2008年11月
■[1]「明日やめようと思って,今日を生きる」
■[2]研修案内
■[3]編集後記
■[1]「Be daring,Be first,Be different」
■[2]研修案内
■[3]編集後記
■[1]「朝礼の威力」
■[2]研修案内
■[3]編集後記
■[1]「心の雑草」
■[2]研修案内
■[3]編集後記
2008年11月25日 No.226
■■がんばれ建設,活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
~建設業,ISO専門の業績アップの秘策~
作者;ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2008年11月25日■■■■
■〔1〕「明日やめようと思って,今日を生きる」
■〔2〕12月4日(木)名古屋開催
建設経営者にお勧め
『NPO法人 建設経営者倶楽部 12月例会』
こんな時代に目覚ましい成長している住宅会社社長の登場です。
【↓詳しくはこちらをクリック↓】
http://kensetsu.hata-web.biz/kensetsu_club/2008_12.html
■ISO14001内部監査員養成セミナー
2008年12月2日(火)名古屋開催
http://iso.hata-web.biz/seminar.html#sem1
■『現場代理人養成セミナー』名古屋開催(残席わずかです)
http://gijyutsu.hata-web.biz/seminar/seminar_02.html#sem2
■「原価管理基礎セミナー」大阪開催
http://gijyutsu.hata-web.biz/seminar/seminar_01.html#sem1
■〔3〕編集後記
***************************************************************
■〔1〕「明日やめようと思って,今日を生きる」
***************************************************************
お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社,
株式会社関西テクノファ 降籏です。
■最近の新卒社員はすぐに辞めてしまうと
なげく経営者によく会います。
統計的には,入社して3年以内に36%が転職しています。
新卒社員だけでなく,いくつになっても転職を
繰り返す方がいます。
先日元厚生次官の事件を起こした容疑者も
定まった仕事をしていませんでした。
仕事に喜びを感じ,生き生きと働く人と
仕事をお金をもらうためだけの労働と考える人
との差はなんなのでしょうか。
■「涙の数だけ大きくなれる」木下晴弘著(フォレスト出版)
に「あるレジ打ちの女性」というお話が書かれています。
とても感動しましたので,長文になりますが一部ご紹介します。
■
『その女性は,何をしても続かない人でした。
田舎から東京の大学に来て,部活やサークルに入るのは
良いですが,すぐイヤになって次々と所属を
変えていくような人だったのです。
そんな彼女にも,やがて就職の時期がきました。
最初,彼女はメーカー系の企業に就職します。
しかし3か月もしないうちに,やめてしまいました。
次に選んだ就職先である物流会社も
次に入った医療事務の仕事も,半年ほどでやめてしまいました。
■そんなことを繰り返すうちに彼女の履歴書は,
入社と退社の経歴がズラッと並ぶようになっていました。
すると,そういう内容の履歴書では,
正社員に雇ってくれる会社がなくなってきます。
結局彼女は,派遣会社に登録しました。
ところが派遣も勤まりません。
イヤなことがあればその仕事をやめてしまうのです。
またもや履歴書に派遣の先リストが長々と書かれるようになりました。
■ある日のことです。
新しい仕事先の紹介が届きました。
スーパーでレジを打つ仕事でした。
当時のレジスターは,値段をいちいちキーボードに
撃ち込まなくてはならず,多少はタイピングの訓練を必要とする
仕事でした。
ところが,勤めて1週間もするうち,彼女はレジ打ちに
あきてしまいました。
■彼女は辞表を作ってみたものの,決心をつけかねていました。
するとそこへ,お母さんから電話がかかってきました。
「帰っておいでよ」
受話器の向こうから,お母さんのやさしい声が
聞こえてきました。
■彼女は田舎に帰ることを決め,片づけを始めました。
すると,机の引出しの奥から1冊のノートが出てきました。
小さい頃に書きつづった大切な日記でした。
パラパラとめくっているうち,彼女は
「私はピアニストになりたい」と書かれているページを
発見したのです。
そう,彼女の小学校時代の夢です。
