がんばれ建設｜社長ブログ

2005年11月

2005年11月28日 NO.95

■■がんばれ建設■■■■■■■■■■■■■NO．95■■■
～建設業専門の業績アップの秘策～
作者；ハタコンサルタント株式会社　降　籏　達　生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2005年11月28日■■■

■私は，長くトンネル，ダム，橋梁の施工管理をしてきました。
その後，阪神大震災を契機に脱サラをし，現在では，建設業に特化した
技術コンサルタント会社を経営しています。

毎月20社以上の建設会社を訪問して経営者，技術者の方々とお話をしています。
そこで，感じたこと，学んだことなどを，お届けしたいと思います。
今後とも末永くお付き合いください。

■さて先日，シアトルマリナーズで活躍しているイチロー選手のテレビ番組を
見ました。
イチロー選手がヒットを打つ瞬間を何度も放映していました。
その時，気づいたことがありました。
イチロー選手は，ボールを打った後，当然1塁に向かって走り出します。
その際，バットを「置き」ながら走っているのです。
バットを「放り投げ」ずに，置いているのです。

イチロー選手は，ボールを打つとまずはバットの先端を地面につけます。
その後，手をそっと離すのです。
バットは「パタン」と，地面に置かれます。
まるでイチロー選手が「ありがとう」とバットに伝えているかのようです。

■別の番組でイチロー選手が子供に野球を教えているところも見ました。
イチロー選手が子供たちに伝えています。

「野球がうまくなりたければ，道具を大切にすることが重要だよ。
例えば，バットを地面につけたままにしていると，バットが地面の水分を吸い，
何百分の1かもしれないけれど，精度が狂うんだ。
いいバッティングをしようとすると，まずは道具を大切にすることが一番だ。」

■私は，イチロー選手の動作や発言を見て，聞いて，建設会社に入社した
当時のことを思い出しました。

私は，ダム建設現場で毎日のように測量をしていました。
宿舎から車で30分くらい奥に入ったところに，建設現場がありました。
毎朝，宿舎から現場に車で通っていました。
ある朝，先輩に次のように言われました。

■「トランシットやレベル（測量器械）を車で運ぶときには，両腕で抱きかかえなさい。
決して，車の中に放置してはいけません。

車の振動が，測量器械に伝わると，何百分の１か精度に狂いがでるんだ。
わが子を抱くようにやさしく，そしてしっかりと持たなければいけません。
それがプロの仕事だよ。」

■当時，プロの仕事とはどういうものかが少しわかったように感じたものでした。
プロの建設経営者，建設技術者になるための秘訣を，今後もお伝えしていきます。

■建設経営者倶楽部　12月例会
http://www.hata-web.com/seminar/seminar_01.html
テーマ：『管理者（部課長）の仕事とその育成方法とは』
講師；能代工高バスケ部を33回日本一にした加藤廣志元監督
加藤前監督は素朴で，かつ力強い方です。
そして，人材育成に命をかけておられます。
遠く秋田から愛知に来ていただきます。
管理者育成にお悩みの方は，ぜひともご参加ください。
日時：平成17年 12月13日(火)　13：30～16：30
場所：高砂殿　JR名古屋駅西口

【編集後記】
現在，テレビや新聞では建築構造の話で持ちきりです。
一部の不届きな技術者のために，建設業界全体が悪いように思われるのは
心外です。
このメルマガは，このような環境の中で，日夜朝を流してがんばっている
建設経営者と建設技術者に，夢と希望を与えるような内容にしていきたいと
思っています。
末永くよろしくお願いします。

2005年11月21日 NO.94

■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■NO．94■■

～建設・ISOを進化させるために～
作者；降　籏　達　生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2005年11月21日■■■

お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。

本日はいつもと趣向を変えて，「ちょっといい話」をお届けします。

★次の文章は，広島県で住吉グループを経営されている住吉社長より，お聞きしたものです。
■田舎を走る小さなバス
群馬県赤城村　兵藤　春美（17歳）

冬の間、十月から翌年三月までの約六ヶ月の間に、
私が利用しているバスがあります。
そのバスは田舎を走る本当に小さなバスです。
毎回利用する人も、顔なじみの人たちばかりです。

このバスを運転する運転手さんがすごく心のやさしい人で、
お客さんの家がバス停よりも離れていると
一番家に近いところで止めてくれて、
こちらの「ありがとうございました」の声に、
決まって「ハイ、どうも」の声が返ってきます。

雨や雪の日なども、必ずいつもの所で降ろしてくれます。
雪のために電車に間に合わなくなってしまったときにも、
下車する一人一人に「ごめんね」と一言、声をかけてくれます。

田舎にしか見られない光景で、私はすごくあたたかさを感じます。
そんな心優しい運転手さんは、中・高校生の間で人気者です。
田舎を走る小さなバスの中は、まるであたたかさが詰まった小さな箱のようです。

『涙が出るほどいい話』　　あのときは、ありがとう
「小さな親切」運動本部　編河出書房新社　より

★次は，私の実体験です。
■今年の10月9日，私は三重県尾鷲市に出張の予定で，名古屋から電車に乗る予定でした。
名古屋駅に着くとびっくり。
ものすごくたくさんの人がいます。
この日は，鈴鹿サーキットでF1の開催日と重なっていたのです。

