子や考えていること
などを書く予定です。
みんな，張り切っていますのでぜひ読んでください。
http://www.hata-web.com/
2009年10月12日 No.268
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2009年10月12日■■■■
■［１〕「空気清浄機を誰に売るのか？」
■［２］セミナー案内
★総合評価方式（簡易型）「技術提案」の
作成支援業務を行っています。
下記の方は，ご一報ください。
詳しい資料をお届けします。
・「技術提案」で高得点が取るコツを学びたい方
・「技術提案」で他との差別化を図り受注につなげたい方
・「技術提案」の提出数が多すぎて，こなしきれない方
連絡先
furuhata@hata-web.com
または 電話 052-533-9688までどうぞ
★優良建設会社の紹介を行っています
元請建設会社の皆さん
優良な専門工事会社を紹介してほしい
地元以外の地域で工事受注したため専門工事会社を知りたい
専門工事会社の皆さん
優良な元請会社を紹介してほしい
上記のような場合，紹介手数料は無料ですので，
気軽にお問い合わせください
■〔３〕今週の1冊
降籏が読んで感銘した本を紹介しています。
今週は，
「ザ・シークレット」（ロンダ・バーン著）角川書店
http://qrl.jp/?305042
です。
■［４］10月の街頭清掃
（主催 NPO法人 日本を美しくする会）
★学校清掃
10月17日土曜日 愛知県碧南市
7:30～12:00 碧南市立碧南中学校
参加費1,000円
★学校清掃
10月25日日曜日 岐阜県恵那市
7:30～13:00 恵那南高等学校
参加費1,000円
→降籏参加します！
★名古屋街頭清掃
10月26日月曜日 名古屋市中区
5：45名古屋テレビ塔南集合 ～7：00
参加費 無料
→降籏参加します！
街頭清掃では，様々な方が約100名で名古屋錦三丁目を
掃除しています。
学校清掃では，学校のトイレ掃除を，先生，生徒さん，
ご父兄さんと共に行います。
参加してみたいという方はこちらまで連絡どうぞ！
連絡先
furuhata@hata-web.com
または 電話 052-533-9688までどうぞ
■〔５〕編集後記
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■〔１〕「空気清浄機を誰に売るのか？」
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お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社,
株式会社関西テクノファ 降籏です。
■突然ですが，あなたが業務用空気清浄機の営業マンだったら
誰をターゲットにしますか？
まず考えられるのは
焼肉屋さんなどの飲食店や
特定の喫煙場所がない雑居ビルに入っている
テナント企業の事務所
つまり空気が汚れている場所でしょう。
■営業マンのAさんは，ある雑居ビルに入っている企業の
事務所に行って
「空気清浄機はいかがでしょうか？」
といいました。
そうすると，
「うちの事務所はそんなに汚れていない！
毎日窓を開けて空気を入れ替えているので
大丈夫です！」
さらに
「うちの事務所の空気がそんなに
汚れているというのですか
失礼です」
と言われ追い返されたのです。
■営業マンのBさんは，
新築ビルの企業に行きました。
禁煙で掃除も行き届いているきれいな
事務所でした。
そして
「事務所の換気で困っておられることは
ありませんか？」
と聞きました。
そうすると，事務所の方が次のように
話したのです。
「実は，毎日，換気で窓を開けているのですが
そのせいで，埃が入ってくるので机の上を
何度も拭かないといけないのです。
それに春先は花粉が入ってきて困っています。
社長がきれい好きなのでよく怒られます」
Bさんはその後，何度かその企業に通ったのち，
空気清浄機を買ってもらうことができました。
■この事例でわかるように，
飲食店や古いビルなどの，空気が汚れているところよりも，
新しいビルや学校など，空気のきれいなところの方が，
換気について困っていることが多いのです。
■よく使われている事例をご紹介します。
靴のセールスマンが，アフリカに市場開拓に行きました。
数日後，担当者は
「部長，ここはだめです。全員裸足で，だれも靴を
履いていません」
と報告しました。
ところが別の会社の営業担当者は次のように報告しました。
「部長，ここは最高の市場です。
誰も靴を履いていません。
裸足という文化です。
考え方次第では，全員がお客様となる可能性を
秘めています」
■仕事の目的は，お客様の問題解決です。
問題解決をした結果として，
商品やサービスが売れるのです。
ですから，お客様が何に対して困っているかを
知ることが大切です。
■質のいい洋服を着たいけれど，お金がない，
と困っている人がいるのでユニクロの洋服が売れます。
昨期のユニクロは過去最高売上でした。
■学生の場合，お金がなくてお腹いっぱい
食べられなくて困っている人がいます。
餃子の王将 京都出町店，愛知稲沢店では
そんな人でも30分お皿洗いをしたら