「そうだ,あの頃,私はピアニストになりたくて,
練習をがんばっていたんだ」
「あんなに希望に燃えていた自分が今はどうだろうか。
履歴書には,やめてきた会社がいくつも並ぶだけ。
自分が悪いのはわかっているけど,
なんて情けないんだろう。
そして私は,また今の仕事から逃げようとしている・・・」
そして彼女は日記を閉じ,泣きながらお母さんにこう
電話したのです。
「お母さん,私,もう少しここでがんばる」
■翌日スーパーに出勤した彼女はある考えが浮かびます。
「私は昔,ピアノの練習中に何度も何度も弾き間違えたけど
繰り返し弾いているうちに,どのキーがどこにあるのかを
指が覚えていた。
そうなったら鍵盤を見ずに,楽譜を見るだけで
弾けるようになった。
そうだ,私流にレジ打ちを極めてみよう」
■彼女はまずレジのボタンの配置を頭に叩き込み
あとは打つ練習をしました。
数日のうちに,ものすごいスピードでレジが
打てるようになったのです。
すると不思議なことに,これまで見もしなかったところに
目が行くようになったのです。
まず目に映ったのはお客さんの様子でした。
■「ああ,あのお客さん,昨日も来ていたな」
「ちょうどこの時間になったら,子ども連れで来るんだ」
さらに
「この人は安売りのものを中心に買う」
「この人はいつも店が閉まる間際に来る」
「この人は高いものしか買わない」
とかがわかるのです。
■そんなある日,いつも期限切れ間近の
安いものばかり買うおばあちゃんが,5000円もする
尾頭付きの立派なタイをカゴに入れてレジへ
持ってきたのです。
彼女はびっくりして思わずおばあちゃんに話しかけました。
「今日は何かいいことがあったんですか?
するとおばあちゃんは
「孫がね,水泳の賞を取ったんだよ。
今日はそのお祝いなんだよ。
いいだろう,このタイ」
「いいですね。
おめでとうございます」
■お客さんとコミュニケーションをとることが楽しくなったのは
これがきっかけでした。
いつしか彼女はレジに来るお客さんの顔をすっかり覚えてしまい
名前まで一致するようになりました。
「○○さん,今日はチョコレートですか。
でも今日はあちらにもっと安いチョコレートが出てますよ」
「今日はマグロよりカツオの方がいいわよ」
などと言ってあげるようになったのです。
レジに並んでいたお客さんも応えます。
「いい事言ってくれたわ。
今から変えてくるわ」
■そんなある日のことでした。
「今日はすごく忙しい」と思いながら
彼女はいつものようにお客さんとの会話を楽しみつつ
レジを打っていました。
すると店内放送が響きました。
「本日は込み合いまして大変申し訳ございません。
どうぞ空いているレジにお回りください」
ところが,わずか間をおいて,また放送が入ります。
「本日は込み合いまして大変申し訳ございません。
重ねて申し上げますが,
どうぞ空いているレジにお回りください」
■そして3回目,同じ放送が聞こえた時に
初めて彼女はおかしいと気づき周りを見渡して驚きました。
どうしたことか5つのレジが全部空いているのに,
お客さんは自分のレジにしか並んでいなかったのです。
店長があわてて駆け寄ってきます。
そしてお客さんに
「どうぞ空いているあちらのレジにお回りください」
と言ったその時です。
お客さんは店長の手を振りほどいて,こう言いました。
「放っておいてちょうだい。
私はここに買い物に来てるんじゃない。
あの人としゃべりに来てるんだ。
だからこのレジじゃないとイヤなんだ。」
その瞬間,彼女はワッと泣き崩れました。
■その姿を見てお客さんが店長に言いました。
「そうそう,私たちはこの人と話をするのが楽しみで来てるんだ。
今日の特売はほかのスーパーでもやっているよ。
だけど私は,このお姉さんと話をするために
ここへ来てるんだ。
だけらこのレジに並ばせておくれよ」
彼女はポロポロと泣き崩れたまま,レジを
打つことができませんでした。
仕事というのはこれほど素晴らしいものなのだと
初めて気づいたのです。』
■仕事は辛くてやめたいことの方が多いのかもしれません。
しかし,明日やめようと思いながらも
今日頑張れば明日になります。
明日になれば,また明日やめようと思って
今日頑張るのです。
今日の頑張りがすごければすごいほど
仕事の素晴らしさに気づくのです。
■そんなことを,レジ打ちの彼女から
教えてもらいました。
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■〔2〕研修ご案内
■12月4日(木)名古屋開催
建設経営者にお勧め
『NPO法人 建設経営者倶楽部 12月例会』
こんな時代に目覚ましい成長している住宅会社社長の登場です。
【↓詳しくはこちらをクリック↓】
http://kensetsu.hata-web.biz/kensetsu_club/2008_12.html