駅のホームはおしくら饅頭状態です。
電車の自由席は満席で，多くの人が立っていました。
私はなんとか座れ，ホッと一安心して，パソコンを開いたそのときでした。
私の後ろの席の方が，次のように話したのです。

「席を代わってあげるよ。
小さな子供がいてたいへんだね。」
40歳くらいの男性が，1歳くらいの子供を抱いた女性に席を代わってあげるというのです。

車両の中は，とにかく席を確保したいというムードが充満していました。
ところが，その一声で，電車の中が瞬間にしてやさしいムードに包まれたのです。

「ゆずる」

こんな当たり前のことができない自分が恥ずかしく感じました。
そして当たり前のことがきちんとできる方がいらっしゃったことが，本当にうれしく感じました。

■建設経営者倶楽部　12月例会
http://www.hata-web.com/seminar/seminar_01.html

テーマ：『管理者（部課長）の仕事とその育成方法とは』
講師；能代工高バスケ部を33回日本一にした加藤廣志元監督

加藤前監督は素朴で，かつ力強い方です。

そして，人材育成に命をかけておられます。
遠く秋田から愛知に来ていただきます。

管理者育成にお悩みの方は，ぜひともご参加ください。

日時：平成17年 12月13日(火)　13：30～16：30
場所：高砂殿　JR名古屋駅西口

■「建設会社のための実行予算作成セミナー」

一式計上でなく，積み上げ式の実行予算書作成を実習で学びます。
11月26日（土曜日）　9:30～17:00
↓コチラをクリック
http://www.hata-web.com/seminar/seminar_01.html

【編集後記】
日曜日は，名古屋にて技術士受験　口頭試験対策講座でした。
技術士を目指して多くの方が真剣に学ばれました。
全員の合格を祈っています。

その後，福島県那須に向かいました。
福島県というと，すごく遠い印象がありましたが，名古屋駅から3時間で着きました。
東北新幹線のおかげで，当地はとてもにぎやかです。

2005年11月14日 NO.93

■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■NO．93■■
～建設・ISOを進化させるために～
作者；降　籏　達　生
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お世話になっている皆様，
いつもありがとうございます。

先日ある企業様にて，報連相基礎セミナーに引き続き，報連相活性化セミナーを開催いたしました。
報連相とは，報告，連絡，相談の略です。
この企業様は，高い技術力と誠実な社風で，厳しい時代にあって着実に業績を伸ばしておられます。
業績好調なときこそ，会社を足元から見直したいという後継経営者の意見を踏まえて行いました。

報連相基礎セミナーは，「報連相の定義を学び，意識をして報連相ができるような社員を育てる」ことが目的です。
また報連相活性化セミナーは，「報連相を習慣化し，自主的，自発的に報連相ができる社風を育む」ことが目的です。
報連相基礎セミナーと報連相活性化セミナーは1～2ヶ月の間隔を空けて開催します。

セミナーで「相手を認める」という実習をしました。
相手の価値を認め，長所をほめ，短所に気づかせることで報連相を活性化させるというものです。
ある営業職の幹部社員の方が次のように話されました。

「お客様に対しては，いつも気づいた点をほめるように心がけています。
お客様にいい気持ちになっていただかなくては，受注できませんからね。
しかし，部下に対してはいつも，失敗や欠点を指摘してしまいます。
部下には厳しく接することで成長して欲しいからです」

お客様に対しては，意識して長所を探し，それを伝えています。
ところが逆に，部下に対しては，意識して短所を探し，それを伝えているのです。

上司が部下を叱ることは決して悪いことではありません。
そのことで，この企業様は確実に業績が伸びています。
しかし，上司は部下の成長を願って叱るのですが，そのことで部下は上司に対して，報告，連絡，相談がしにくいムードができてしまいます。
報連相不足が原因でミスが発生し，上司が部下を叱ると，ますます報連相が活性化しないという悪循環が発生するのです。

「部下にもお客様と同じように，長所を認めてあげることはできませんか」
と私が伝えると
「えっ，そんなことはあまり考えていませんでした。
これから，部下の長所を探して，伝えてみるようにします」
素直な社員さんが多いこの会社の業績は，ますます伸びると感じました。

北風と太陽の寓話があります。
北風と太陽が，旅人のコートをどちらが先に脱がすことができるかという競争をしました。
北風が吹くと，旅人は飛ばされないようにコートを持つ手が強くなり，かたくなになります。
しかし，ポカポカと太陽が照ると，旅人は体も気持ちも暖かくなり，コートを脱ぎ，心も開放的になるのです。

報連相が不足していることで発生している損失金額を，ある企業で試算しましたら，1年間で社員一人当たり500万円（コスト増大による損失と，営業機会損失による逸注の合計）に上りました。
しかし，報連相の活性化を対策にすると，その費用は0円です。

