がんばれ建設｜社長ブログ

2008年1月

2008年1月15日 No.187

■［１］「かっぱえびせんを食べさせるな」
■［２］研修案内
■［３］編集後記

2008年1月7日 No.186

■［１］「顧客創造」
■［２］研修案内
■［３］編集後記

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2008年1月15日 No.187

■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；ハタコンサルタント株式会社　降　籏　達　生
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■〔１〕「かっぱえびせんを食べさせるな」

■〔２〕
「営業力アップ実践セミナー」

2008年1月24日名古屋にて
http://kensetsu.hata-web.biz/seminar/seminar_03.html#sem3

「OHSAS18001内部監査員養成セミナー」

2008年2月6日名古屋にて
http://iso.hata-web.biz/seminar.html#sem1

■〔３〕編集後記

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■〔１〕「かっぱえびせんを食べさせるな」
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お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。

■小学生のA君のお話です。

目の前に，お皿に山盛りのかっぱえびせんがあります。
お母さんからは，このかっぱえびせんは食べてはいけないと言われています。

■A君は，最初は，おかあさんに言いつけを守り，食べずにいます。
しかし，だんだんおなかがすいてきて，
「かっぱえびせんは山盛りだから，一つくらい食べても
おかあさんは気づかないだろう」
と考え，一つ食べてしまいました。

■そのかっぱえびせんがとてもおいしいのです。
しかも思ったとおり，おかあさんはつまみ食いしたことに気づきません。

「やめられない止まらないかっぱえびせん」
ですから，
「もう一つくらいいいか」
とA君は考え，もう一つ食べてしまいました。

その後は，「やめられない止まらない」となり
ポリポリと次から次へと食べてしまったのです。

■少し食べただけでは，おかあさんは気づきませんでしたが，
たくさん食べるとかっぱえびせんを盛った形が変わり，
とうとうおかあさんに，みつかってしまいました。
そして，こっぴどく怒られたのです。

■私は，現金を扱う仕事では，このかっぱえびせんのような状態が
起きていると感じています。
小売店のようにお客様と現金を直接やりとりする場合，
従業員にとっては，山盛りのかっぱえびせんが目の前にあるのと同じです。
当然社長からは，その現金には手をつけてはいけないと言われています。

■従業員は，最初は，社長の言いつけを守って手をつけませんが
月末で自分のお金がなくなってしまったり，
どうしても欲しいものが貯金で買えなくなってしまった時には，
ついその現金に手をつけてしまうのです。

■その時に，社長が気づき注意をされるとそこでやめますが
誰も気づかないと，現金着服が「やめられない止まらない」状態と
なってしまいます。

そしてかなりの金額の着服がなされた後，ようやく会社がそのことに気づき
その従業員は，会社をやめざるを得なくなり，
社長は，大切な社員を一人失うのです。

■私は，これは社長の責任だと思っています。
従業員が悪くないとはいいません。

しかし，目の前に山盛りのかっぱえびせんをおいて，
無管理状態であると，普通の人は手をつけてしまうものだ
と考えたほうが良いです。

■新規事業で，現金を扱う仕事を始めた会社から，
「社員さんの着服」の相談が増えています。
私はそのたびに社長に言います。

「社員さんが着服できるような管理をしている社長が悪い」

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■〔２〕「営業力アップ実践セミナー」
～建設技術者が営業力をつけるために～

建設技術者であっても営業力は必須のスキルです。
お客様と交渉して変更契約をしてもらったり，
リピート受注したり，
近隣の方々より新規受注したり
ということは，営業マンではなく，現場技術者の仕事です。
そんな，建設技術者に特化した営業セミナーを開催します。

http://kensetsu.hata-web.biz/seminar/seminar_03.html#sem3

日　程　2008年1月24日，2月21日（2日間） 9：30～19：00
会　場　中経ビル　(名古屋駅から徒歩5分)
名古屋市中村区名駅4-4-12
TEL：052-533-9688
対象者　建設会社，住宅会社で営業をしている方，これから営業をしようとする方
建設技術者で現場技術営業をしようとする方
営業スキルを伸ばそうと考えている方

■「OHSAS18001内部監査員養成セミナー」

労働安全衛生マネジメントシステム　OHSAS18001
の内部監査員となりたい方，もしくは
今後OHSAS18001の取得をお考えの方に適した研修です。

http://iso.hata-web.biz/seminar.html#sem1

日　程　2008年2月6日(水） 9：30～19：00
会　場　中経ビル　(名古屋駅から徒歩5分)
名古屋市中村区名駅4-4-12
TEL：052-533-9688
対象者　内部監査員になりたい方
労働安全衛生マネジメントシステムを学びたい方
最近現場で事故が起きて，再発を防ぎたい方

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■〔３〕【編集後記】

仕事はじめには，社員全員でお客様に新年のご挨拶の
お電話をすることとしています。
すべてのお客様を訪問させていただきたいのですが，
数年前よりお客様の数が増えて訪問しきれなくなり，
お電話にて失礼させていただいています。

多くの経営者の方より，いろいろな状況をお聞きすることができて
わたくしにとっては，とても勉強になりました。

2008年1月7日 No.186

■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；ハタコンサルタント株式会社　降　籏　達　生
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■〔１〕「顧客創造」

■〔２〕
「営業力アップ実践セミナー」

2008年1月24日名古屋にて
http://kensetsu.hata-web.biz/seminar/seminar_03.html#sem3

「OHSAS18001内部監査員養成セミナー」

2008年2月6日名古屋にて
http://iso.hata-web.biz/seminar.html#sem1

■〔３〕編集後記

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■〔１〕「顧客創造」
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お世話になっている皆様

あけましておめでとうございます。
本年もどうぞよろしくお願いします。

■年末に貼り付けた新しいカレンダーを元旦にめくりました。

新しいカレンダーをめくるたびに，余命6ヶ月を宣告されたAさんの言葉を
思い出します。
「新しいカレンダーを見ると辛いのです」

■「このカレンダーの最後をめくるまで生きることができない」
と思うといたたまれないというのです。

このため，Aさんは余命宣告以来，日めくりカレンダーを使っているそうです。
一枚一枚をめくるたびに，その日一日を生きることができた喜びを
感じることができると言われます。

■私も今年から，日めくりカレンダーを使っています。
そして，一日一日を後がないつもりで生き切ろうと思います。

■お正月にジェフリー・ギトマーの「営業の赤本」を読みかえしました。

「営業の赤本」　ジェフリー・ギトマー著
http://tinyurl.com/y7bkuj

ジェフリー・ギトマーは，米国ＮＯ１の営業マンであり，
コカコーラ，ヒルトンホテル，ＢＭＷ，リコーなどの
営業，カスタマーサービスに関する研修を行っています。

■営業に関する書籍はたくさん読んでいるのですが，
この本の内容は，他の営業スキルを書いたものとは異質です。

単なるノウハウ論ではなく，人間的成長を前提としたコミュニケーション指南書
で，対人コミュニケーションのスキルを高めたいすべての人に効果的な内容なのです。

■「お客様があなたを気に入ってくれて，
あなたを信じてくれて，
あなたを信用してくれて，
あなたを信頼してくれれば・・・
あなたから買ってくれるかもしれない。」