■「原価管理基礎セミナー」(大阪開催)
日時 12月17日水曜日 9:30~17:00
場所 東口ステーションビル(JR新大阪 徒歩3分)
入社10年程度の現場代理人と,部長クラスの方が対象です。
詳しくはコチラ↓
http://gijyutsu.hata-web.biz/seminar/seminar_01.html#sem1
■〔3〕【編集後記】
先週は長野県蓼科に行ってきました。
赤や黄色に色づいた紅葉が美しく
さらに降り注ぐ真白な雪は幻想的でした。
2008年11月18日 No.225
■■がんばれ建設,活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
~建設業,ISO専門の業績アップの秘策~
作者;ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2008年11月18日■■■■
■〔1〕「Be daring,Be first,Be different」
■〔2〕「今すぐできる建設業の原価低減」(降籏 達生著,日経BP社発行)
http://kensetsu.hata-web.biz/topics2.html
■ISO14001内部監査員養成セミナー
2008年12月2日(火)名古屋開催
http://iso.hata-web.biz/seminar.html#sem1
■『現場代理人養成セミナー』名古屋開催(残席わずかです)
http://gijyutsu.hata-web.biz/seminar/seminar_02.html#sem2
■「原価管理基礎セミナー」大阪開催
http://gijyutsu.hata-web.biz/seminar/seminar_01.html#sem1
■〔3〕編集後記
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社団法人岡崎青年会議所11月公開例会「日本人の心を呼び覚まそう!」ご案内
開催日時11月20日(木)18:00~20:20(17:30受付開始)
場所岡崎市シビックセンター コロネット
岡崎市羽根町字貴登野15
岡崎市在住の産科医の吉村正先生をお呼びし、講演をしていただきます。
吉村先生は、産科の先生でありますが、自然分娩を追及していく中で
日本人としての心を呼び覚ます必要性を感じ,
それを多くの人に伝えるために各地を講演しています。
詳しくはこちらの(社)岡崎青年会議所のホームページをご覧ください。
http://www.okazaki-jc.org/
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■〔1〕「Be daring,Be first,Be different」
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お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社,
株式会社関西テクノファ 降籏です。
■ハンバーガーチェーンの「マクドナルド」は現在,
世界に3万店あり,1日に5000万人が来店します。
「マクドナルド」は,マクドナルド兄弟が始めた
ハンバーガー店のシステムをレイ・クロックが
権利を買い取り,フランチャイズ方式にて全世界に広げました。
「マクドナルド」のハンバーガーの値段を比較することで,
各国の通貨の比較ができるといわれているほど
世界中に普及しています。
■レイ・クロックはその著「成功はごみ箱の中に」(プレジデント社)
にて次のように言っています。
「幸せを手に入れるためには,失敗やリスクを超えて
いかなければならない。
リスクのないところには成功はなく,
したがって幸福もないのだ。」
■レイ・クロックは52歳でマクドナルド兄弟に出会い,
それまで未経験だった飲食業に進出することを決意します。
勇気のいることだったと思いますが,
おそらくこのビジネスの可能性に,
ピンと来たのでしょう。
■日本の起業家の中で,ソフトバンクの孫正義さんと
ユニクロの柳井正さんは異彩を放っています。
この二人の共通点は,レイ・クロックの影響を
受けていることです。
二人は,レイ・クロックの言葉
「Be daring(勇気を持って),
Be first(誰よりも先に),
Be different(人と違ったことをする)」
をまさに体現し成功を収めています
■厳しい時代であるからこそ,
人と違うことを,誰よりも早く,勇気を持って
始めることこそが大切であると
「マクドナルド」は教えてくれます。
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■〔2〕研修ご案内
■現場代理人の方,必見!
