【がんばれ建設】NO 872 【建設技術】「マツダが社員教育で業績向上させた秘訣」

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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
作者;ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2016年4月22日

お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生(ふるはたたつお)です。
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今日の一言
「方針策定と教育が大切だ」
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建設業向けISO9001;2015
モデル品質マニュアルとモデル帳票が
解説するDVDとともに完成しました。

これさえあればISO9001;2015年改訂作業が
自力で実施可能です。

モデル品質マニュアル(全30ページ)はエクセル版 記載事例付きで
穴埋め式ですので2時間で自社品質マニュアルが完成します
(規定類は不要です)

またモデル帳票(全21種類)も記載事例付きですので
そのまま活用できます。

DVDにて2時間の解説を聞きながら
改訂作業が完了します

品質マニュアル、帳票、解説DVDのセットでも
単品でも購入可能です

5月8日(日)まで予約を受け付けています。
この間、特別価格にて受け付けます。

詳しくはこちらです。

http://www.hata-web.com/wp/?p=6272

では本日のメインコンテンツです。
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「マツダが社員教育で業績向上させた秘訣」

■現場代理人育成6ヶ月コース(現場経験10~15年対象)
2016年5月より

http://www.hata-web.com/wp/?p=319&type=seminer

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自動車のマツダの国内販売が好調です。

3月に自動車のマツダ株式会社の第3四半期の決算
が発表されました。

前年同期比で
○国内販売台数 15%アップ
○シェア    0.9ポイントアップで4.7%に

その理由は2つあります。

1つめは高級化です

マツダはブランドイメージを「マツダプレミアム」と呼び
高級感や居心地の良さを重視した店舗改装を実施しました。

内外装は黒を基調に木目を組み合わせ、おしゃれな
インテリア家具を置きました。

また、マツダのデザイナーや開発担当者を招いた
トークショーなどマツダ車の魅力を伝えるイベントも開いています。

その結果、これまで輸入車に乗っていた人が
マツダ車に乗り換えているというのです。

2つめはその高級化路線を顧客に伝えるための
スタッフ教育です。

マツダは車作りに対するこだわりやデザインの魅力といったブラ
ンド価値を顧客に伝えられる販売店スタッフを育てています。

1店舗あたり15~20人程度いるスタッフを全て広島に招き、
1泊2日の日程で研修を実施しています。
開発担当者やデザイナーとの対話の場を設けるほか、
工場で生産現場を見てもらいます。
マツダの歴史や最新の技術、デザインなどについて伝えているのです。

その結果、改装後に新規客が70%増え、うち輸入車
の保有者が占める比率は7%から18%になったそうです。

建設業にあっても、価格競争が激しくなっています。
そんな中、お客様に
「あの建設会社に任せれば安心」
「あの建設会社は少し他社より高いけれど高いだけのことはある」
「あの建設会社はうちの会社のことをよく知っているので
他の建設会社に浮気はできない」

などと言われるようになりたいものです。

そのための打ち手は2つ。

1.価格競争には参入しないと経営者が決めること

2.自社の強みを社員が顧客に伝えられるよう
社員教育を徹底すること

ISO9001;2015改訂でも
自社の強みを認識した上で目標設定せよ
という要求事項が増えました。

年度初めの4月こそ
明確な方針を立て、社員教育を徹底させたいものです。

************【現在募集中の建設セミナー情報】****************

■2016年度 建設技術者セミナー無料説明会
2016年4月26日(火)13:00~15:00
2016年5月11日(水)16:00~18:00
2016年6月16日(木)16:00~18:00

弊社のセミナー、合宿の無料説明会を開催いたします。
社員育成についてのお悩みにもお応えいたします!

http://www.hata-web.com/wp/?p=1624&type=seminer

■現場代理人育成6ヶ月コース(現場経験10~15年対象)
2016年5月

http://www.hata-web.com/wp/?p=319&type=seminer

■工事部課長育成3ヶ月コース(工事部課長、または候補者対象)
2016年6月

http://www.hata-web.com/wp/?p=2166&type=seminer

■若手施工技術者育成3ヶ月コース(現場経験3~5年対象)
2016年7月

http://www.hata-web.com/wp/?p=5727&type=seminer

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【編集後記】
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現在、安全教育用DVDの制作をしています。
「がんばれ建設!現場の安全シリーズ」
と題して各方面の専門家に登場してもらう予定です。

第1弾は腰痛対策予防体操。

現場で働く人の多くは腰痛持ちです。
いったん腰痛になってしまうとなかなか治りません。
大切なことは予防です。

6~7月の安全大会
毎月の安全衛生委員会、そして
毎日の朝礼で実践できる内容になったいます

お楽しみに。

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本メルマガ読者に限定で、建設業向け無料ノウハウ集を提供中です。

無料ノウハウ集の目次です
●人材育成手法
【新入社員育成の秘訣】
【若手社員育成の秘訣】
【現場代理人育成の秘訣】
【工事部長・課長育成の秘訣】
●業績アップ手法
【効果的な新卒採用の方法】
【工事成績評定で80点を取る方法】
【技術提案で高い評価を得る方法】
【原価低減5つのポイント】
【建設業の業績倍増戦略】
【儲かるISOの構築方法】
【WEBを活用して業績向上】
【建設業のISO9001,14001 2015年改訂】
●仕事の質を上げる方法
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