【がんばれ建設】NO 868 【建設技術】「さわやかな現場マンになるためには」

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
作者;ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2016年4月8日

お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生(ふるはたたつお)です。
**************************************************
今日の一言
「相手に報いを求めない」
**************************************************

日本の建設業で働くインドネシア人のための
建設用語集が完成しました。

4月15日より発売を開始します。

4月14日までの
予約期間は特別料金で受け付けます。

近くにインドネシアから来日された方がいる人は
ぜひお買い求めください。

http://www.hata-web.com/syoseki/index.html

通常540円を予約特価432円
にて販売します

では本日のメインコンテンツです。
*************************************************
「さわやかな現場マンになるためには」

■現場代理人育成6ヶ月コース(現場経験10~15年対象)
2016年5月より

http://www.hata-web.com/wp/?p=319&type=seminer

**************************************************

工事現場近隣の方々にご意見を
聞くことがあります。

「近隣住民満足度調査」です。
その建設会社がいかに近隣配慮して仕事を
しているかは、発注者にとってとても
重要なことです。

その時褒め言葉としてよくでるのが
「あの建設会社の現場担当者はとてもさわやかな方です」
という言葉です。

ではさわやかな人とはどんな人でしょうか

河瀬和幸さんは「さわやか」の定義として
「いま、喉元に出かかっている、いいたいことをいわない人」
と言っています。

例えば工事中、クレームを受けた近隣住民に対して
手土産を持っていって、帰り際に
「これ実は、ちょっと高かったのですが
今回ご迷惑をかけたお詫びにと思いまして。。。」
と、これからはクレームを言わないでくださいと
言わんばかりに、ダメを押すつもりで言ってしまう。

そうすると近隣住民は
「まるで買収だな」
と思います。

例えばミスをした部下に対して
ミスをしたことの指摘に加えて
「何度同じことを言ったらわかるんだ
私の若いころは一度言われたら気をつけたものだ」」
と言ってしまう。

そうすると部下は
「この上司はいつも昔の話ばかり言っているな」
と思います。

例えば協力会社に対して
「今回はいつもより単価を高くしたので
少々のことでは追加請求しないでください」
と言ってしまう。

協力会社は
「恩着せがましい人だな」
と思います。

さわやかは、相手に返報を求めないことです。
さわやかは、相手につけまわさないことです。
さわやかは、手切れをよくすることです。
さわやかは、言い訳を考えないことです。
さわやかは、リスクを自分がおおうとする姿勢です。

「受けたご恩は石に刻み、かけた情けは水に流せ」
ということばがあります。

相手にかけた情けは、その場で忘れることが重要です。
こちらからは、そのことを二度と口に出さないことです。
見かえりは、求めないことです。

そこに、さわやかさが生まれます。

それでは損だ、と思う人もいるでしょう。
しかし「さわやか」に生きていると
不思議と見返りがあるものです。

直接の見返りはなくても、思いもしないところから、めぐりめぐって、
間接的な見かえりがあるものです。

自分の意志では、コントロールできない、不思議な意思が働くのです。
他力の力が、働くのです。

手前味噌な話で恐縮ですが弊社の話題を一つ。

毎年春になると
「来週までにCPDS(研修の受講証明)を取得したいので
該当するセミナーはありませんか」
という問い合わせを受けます。

そのような自社開催セミナーがあればもちろん紹介しますが
ちょうどよいタイミングでセミナーがないことがありました。

そのとき電話を受けた弊社社員のAさんは、他社が開催する
セミナーを紹介したのです。
お客様はとても喜ばれました。

一見、お客様を失ったように思いました。
しかし、数ヶ月後、その方から
別の弊社セミナーをお申し込みいただけました。

さらにその後、「ハタ コンサルタント株式会社に電話すると
CPDSセミナーのことを教えてもらえると聞きました」
という電話がかかってきたのです。

間接的見返りがあることを感じました。

さわやかに生きたいものです。

************【現在募集中の建設セミナー情報】****************

■2016年度 建設技術者セミナー無料説明会
2016年4月13日(水)19:00~21:00 名古屋開催

弊社のセミナー、合宿の無料説明会を開催いたします。
社員育成についてのお悩みにもお応えいたします!

http://www.hata-web.com/wp/?p=1624&type=seminer

■樹木医、はままつフラワーパーク理事長塚本こなみさん講演会

日時 2016年4月22日(金) 13:00~17:30

http://kk-c.net/?p=1693

■建設業に特化した新入社員研修(2016年4月入社予定者対象)
2016年4月

http://www.hata-web.com/wp/?p=287&type=seminer

■若手施工技術者育成3ヶ月コース(現場経験3~5年対象)
2016年7月

http://www.hata-web.com/wp/?p=5727&type=seminer

■現場代理人育成6ヶ月コース(現場経験10~15年対象)
2016年5月

http://www.hata-web.com/wp/?p=319&type=seminer

■工事部課長育成3ヶ月コース(工事部課長、または候補者対象)
2016年6月

http://www.hata-web.com/wp/?p=2166&type=seminer

*************************************************
【編集後記】
*************************************************

昨日、建設業の基本技能を解説する動画を撮影しました

重いものの運び方
ひもの結び方(南京結び、もやい結び、巻き結びなど)
工具の使い方(ラチェット、ハンマー、シャックルなど)
番線での縛り方

など新人技能者が必要な「技」を
紹介するものです。

6月1日完成予定です。

_____________________
【無料ノウハウ集提供中】
本メルマガ読者に限定で、建設業向け無料ノウハウ集を提供中です。

無料ノウハウ集の目次です
●人材育成手法
【新入社員育成の秘訣】
【若手社員育成の秘訣】
【現場代理人育成の秘訣】
【工事部長・課長育成の秘訣】
●業績アップ手法
【効果的な新卒採用の方法】
【工事成績評定で80点を取る方法】
【技術提案で高い評価を得る方法】
【原価低減5つのポイント】
【建設業の業績倍増戦略】
【儲かるISOの構築方法】
【WEBを活用して業績向上】
【建設業のISO9001,14001 2015年改訂】
●仕事の質を上げる方法
【朝礼でうまく発言するコツ】
【現場代理人に必要な雑談力】

下記にアクセスしてパスワードを聞かれたら
「hatacon」
と入力してください。

http://www.hata-web.com/know-how/

●メルマガ「がんばれ建設」バックナンバーはこちら

http://www.hata-web.com/wp/?type=blog

●YouTube番組「Hata Channel」はこちら

http://www.youtube.com/user/hatacon919

●降籏 達生のプロフィールはこちら

http://www.hata-web.com/company/staff_furuhata.html

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
【発行】ハタ コンサルタント株式会社 代表取締役 降籏 達生
【所在地】愛知県名古屋市中村区名駅4-2-28 名古屋第2埼玉ビル
【電話】052-533-9688 【FAX】052-533-9689
【ホームページ】http://www.hata-web.com/
【作者に直接メールする】furuhata@hata-web.com
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■