定食をタダで食べることができるサービスをしています。
お金がない学生にサービスをすることで
800円の定食の原価240円相当で
時給800円の労務費の1/2 400円の労働を得ることができます。
さらにこの学生は餃子の王将のファンになるでしょうから
リピーターになる確率が高いのです。
餃子の王将は24カ月連続増収です。
■売ろうとしても売れない時代だからこそ
売らない営業をして，お客様の問題解決を
行うとよいのでしょう。
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■〔２〕研修案内
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【大阪開催セミナー紹介！！】
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「CPDS１４ユニット承認コース」で，現場経験５年以上の方対象！！
●2009年11月26日（木）-27日（金）●
【現場代理人育成２日間コース】
http://www.hata-web.biz/seminar/genbadairinin2days/
●目的●
技術力（施工知識，提案力，文章力），管理力（PDCA推進力，
コミュニケーション力，部下育成力），人間力（考える力，感謝する心）を
高め，企業の顔になる現場を創る現場代理人を養成する。
●カリキュラム●
【１日目】
・現場代理人に必要な能力
・品質管理，原価管理，工程管理，安全管理，環境管理の基本
【２日目】
・管理力（コミュニケーション能力，PDCA推進力，部下育成能力）の養成
・予知能力（リスクアセスメント）の養成
・変化対応力の養成（KKDの重要性）
●詳細事項●
・日 程：2009年11月26日（木）-27日（金）
・時 間：9：30～17：00
・対象者：現場経験５年以上の方
・場 所 ：東口ステーションビル（ホテル新大阪運営）
http://www.k-technofer.co.jp/convini/access.html
・受講料：※下記金額はお一人様あたりの金額です。
一般：1人参加 40,000円/2人以上参加 35,000円
コンテク会員： 1人参加 35,000円/2人以上参加 30,000円
≪詳しい内容はコチラをクリック！！≫
http://www.hata-web.biz/seminar/genbadairinin2days/
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■〔３〕今週の1冊
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「ザ・シークレット」（ロンダ・バーン著）角川書店
http://qrl.jp/?305042
をお勧めします。
この本には「引き寄せの法則」のことが
書かれています。
強く思えば，それを引き寄せることができる
ということです。
例えば，「駐車場が空いている」と思えば
空いている駐車場を引き寄せることができるし
「きっと空いていない」と思えば
空いていないのです。
マザーテレサは，反戦集会には出ませんでした。
反戦集会に出ると「戦争」を引き寄せるからです。
しかし平和集会には出たそうです。
「平和」を引き寄せるために。
降籏は，この本を読んでからというもの，
思いを強くしようと心がけるようになりました。
そうすると不思議なことに，引き寄せることが多くなりました。
駐車場に関しては，「必ず空いている」と
思った時には，90％の確率で空いていました。
実は本日も会いたい人（実際にはその長男）に
会うことができました。
幸せを引き寄せたい方には必読の書です。
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■〔５〕【編集後記】
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台風の被害はなかったでしょうか。
幾人かの方に電話をしましたが
建設関連の方々はほぼ，徹夜で現場と
市民を守っておられました。
このような自然災害があり
建設技術者の方々が，深夜まで走り回っている
ことを見聞きすると，市民社会における
建設業の重要性を再認識します。
2009年10月5日 No.267
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2009年10月5日■■■■
■［１〕「イチロー選手に負けるな！」
■［２］セミナー案内
★氷河期を生き延びるための人事労務戦術
http://www.hata-web.com/kensetsu/2009_10.html
講演1 社会保険労務士として，そして経営者として活躍している
内堀克俊氏に，企業経営者の立場に立って，
語っていただきます。
講演2 経営発表M&A戦略
株式会社丸新美濃瓦 開発部長（元 専務取締役）
塚本 省二 氏
日 程：2009年10月8日（木） １４：００～１８：００
会 場：名古屋国際センター 第三研修室
http://www.hata-web.com/kensetsu/2009_10.html
