【がんばれ建設】NO689【建設技術】「部下の悩みを解決する方法」

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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
作者;ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2014年6月26日
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏(ふるはた)です。
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今日の一言
「たった一人でも寄り添い、話を聴いてくれる人がいると
人生が変わる」
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本日6月26日(木)付け「中日新聞」朝刊11面に
「建設業 職人育成に力
~大卒者を積極採用~
~寮で6年間腕磨き~」
と題して、水谷工業(愛知県東郷町)、新和建設(愛知県北名古屋市)
の職人育成の取り組みが掲載されました。

建設職人を大切に育て、その結果として
業績を上げている両社の姿勢は
特筆すべきことが多いです。
ぜひご覧ください。

新聞をご覧になれない地域の方は、下記が記事のもととなった
内容です。ご覧ください。

http://www.hata-web.com/wp/?p=3808&type=blog
http://www.hata-web.com/wp/?p=3810&type=blog

では本日のメインコンテンツです。

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「部下の悩みを解決する方法」

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名古屋開催2014年7月23日(水)~24日(木)
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突然ですが、24歳の部下から次のような相談があったら
あなたはどうしますか
「職場で上司にいじめられ
彼は他に彼女ができたようで会ってくれないのです。
ついリストカットをしてしまいました。。。」

いきなり重い話題ですね。
言葉の返しようがないですね。

そんな時に対応するパターンを知っていると
部下の悩みを解決することができます。

1【今の出来事を聴く】
「今どういう状況なのか具体的に聴かせてもらえますか」
「上司から毎日のように嫌がらせをうけ、
彼ともうまくいかず、そのたびに手首を切ることが習慣になっているのです」

2【気持ちを聴く】
「そんな時、どんな気持ちですか」
「私なんて、世の中から必要とされていないのではないかと
思ってしまいます」

3【これからどうしたいかを聴く】
「これから先、どうなっていたいですか」
「職場で楽しく働き、そして彼と結婚したいです」

4【がんばりを認める】
「そんなたいへんな状況の中、よくここまでがんばってきましたね」
「・・・・涙」

5【支えとなっていることを聴く】
「そんな中、あなたの支えになっていることは何ですか」
「それは犬です。
犬だけは私が帰宅すると迎えてくれて、私を必要としてくれるのです」

6【今の幸せレベルを聴く】
「最高の幸せを10、もっともダメな状況を0とすると
今のレベルは何段階ですか」
「3段階です。。。」

7【今のレベルをほんの少しよくするための方法を聴く】
「3段階もあるのですね。
それでは、その3を4に「1段階」だけあげるとします。
「1段階」だけあげるためにはどうすれば良いと思いますか」
「彼にすべてを話し、私が結婚を願っていることを話してみます」

「もし結婚したら、どんな幸せな生活が待っているでしょうか」
「毎日朝、起きることが楽しくなるとおもいます!」

ちょっと極端な事例ですが、このように話すことで
部下の心が整理され、開放されるのです。
部下から悩み事があれば
この7ステップを意識して話せば
部下が目覚めることでしょう。

後日談
このお話は事実です。
その後、彼女はリストカットすることはなくなり
無事結婚し、2人の子どもさんに、恵まれたそうです。
たった一人でも寄り添い、話を聴いてくれる人がいると
人生が変わるのです。

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名古屋開催2014年11月7日(金)~11月8日(土)
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【編集後記】
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昨日と本日、
「その一言で現場が目覚める
~建設工事に学ぶ「リーダー」のコミュニケーション術~」
研修を開催しています。
講師をしていても楽しい研修なのですが
ひとつだけ困ったことがあります。
力を入れすぎる場面があるので
セミナー後、声が枯れてしまうことです。。。

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【発行】ハタ コンサルタント株式会社 代表取締役 降籏 達生
【所在地】愛知県名古屋市中村区名駅4-2-28 名古屋第2埼玉ビル
【電話】052-533-9688 【FAX】052-533-9689
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