【がんばれ建設】NO 1225【現場コミュニケーション】「伝える技術」

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がんばれ建設
~建設業専門の業績アップの秘策~
作者;ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2018年11月28日

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お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生(ふるはたたつお)です。

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今日の一言
「同じ夜食でも喜ぶ人と喜ばない人がいる」
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★建設業 社員教育体系~必要能力・教育計画~作成2日間コース

東京開催 2019年2月19日(火)~20日(水)
名古屋開催 2019年2月26日(火)~27日(水)
大阪開催 2019年3月5日(火)~6日(水)

「社員教育を計画的に行いたいけれど、どこから手をつけたら
良いか分からない」
「社内研修を実施したいけれど、社内に講師がいない」
「外部研修を受けさせたいけれど、どの研修がよいかわからない」
「会社として体系的な教育をしていない」
「教育経費を助成金をつかって削減したいが方法がわからない」

 このようなことを感じる人は多いことでしょう。

本セミナーでは、人材育成に必要な、「必要能力一覧表」
「個人別キャリアプラン」「教育訓練計画書」を実際に
作り上げます。
当方で提供する書式や事例をもとに、自社に合う「プラン」を
作成します。
また、セミナー参加者と意見交換することでよいアイデアが
浮かぶこともあるでしょう。

本セミナーにて、新年度の教育計画を作成し、計画的な人材育成
を実施するための第一歩としてください。

http://www.hata-web.com/wp/?p=10776&type=seminer

では本日のメインコンテンツです。

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「伝える技術」
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工事現場では様々な人とコミュニケーションを取らなければ
なりません。
どんな人を相手にしていても、正確にこちらの真意を伝える必要
があります。
一方、うまく伝わらず、その後のもめ事になることが多いのです。

もめ事になる理由は、

1「受け手によって喜ぶ・役立つと感じることが違う」ケース
2「同じ受け手でも時と場で喜ぶ・役立つと感じることが違う」
ケース

があります。

1.については…

見積りの80%に値引きすると喜ぶ人と
見積りの80%に値引きされると最初に高値でふっかけられたと
不愉快に思う人

休みが多く、残業が少ない企業に入りたい学生と
少々厳しくても成長できる企業に入りたい学生

とにかく工期を守って欲しい施主と
工期よりも品質を重視したい施主

彼女に無理難題を言われるのが好きでたまらないという人と
面倒くさい彼女はいやだという人

値引きをいやがる、厳しい職場環境、工期遅延という普通に
考えると多くの人がいやがるだろうという事実も、受け手が
それを「よい」と認めれば話しは伝わるのです。

2.について…

協力会社は、仕事が暇なときには喜んで工事を引き受けてくれ
ますが、仕事が多忙な時には単価の低い仕事は引き受けて
くれません

遅くまで仕事がかかりそうな部下に、夜食をごちそうすると
喜んでくれますが、すぐに帰りたいと思っている部下に
「メシでも一緒にどうだ?」というといやがられます。

普段は強気で人を寄せ付けないような人も、何らかの事情で
弱っている時に親身に話を聞いてあげるとやたらと感謝され、
その後の付き合い方が変わるということもあります。

同じ工事、夜食でも相手の状況によって、喜ばれたり、いやがられ
たりし、真意の伝わり方が異なるのです。

自分の真意が相手に上手く伝わらないと感じている人は
相手が感じる喜びポイント、相手の状況をまず考えて
伝え方を工夫してみましょう。

『伝わる』山本高史著(マガジンハウス)
を一部参考にしました。

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建設技術者を効果的に育成するための
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興味がある方は、まずは以下をご覧下さい

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★「技術提案 文章力・提案力 強化 2日間コース」

東京開催 2019年1月24日(木)~1月25日(金)

建設業、建設コンサルタント業に向けた
技術提案で高い評価を得るためのセミナーです

http://www.hata-web.com/wp/?p=2566&type=seminer

★建設業 社員教育体系~必要能力・教育計画~作成2日間コース

東京開催 2019年2月19日(火)~20日(水)
名古屋開催 2019年2月26日(火)~27日(水)
大阪開催 2019年3月5日(火)~6日(水)

新年度の必要能力一覧表、教育計画を2日間で完成させます。

http://www.hata-web.com/wp/?p=10776&type=seminer

★新入社員育成2ヶ月コース

2019年4月入社予定の新入社員に向けた研修です。
建設会社に特化した内容ですので、すぐに現場で活かせます

東京、名古屋、大阪にて開催
2019年4月~5月

http://www.hata-web.com/open_seminar/seminar-for-construction-companies/sinnyu2m.html

★若手施工管理技術者育成3ヶ月コース

入社5年程度の若手施工管理技術者を鍛えるコースです

東京、名古屋、大阪にて開催
2019年5月~7月

http://www.hata-web.com/open_seminar/5-big-seminar/wakate27.html

■建設業経営者向け講演会(名古屋開催)

建設業経営者、経営幹部が経営を学ぶ場を作っています。
興味ある方はお問い合せください。

★12月例会 12月4日(火)
講演 平林良人様(テクノファ 会長)
「リスクマネジメントで建設業の品質、安全を守る」

http://kk-c.net/kkc201812/

★2019年2月例会 2月14日(木)
講演 谷本有香様 (フォーブス 副編集長)
「何もしなくても人がついてくるリーダーの習慣」

★2019年4月例会 4月18日(木)
講演 井上修様 (伊那食品工業 代表取締役)
「いい会社になりましょう」

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【編集後記】
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伊那食品工業の井上社長に来年4月講演をしていただけることに
なりました。
「いい会社」として有名な伊那食品工業の秘訣を
学びたいと思います。

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無料ノウハウ集の目次です
●人材育成手法
【新入社員育成の秘訣】
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【現場代理人育成の秘訣】
【工事部長・課長育成の秘訣】
●業績アップ手法
【効果的な新卒採用の方法】
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