【がんばれ建設】NO 1212【建設技術】「メンタルが強い人は何が違うのか」

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がんばれ建設
~建設業専門の業績アップの秘策~
作者;ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
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お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生(ふるはたたつお)です。

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今日の一言
「なんとかなる」
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では本日のメインコンテンツです。
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「メンタルが強い人は何が違うのか」
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工事現場では予測不可能が出来事が次々に起こります。

図面と現地が違う
資材が入荷しない
天候悪化
近隣クレームによる工事中止
災害、事故

そんな中でも困難な状況にもめげずに結果を出す現場管理者が
います。
その人はは、いったいどういうメンタルの持ち主なのでしょうか。
ストレス・マネジメント研究者の舟木彩乃氏は、メンタルが強い
人たちには共通する「3つの感覚」があると指摘します。

●感覚その1:把握可能感(Sense of Comprehensibility)

日々の生活や人生で起こることはだいたい「想定の範囲内」
であり、想定外のことが起こっても自分はそれを把握できる
という感覚です。
学術的には、
「自分の置かれている状況をある程度理解できている感覚」
「今後の展開をある程度予測できる感覚」
「その出来事がどのようなものなのか説明できる能力」
などと説明されています。

建設現場で言うとリスクアセスメントを日常的に行っている人です。
リスクを事前に評価していると何が起きても「想定の範囲内」です。

また問題が起きても
「そういえば同じことが●年前の現場で起きたな」
と思える人です。

●感覚その2:処理可能感(Sense of Manageability)

課題やトラブルを前にしても、自分や周りを巻き込みながら
乗り切れるという感覚です。
学術的な説明では
「ストレスと感じる出来事に対してなんとかなる」
「なんとかやっていけると思える感覚」
ということになります。
なぜ「なんとかなる」という感覚を持てるかというと、
困難を乗り越える時に必要となる“資源”
(相談できる人やお金、権力、地位、知力などをまとめて
こう呼びます)があり、それをタイムリーに引き出せる自信が
あるからです。
これは「仲間と武器」とも表現できます。

いざというときに相談できる上司、仲間、協力会社の方
そして家族や友人がいる人は、ストレスを感じないのです。

●感覚その3:有意味感(Meaningfulness)

自分の身に起きるどんなことにもすべて意味がある、という
感覚です。
学術的な説明では
「自分が直面する問題の解決に向けた努力や苦労のしがいも
含め、やりがいや生きる意味を感じられる感覚」
「目の前の問題を挑戦と見なせる感覚」
となります。

よく「成功か失敗」ということばを使いますが
ストレスを感じない人は「成功か成長」と感じています。
失敗などというものはなく、すべてのことが自らの成長のために
起こっていると感じることができるとストレスを感じません。

クレーマーに出会っても、このことで自分が成長できる
事故が起きても、このことで自分が成長できる
大赤字になっても、このことで自分が成長できる
と感じられるのです。

これら3つの感覚を持つ人は、「特別な境遇にある人や選ばれた人
である」と思われる方もいるかもしれません。
しかしこれは、先天的なものではなく、後天的に高められるもの
です。
だからこそ、苦難に直面した時や、過剰なストレスに押しつぶ
されそうになっている時に大きな力になるものなのです。

舟木彩乃著『「首尾一貫感覚」で心を強くする』(小学館新書)
を一部参考にしました

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【編集後記】
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先日聾唖の方が、面接にいらっしゃいました。
生まれてすぐに聞こえなくなったそうです。
それでも前向きに仕事をしたいという姿は
すばらしいと感じました。
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