『現場代理人養成セミナー』(名古屋開催)
現場代理人に必要な能力と
その習得方法を学びます。
貴社の若手社員や,現場代理人について
基礎から学びたい方にオススメしております。
日程:2008年11月26日(水) 9:30~17:00
場所:中経ビル(JR名古屋から徒歩5分)
★詳しい情報・お申し込みはコチラ
http://gijyutsu.hata-web.biz/seminar/seminar_02.html#sem2
■「原価管理基礎セミナー」(大阪開催)
日時 12月17日水曜日 9:30~17:00
場所 東口ステーションビル(JR新大阪 徒歩3分)
入社10年程度の現場代理人と,部長クラスの方が対象です。
詳しくはコチラ↓
http://gijyutsu.hata-web.biz/seminar/seminar_01.html#sem1
■〔3〕【編集後記】
「なぜ君は絶望と闘えたのか~本村洋の3300日~」(新潮社)
を読んでいます。
光市母子殺害事件のことを書いた本です。
事実にまともに向き合うと本当に凄惨で
言葉を失います。
2008年11月10日 No.224
■■がんばれ建設,活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
~建設業,ISO専門の業績アップの秘策~
作者;ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2008年11月10日■■■■
■〔1〕「朝礼の威力」
■〔2〕「今すぐできる建設業の原価低減」(降籏 達生著,日経BP社発行)
http://kensetsu.hata-web.biz/topics2.html
■『現場代理人養成セミナー』名古屋開催
http://gijyutsu.hata-web.biz/seminar/seminar_02.html#sem2
「原価管理基礎セミナー」大阪開催
http://gijyutsu.hata-web.biz/seminar/seminar_01.html#sem1
■〔3〕編集後記
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■〔1〕「朝礼の威力」
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お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社,
株式会社関西テクノファ 降籏です。
■自分のことで恐縮ですが,先日お客様に弊社の社員さんを
お褒めいただきました。
そのことに関するC建設H社長のブログを引用します。
■『実は、昨日感心したことがあったので、紹介します。
私がいつもお世話になっているハタコンさん。
昨日は、名古屋に行く用事があったので、寄らせていただきました。
用事を済ませて、事務所を出て、いつものようにWさんが
エレベーターまで見送ってくれました。
Wさんに見送っていただきながらエレベーターに乗るときに、
名古屋駅までの地下からの行き方を聞こうと思い、
口に仕掛けたところでエレベーターの扉がしまってしまいました。
「まあいいや。なんとかなるさ・・・」
と、地下まで下りて、歩いていこうとすると、
後ろから声をかけられたんです。
振り向くと、そこには Wさんが・・・!
「社長、先ほどは申し訳ありません。大丈夫ですか?」
「あ! ごめんなさいね。
名古屋駅まで行くには、どうするんだったっけ?
・・・って思って、聞こうと思ったら、
扉が閉まっちゃったの。」
にっこり笑顔のWさんが、
丁寧に行きかたを教えてくれました。
「社長、お気をつけて!」
手を振って、私を見送ってくれました。
すばらしいですよね。
Wさんは、私の言葉尻を捉えて、地下まで駆けつけてくださったんですもの!
何も、わざわざそこまでしなくてもいいのだけれど、
私を案じて、気持ちを配って動いてくれたんですもの。
日頃のF社長の社内教育が見えてくるようです。
なんだか、とてもうれしくて、気持ちよくって、すぐにハタコンのF社長に連絡をしました。
だって・・・!