★総合評価方式（簡易型）「技術提案」の
作成支援業務を行っています。
下記の方は，ご一報ください。
詳しい資料をお届けします。
・「技術提案」で高得点が取るコツを学びたい方
・「技術提案」で他との差別化を図り受注につなげたい方
・「技術提案」の提出数が多すぎて，こなしきれない方
連絡先
furuhata@hata-web.com
または 電話 052-533-9688までどうぞ
■〔３〕今週の1冊
私が読んで感銘した本を紹介しています。
今週は，
「スイッチ・オンの生き方」（村上和雄著）致知出版社
http://www.chichi.co.jp/book/interview1656.html
です。
■［４］9月の街頭清掃
（主催 NPO法人 日本を美しくする会）
★学校清掃
10月17日土曜日 愛知県碧南市
7:30～12:00 碧南市立碧南中学校
参加費1,000円
★学校清掃
10月25日日曜日 岐阜県恵那市
7:30～13:00 恵那南高等学校
参加費1,000円
★名古屋街頭清掃
10月26日月曜日 名古屋市中区
5：45名古屋テレビ塔南集合 ～7：00
参加費 無料
街頭清掃では，様々な方が約100名で名古屋錦三丁目を
掃除しています。
学校清掃では，学校のトイレ掃除を，先生，生徒さん，
ご父兄さんと共に行います。
参加してみたいという方はこちらまで連絡どうぞ！
連絡先
furuhata@hata-web.com
または 電話 052-533-9688までどうぞ
■〔５〕編集後記
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■〔１〕「イチロー選手に負けるな！」
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お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社,
株式会社関西テクノファ 降籏です。
■イチロー選手が、9年連続200本安打を達成しました。
イチローのことを天才という人がいますが
彼はプロ野球にはドラフト4位で入団しています。
そんな一流でなかったイチロー選手が
どうして一流になれたのか。
それは、遺伝子のスイッチをオンにしたからだという
説があります。
■以前、脳とやる気や発想力との関係を
書きました。
http://www.hata-web.com/blog/200907.html
脳そのものは、人による差がなく、
脳に与えるインプット（刺激）によって
脳の動きが変わってくるというものです。
■さらに調べると、遺伝子の働きも
大きいということがわかりました。
遺伝子とは、生き物を形づくり、生命を
維持するための設計図です。
米粒の60億分の1の大きさの中に
1ページ千文字で、千ページある大百科事典
3200冊分に匹敵する分量の情報が書き込まれています。
■その遺伝子情報は、ノーベル賞をもらう人と
もらわない人との間で0.5％の差しかありません。
さらにいうとチンパンジーとヒトとの間でも
3.9％しか違わないのです。
■遺伝子の機能は、オン・オフのスイッチがあり
眠っている遺伝子はオフ、
目を覚ましている遺伝子はオンです。
遺伝子のスイッチを，まるで電灯のスイッチのように
オン・オフすることができるのです。
■イチロー選手は、準備をしっかり行うことで
筋肉や運動の遺伝子をオンにしました。
さらに常に高い目標を掲げて、それにむかって
前進するという強い「思い」がメンタルの遺伝子を
オンにしたのでしょう。
■遺伝子の話は、『スイッチオンの生き方』（村上和雄著
致知出版社）に多く書かれており、
それを参考にさせていただきました。
http://www.chichi.co.jp/book/interview1656.html
感動的な話が本書に紹介されています。
■『母と娘に起こった奇跡
２００５年４月に起きたＪＲ福知山線の脱線事故で、
順子さんは重症を負いました。
事故発生から約５時間後に意識不明の瀕死の状態で助け出され、
病院に担ぎ込まれたときには自発呼吸も止まっていました。
ご家族は医者に「もうだめです。諦めてください」といわれたそうです。
しかし順子さんのお母さんは「まだ娘は死んでいない」と
必死に看病されました。
事故から一か月くらいたったとき、お母さんは、
たまたま私のラジオの放送を聴かれました。
そこで私は心と遺伝子の話をしており、明るく前向きで
「陽気な心」がよい遺伝子のスイッチをオンにして、
生命力を活性化することは十分考えられると語ったのです。
「あなたの思いが、あなたの遺伝子の働きを変えますよ」
という私の言葉に、お母さんは元気づけられ、順子さんの枕元で、
「順ちゃん、順ちゃん、奇跡を起こそうよ」
と励まし続けました。
その思いが通じたのですね、意識が戻ったのです。
やがて手を握り返し、言葉を発し、笑うようにもなって、
順子さんは一年後に退院しました。
食事も口からとれるようになり、やがて車椅子に乗って私の講演を
聴きに来られるほど、元気を回復しました。
医者はその回復ぶりにびっくりしています。
そしていま、順子さんは障害にも負けず、２０１２年に開かれる