報連相の活性化こそ，業績アップの最大のポイントです。

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【　建設経営者倶楽部　12月例会　】
http://www.hata-web.com/seminar/seminar_01.html
■テーマ：『管理者（部課長）の仕事とその育成方法とは』
講師；能代工高バスケ部を33回日本一にした加藤廣志元監督

加藤前監督は素朴で，かつ力強い方です。
そして，人材育成に命をかけておられます。
遠く秋田から愛知に来ていただきます。
管理者育成にお悩みの方は，ぜひともご参加ください。

■日時：平成17年 12月13日(火)　13：30～16：30
■場所：高砂殿　JR名古屋駅西口
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11月は原価管理に関する勉強会を開催しています。
部長クラスの方と，将来有望な現場技術者がともに学ぶと効果的に管理者育成を果たせます。

■「建設コンサルタント会社のための原価管理基礎セミナー」

建設コンサルタント向け原価管理セミナーは他に例を見ません。
11月16日（水曜日）9:30～17:00
↓コチラをクリック
http://www.hata-web.com/seminar/seminar_01.html　　　　　　　　　

■「建設会社のための実行予算作成セミナー」

【編集後記】
先週1週間は，島根，大阪，長野と出張続きでしたが，今週は久しぶりに名古屋にいます。
今週は，自社の経営計画を作成しないといけません。
来週は，福島県那須白河です。

2005年11月7日 NO.92

■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■NO．92■■
～建設・ISOを進化させるために～
作者；降　籏　達　生
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お世話になっている皆様，いつもありがとうございます。

11月1日にイエローハット　創業者　鍵山秀三郎さんがNHKテレビに出ておられました。
「トイレ掃除で日本が変わる」という番組でした。

番組で鍵山さんは次のようにおっしゃっていました。

「トイレ掃除は，汚れに近づかないといけません。
恐る恐る便器を触るのではなく，ぐっと握って磨くのです。
何事も問題に近づかないと，その問題は解決できません」

「トイレ掃除は、最初にタワシで床を洗います。
沸騰した熱湯に洗剤のカネヨンを溶かして、一番汚れている床をまずきれいにします。
次にスポンジで壁面を洗います。
最後に、壁を洗ったスポンジで便器を洗います。
もちろん、小便器の水濾（みずこし）も外し中まで徹底的に洗います。
心がけていることは、状況に合わせた掃除をいつも工夫しているということです。」

荒れた学校で，生徒に掃除を伝え，特に乱暴な子供に掃除を徹底させました。
その結果，その生徒が変わり，落ち着いた良い学校に変わったのです。
当時不良だったけれど，今はまじめて働いているこの学校の元生徒は次のように言っていました。
「あの時，鍵山さんに掃除を教えてもらっていなければ，僕の人生は変わっていました。」

鍵山さんは，別の著書で車掃除についても次のように書いています。

「社用車役三百台は、すべて社員が洗います。
社用車だけでなく、来社されたお客の車も洗車するようにしております。
ガソリンの大量消費会社である当社には「洗車くらいサービスさせてください」というスタンドからの申し入れがよくあります。
にもかかわらず、丁重にお断りしたうえで、自分たちの車は自分たちの手で洗うようにしております。」

掃除とは，床を磨くのではなく，心を磨いているのだとこの番組を見て，感じました。

私は，
5S（整理，整頓，清掃，清潔，躾）と
報連相（報告，連絡，相談）が
企業のOS（オペレーションシステム，Windous　XPのようなもの）だと考えています。
OSがしっかりしていないと，いくらよいソフト（CADやワープロ）を入れても稼動しません。

ISOや人事評価システムなどを導入しても，うまくいっていない企業は，5Sと報連相がうまくいっていません。
ISOには，「作業環境」や「内部コミュニケーション」ということばで，5Sと報連相が語られていますが，軽視している企業が多いのです。

窓の枠や，表彰状の額縁にほこりがたまっていると心にもほこりがたまってしまいます。
倉庫が乱れていると，心も乱れるのです。

年末に向けて，職場と心をきれいにしてみませんか。

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【　建設経営者倶楽部　12月例会　】
http://www.hata-web.com/seminar/seminar_01.html
■テーマ：『管理者（部課長）の仕事とその育成方法とは』
講師；能代工高バスケ部を33回日本一にした加藤廣志元監督

■日時：平成17年 12月13日(火)　13：30～16：30
■場所：高砂殿　JR名古屋駅西口
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11月は原価管理に関する勉強会を開催します。
工事部長クラスの方と，将来有望な現場技術者がともに学ぶと効果的に管理者育成を果たせます。

■「建設コンサルタント会社のための原価管理基礎セミナー」

■「建設会社のための実行予算作成セミナー」

1式計上でなく，積み上げ式の実行予算書作成を実習で学びます。
11月26日（土曜日）　9:30～17:00
↓コチラをクリック
http://www.hata-web.com/seminar/seminar_01.html

【編集後記】
先週は，H工業のS専務，M工業のM社長と立て続けにご葬儀がありました。
お二人とも勉強熱心で，心が温かく，前向きに仕事をされていただけに，残念でなりません。
お二人のご冥福をお祈りいたしますとともに，両社の繁栄を念じております。
合掌