スタッフがすばらしいということは、
社長が一番うれしいことですものね。』
(C建設H社長のブログより)
■はい,自社の社員さんが褒められるのが一番うれしいです。
H社長には,「日ごろのF社長の社内教育が見えてくるようです」
と書いていただきました。
今回の件の要因は,まずはW君の人柄です。
とても他人への思いやりがあるのです。
そしてもう一つ要因として,私は2年前より取り組んでいる
「ハタコン型朝礼」の成果だと思っています。
何より,私自身の心の持ち方が,「ハタコン型朝礼」を
2年間毎日続けることで変わってきたのです。
■2年前までは,当社では朝礼をしていませんでした。
社員さんが朝集合できなかったこともその理由ですが,
そもそもあまりその価値を感じていませんでした。
その後,
リッツカールトンのクレド朝礼,
居酒屋「てっぺん」の元気な朝礼,
倫理法人会の「職場の教養」朝礼,
日本創造教育研究所の「13の徳目」朝礼,
を取り入れられている会社を訪問させていただきました。
その中で「朝礼」の威力を痛切に感じたのです。
■自社にあった朝礼スタイルを試行錯誤したのち,
2年前より「ハタコン型朝礼」を
実践しています。
毎年,専門学校より延べ8名の実習生を迎えています。
1か月の研修期間が終わって,その感想を聞くと
すべての実習生が
「朝礼が勉強になりました」
「朝礼が楽しかったです」
と言うのです。
■いったい,どんな朝礼をしているのか・・・
と思われている方もいらっしゃるでしょう。
それはぜひ見学にいらしてください。
毎日9時より行っています。
いつでも,大歓迎です。
ただし,所用で全員がでかけておれば
失礼をしてしまいますので
事前連絡をいただきますとありがたいです。
**************************************************************
■〔2〕研修ご案内
■現場代理人の方,必見!
『現場代理人養成セミナー』(名古屋開催)
現場代理人に必要な能力と
その習得方法を学びます。
貴社の若手社員や,現場代理人について
基礎から学びたい方にオススメしております。
日程:2008年11月26日(水) 9:30~17:00
場所:中経ビル(JR名古屋から徒歩5分)
★詳しい情報・お申し込みはコチラ
http://gijyutsu.hata-web.biz/seminar/seminar_02.html#sem2
■「原価管理基礎セミナー」(大阪開催)
日時 12月17日水曜日 9:30~17:00
場所 東口ステーションビル(JR新大阪 徒歩3分)
入社10年程度の現場代理人と,部長クラスの方が対象です。
詳しくはコチラ↓
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建設会社が原価管理を推進するためにお勧めのフォーラムです
まだ参加できるそうです。(降籏)
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◆建設業の経営管理トレンド
(~工事進行基準に対応した? EXPLANNER/C導入事例のご紹介~)
■〔3〕【編集後記】
先日全国展開をされているリゾートホテルの研修で
熱海に行きました。
T総支配人は,「ES(従業員満足度)向上こそが
CS(顧客満足度)向上の決め手です。」
とおっしゃいます。
例えば「サンキューカード」制度を推進されています。
これは,社員さん同士で「ありがとう」の気持ちを
口だけでなくカードに書いて渡すという制度です。
従業員約200人の施設ですが,毎月1000枚の
サンキューカードがやり取りされています。
新入社員さんが一人で250枚書いた月もあったそうです。
何事も徹底することが重要だと学びました。
2008年11月6日 No.223
■■がんばれ建設,活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
~建設業,ISO専門の業績アップの秘策~
作者;ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2008年11月6日■■■■
■〔1〕「心の雑草」
■〔2〕「今すぐできる建設業の原価低減」(降籏 達生著,日経BP社発行)
http://kensetsu.hata-web.biz/topics2.html
■『現場代理人養成セミナー』名古屋開催
http://gijyutsu.hata-web.biz/seminar/seminar_02.html#sem2
「原価管理基礎セミナー」大阪開催
http://gijyutsu.hata-web.biz/seminar/seminar_01.html#sem1
■〔3〕編集後記
***************************************************************
■〔1〕「心の雑草」