パラリンピック・ロンドン大会への出場を目指して、
水泳の本格的トレーニングに励んでいます。
母親の思いと、その娘さんの決心によって、
まさに奇跡的なことが起こったのです。』
■遺伝子をオン・オフさせる環境因子は次の3つです
１ 物理的要因（熱、圧力、張力、訓練、運動など）
２ 食事と化学的要因（アルコール、喫煙、環境ホルモンなど）
３ 精神的要因（ショック、興奮、感動、愛情、喜び、憎み、信条、祈りなど）
■遺伝子の目覚めを妨げる（オフにする）要因は
次の6つです
１ いたずらに安定を求める気持ち
２ つらいことを避けようとする態度
３ 現状維持の気持ち
４ 勇気の欠如
５ 本能的欲求の抑制
６ 成長への意欲の欠如
■そして，遺伝子を目覚めさせる（オンにする）要因は
次の6つです
１ どんなときも明るく前向きに考える
２ 思い切って今の環境を変えてみる
３ 人との出会い、機会との遭遇を大切にする
４ 感動する
５ 感謝する
６ 世のため人のためを考えて生きる
■つらいことを避けたくなるような時勢ですが，
そんな時こそ，明るく，前向きに，
感動多い人生を送ることで
遺伝子のスイッチをオンにし，
イチロー選手に負けない人生を歩みたいものです。
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■〔２〕研修案内
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氷河期を生き延びるための人事労務戦術
http://www.hata-web.com/kensetsu/2009_10.html
■講演1 社会保険労務士として，そして経営者として活躍している
内堀克俊氏に，企業経営者の立場に立って，
語っていただきます。
？社会保険料負担の簡単軽減策
？残業不払いをなくす給料の払い方
？定年65歳時代を想定して昇給ラインの描き方
？無駄な手当ての削減
？労働時間や退職金の見直し
？正しい希望退職募集の仕方
？正しい給与カットの仕方
厳しい外部環境の中，人事・労務を戦略だてて
行う必要があります。
給与カットや希望退職，ましてや、解雇を避けて，
人事労務の観点からいかにして戦略的に会社を
繁栄させるかについて，ともに学びたいと思います
■講演2 経営発表 M&A戦略について
株式会社丸新美濃瓦
開発部長（元 専務取締役）
塚本 省二 氏
事業領域を拡大するための手法の一つとしてM&Aがあります。
リスクが少なく，短期間に業績拡大を目指すことができます。
しかし，両社の意向が合わなければ，
合意するために長期間要することがしばしばです。
丸新美濃瓦は，M&A手法を活用して業容拡大を進めてきました。
その手法の内容や，長所，短所について語っていただきます。
日 程：2009年10月8日（木） １４：００～１８：００
会 場：名古屋国際センター 第三研修室
(名古屋国際センター駅徒歩1分)
名古屋市中村区那古野1-47- 1
052-581-5679
対 象 者：建設業，建設コンサルタント業の経営者，
後継経営者，将来経営者になる予定の方
参加費用：無料（会員），5,000円（ゲスト
http://www.hata-web.com/kensetsu/2009_10.html
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■〔３〕今週の1冊
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「スイッチ・オンの生き方」（村上和雄著）致知出版社
http://www.chichi.co.jp/book/interview1656.html
をお勧めします。
本文にも書きましたが，遺伝子の役割を
平易に書かれた本です。
著者の村上和雄さんは次のように
言っています。
「私たちの生命を生かすため、
細胞の中で絶え間なく活動している遺伝子には、
世代を超えて情報を伝達する働きがあります。
その世代というのは、ずっとさかのぼって
最初の生き物にまでたどり着くことができる。
つまり、私たちの遺伝子には、
地球の生命誕生の瞬間から今日に至るまで、
約３８億年の歴史が刻まれています。
私たちは、３８億年を生き抜いた勝者といえるのです。
いまここに生きていること自体がものすごいこと。
私たちは、素晴らしい可能性をもって生まれてきた
奇跡的な存在なんです」
遺伝子の力を理解し活用することで，幸せな人生を
歩みたい方にお勧めします。
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■〔５〕【編集後記】
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先週は，愛知県→東京都→兵庫県→愛知県→福井県へと
移動しました。
車窓の眺めが秋らしくなってきました。
また昨日は栗を食べました。
秋を楽しみたいですね。
建設会社・建設コンサルタント会社の繁栄と建設技術者が生き生きと働く場を作り上げるために学ぶNPO法人です。地域社会に貢献します。
ISOのマネジメントシステムを深く学び、企業経営や社会発展に活かす団体です。
