【がんばれ建設】NO653【建設技術】「その一言で現場が目覚める その1」

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がんばれ建設
~建設業専門の業績アップの秘策~
作者;ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2014年3月25日
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏ふるはたです。
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今日の一言
「目的を伝えれば人は動く」
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弊社では4月1日(火)から2名の新入社員が入社します。
男女1名ずつです。
新社会人として大いに活躍してもらいたいものです。

その二人も参加する新入社員コースがこちらです。
定員間近ですので派遣を考えておられる方は
お急ぎください。

「新入社員育成2ヶ月コース」
2014年4月開講
建設業に特化した新入社員研修です。
http://www.hata-web.com/wp/?p=287

では本日のメインコンテンツです。

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「その一言で現場が目覚める その1」

■ハタコン主催セミナー無料説明会 名古屋開催 あすです。
2014年3月19日(水)
いずれも 19:00~21:00
http://www.hata-web.com/wp/?p=1624
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かねてより執筆してきました書籍が
4月17日(木)に発行されることに決まりました。

書籍名は
「その一言で現場が目覚める
~建設工事に学ぶ「リーダー」のコミュニケーション術~」
(発行 日経BP社)です。

現場リーダーのひと言が、現場で働く方々のモチベーションを上げます。
その一言を学ぶことができる1冊です。

今回より数回にわたって本書が伝える
現場を目覚めさせるリーダーのひと言をお伝えします。
第1回は「目的を伝えれば人は動く」

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[設問]
あなたは工事管理者だ。朝礼で毎回、当日の作業内容を作業者に伝えている。
しかし、話した内容が正確に伝わっていなかったために、
現場で作業のやり直しになることが少なくない。
また、内容が伝わっていても、作業者たちは伝えたことしか行わず、
自主的に考えてさらなる工夫や改善を行わない。
あなたは取るべき対策はどれか。
イ.図面や書面で伝達する
ロ.作業者のリーダーにしっかり伝える
ハ.作業の目的を伝える

上の設問を「報・連・相」の観点から検討するうえで、
次の点を理解する必要がある。
指示や命令を与える相手のレベルを評価する際に、
次のような段階があるということだ。

第1レベル:指示を理解できない
第2レベル:指示は理解できるが、その通り実施できない
第3レベル:指示を理解し、その通り実施できる
第4レベル:指示を理解し、その通り実施できるうえに、さらなる改善や工夫も提案できる
第5レベル:指示の前に、状況を踏まえて改善策を実施できる

設問に照らすと、この作業者たちは第1から第3のレベル
ということになる。
言ったことが正確に伝わっていなかったり、
言ったことしか行わないという状態は、
彼らのレベルに起因する一方で、
指示や命令を出す側にも改善すべき点がある場合が少なくない。

解答のイやロは、指示・命令手法上の改善策でもある。
しかし、本質的に相手の理解度を深めるうえでは、
指示や命令の「目的」を伝えることが欠かせない。
つまり、正解はハ「作業の目的を伝える」である。

指示・命令の「目的」を相手にどう伝えるか――。
設問を題材に、工場建設の現場で電気工事を行うと想定して、
参考例を挙げる。

「今日の仕事の概要は、建物2階の配線と資材運搬だ」

「まず、本日配線作業をする場所は、
この工場のメ-ンである精密機械が据え付けられる箇所なので、
いつも以上に細心の注意を払って配線をして欲しい」

「配線終了後、資材を運搬する。明日の作業のための準備だ。
明日の配線作業は、今回の工事の工程を守るためのポイントとなる。
工程を守ってお客様に喜んでいただくために、
どこに資材を置けばスムースに作業が進むかを考えて運搬しよう」

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■ハタコン主催セミナー無料説明会 名古屋開催
2014年4月14日(月)、5月16日(金)
いずれも 19:00~21:00
http://www.hata-web.com/wp/?p=1624

■技術提案 文章力・提案力 強化合宿
評価される技術提案を作成する秘訣をお伝えします

2014年 4月22日(火)12時~21時
~4月23日(水)8時~15時 合計16時間
http://www.hata-web.com/wp/?p=2566

■「新入社員育成2ヶ月コース」
2014年4月3日
建設業に特化した新入社員研修です。
http://www.hata-web.com/wp/?p=287

■「現場代理人育成6ヶ月コース」
2014年5月開講
経験10年程度の施工管理技術者が対象です。
http://www.hata-web.com/wp/?p=319

■「工事部課長育成3ヶ月コース」
2014年6月開講
工事部課長、およびその候補者が対象です。
http://www.hata-web.com/wp/?p=2166

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【編集後記】
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週末の連休中に商品開発の勉強会に参加しました。
大手化粧品メーカー、大手食品会社、大手文具メーカーなど
だれもが知っている大企業の商品開発担当者と
机を並べて新商品に知恵を絞りました。
近く商品化する予定です
お楽しみに。

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