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お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社,
株式会社関西テクノファ 降籏です。
■ジェームス・アレンはその著『「原因」と「結果」の法則』
(サンマーク出版)にて次のように書いています。
「人間の心は庭のようなものです。
それは知的に耕されることもあれば,
野放しにされることもありますが,
そこからは,どちらの場合にも必ず何かが生えてきます。
もしあなたが自分の庭に,美しい草花の種を蒔かなかったなら
そこにはやがて雑草の種が無数に舞い落ち,
雑草のみが生い茂ることになります。
すぐれた園芸家は,庭を耕し,雑草を取り除き,
美しい草花の種を蒔き,それを育みつづけます。」
■ちょっと気を許すと,心の中には奢り,利己,傲慢,甘え,欲,
などという雑草が生い茂ります。
ですから,理性を持って心の中の雑草を取り除き,
良い種を蒔き続けいといけないということなのでしょう。
良い種というのは,自分の中の甘えや怠けに克つ「自律」,「努力」であり,
他人に対する「笑顔」や「挨拶」,「親切な行動」,「感謝の心」
「約束を守る」ことを実践することなのでしょう。
■京セラ創業者の稲盛和夫さんは月刊致知2005年7月号
(致知出版社)にてにて以下のように書かれています。
「輝くような大成功を収め,「あんなに幸せな人はいない」と
人々の羨望を集めていた人が,いつのまにか没落を遂げていく
近年,そのようなことに接することが数多くあります。
私は,そのたびに心を痛めると同時に,
「なぜ,いったん成功を手にしながら,それが持続しないのか」
ということを考えることがよくあります」
稲盛さんは,このようにジェームス・アレンと
同様のことをおっしゃっています。
■小室哲哉に関する報道に接した時に,この両著のことを思い出しました。
これは起こるべきして起こった事件であり,
誰でもこのようなことを起こす心の種を
持っているのだと感じます。
■小室哲哉のような大ヒット曲を生み出すことは
普通の人にはできません。
しかし,売上が増えた,利益が上がった,社員さんが増えた,
お客様に褒められた,給料が増えた,受注できた,
などという時こそ,雑草が生えやすい時期なのです。
■ベストセラー「夢をかなえるゾウ」ではインドの象の神様ガネーシャは
心の雑草を抜き,良い種を蒔くために,次のように主人公に言っています。
・コンビニで募金をしなさい
・毎日靴を磨きなさい
■心したいものです。
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■〔2〕研修ご案内
■現場代理人の方,必見!
『現場代理人養成セミナー』(名古屋,大阪開催)
現場代理人に必要な能力と
その習得方法を学びます。
貴社の若手社員や,現場代理人について
基礎から学びたい方にオススメしております。
日程:2008年11月26日(水) 9:30~17:00
場所:中経ビル(JR名古屋から徒歩5分)
★詳しい情報・お申し込みはコチラ
http://gijyutsu.hata-web.biz/seminar/seminar_02.html#sem2
■「原価管理基礎セミナー」(大阪開催)
日時 12月17日水曜日 9:30~17:00
場所 東口ステーションビル(JR新大阪 徒歩3分)
入社10年程度の現場代理人と,部長クラスの方が対象です。
詳しくはコチラ↓
http://gijyutsu.hata-web.biz/seminar/seminar_01.html#sem1
建設会社が原価管理を推進するためにお勧めのフォーラムです(降籏)
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===<<11月13日(木)16:00~17:00? >>=====================
◆建設業界におけるパッケージ+SIによる『成長戦略』を実現した事例のご紹介
(生和建設株式会社様? 基幹システム構築事例)
===<<11月13日(水)14:40~15:40? >>=====================
◆建設業の経営管理トレンド
(~工事進行基準に対応した? EXPLANNER/C導入事例のご紹介~)
■〔3〕【編集後記】
昨日,米子市で友人が経営するボクシングジムを訪問しました。
私は初めてジムをみて,若い人が汗を流す姿をみて興奮しました。
引きこもりなどで学校には行かないけれど,
ジムには毎日来るという子もいるそうです。
また,母子家庭の子供が,強い子供に育てたいという
親の思いで,多数所属しているそうです。
とても社会的な意義がある仕事だと感心しました。

















