【がんばれ建設】NO603【建設技術】「現場代理人に必要な雑談力1」

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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
作者;ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2013年8月27日
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏ふるはたです。
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今日の一言
「雑談は、あいさつ+α」
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ビデオレター8月号にて
プレゼンの秘訣を話しています。
私が実例を話しています。
少々暑苦しく感じる人がいるかもしれませんが、ぜひご覧ください。
http://www.youtube.com/watch?v=tuexcMGZI0Q
 
「建設業で本当にあった心温まる物語」
まだまだお申し込みいただいています。
本日、東京から雑誌社の方が来社され、取材を受けました。
無料の試読版もありますので、ぜひ一度ご覧ください。
http://www.hata-web.com/syoseki/index.html#s-12
 
では本日のメインコンテンツに行ってみましょう。
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「現場代理人に必要な雑談力1」
 
■「建設業原価低減5つのポイント」ポスター
http://www.hata-web.com/poster/
会社や現場に張り出せば
社員さんや作業員さんの原価意識向上は間違いありません。
値段はA2サイズ1枚1,400円、A1サイズ1枚1,800円です。
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現場で評価の高い現場代理人は
雑談がうまい人が多いです。
 
現場をただ単にぶらぶら歩いているのではなく
職人さんと笑いながら話したり
近隣の方に声をかけられたり
お客様と真剣な話の時にも、和やかに話すことができる人です。
 
このような人は、雑談がきっかけとなって
お客様や協力会社の方、そして近隣住民と仲良くなり
その結果、工事をスムーズに進めることができるのです。
 
雑談をする能力のことを「雑談力」と呼びます。
 
「雑談力」を上げるためのポイントは次の3つです。
 
ポイント1.あいさつ+α
ポイント2.質問で締める
ポイント3.きどにたてかけし衣食住
 
まずは
ポイント1.あいさつ+α
を解説します。
 
朝は「おはようございます」
昼なら「こんにちは」「ご苦労様です」
夜なら「さようなら」「お疲れ様でした」
などと挨拶することでしょう。
それを雑談のきっかけにするため
あいさつの後ろに一言添えるのです。
 
「おはようございます」だけなら
「おはようございます」と返答がくるだけでしょう。
 
しかし
「おはようございます。昨日TVの「半沢直樹」見ましたか?」
と言えば
「見た見た。すきっとするよね。
あまちゃんもおもしろかったよ。見た?」
などと話がつながります。
 
「こんにちは。きょうは表情がいいですね。
いいことがあったのですか」
と聞くと
「はい、実は昨日お客様から電話があり
新しい建物を気に入っていただけたのです。」
と話してくれるでしょう。
 
「お疲れ様でした。きょうはまっすぐ帰るの?」
「ちょっと、スポーツジムに寄ってから帰ります。
一緒に行きませんか」
 
このように、あいさつに+αのことばを添えることで
雑談が始まり、コミュニケーションがよくなります。
ぜひきょうから、いつものあいさつに一言添えてみてください。
 
次回は雑談力のポイントの2つめ
「ポイント2 質問する」
を解説します。
 
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■技術提案 文章力、提案力強化合宿
9月19日(木)13時〜9月20日(金)15:00 名古屋開催
http://www.hata-web.com/wp/?p=2566&type=seminer
 
■ビデオレター8月号をアップいたしました。
テーマは「プレゼンテーション」です。
http://www.youtube.com/watch?v=tuexcMGZI0Q
 
■「建設業原価低減5つのポイント」ポスター
http://www.hata-web.com/poster/
 
会社や現場に張り出せば
社員さんや作業員さんの原価意識向上は間違いありません。
値段はA2サイズ1枚1,400円、A1サイズ1枚1,800円です。
 
■建設業に特化した 施工管理技術者・現場代理人のための
ISOを活用した施工管理セミナー
名古屋開催   2013年8月29日(木)9:30〜17:00
http://www.hata-web.com/wp/?p=2072&type=seminer
 
■技術提案について動画で学べます。
国土交通省、各都道府県の書式で解説しています。
http://www.hata-web.com/video_list.html
 
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【編集後記】
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きょうから、「建設技術者ヒアリング力、プレゼン力強化合宿」
が始まりました。
熱心なご受講生とともにいると、こちらまで熱くなります。
2日間熱くがんばります!
 
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【発行】ハタ コンサルタント株式会社 代表取締役 降籏 達生
【所在地】愛知県名古屋市中村区名駅4-2-28 名古屋第2埼玉ビル
【電話】052-533-9688 【FAX】052-533-9689
【ホームページ】http://www.hata-web.com/
【作者に直接メールする】furuhata@hata-web.com
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