【がんばれ建設】NO 1130【建設技術】「語彙力がないと交渉で負ける」

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がんばれ建設
~建設業専門の業績アップの秘策~
作者;ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2018年6月26日

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お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生(ふるはたたつお)です。

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今日の一言
「私のミスです→私の不手際です」
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では本日のメインコンテンツです。
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「語彙力がないと交渉で負ける」
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明治大学の齋藤孝さんが、普段気になる「語彙力」を
実践的に紹介した「大人の語彙力ノート」という書籍があります。

たとえば、ビジネスで「大丈夫です」「やばいです」というと、
頼りなく感じますが、「問題ありません」「たいへんです」
などというときちんとした印象が生まれます。

日常のあらたまったシーンで使える言葉、ビジネスシーンで使える言葉、
相手の気持ちを害さない言い回しなど、実践的な使い方を紹介しています。

また、1つの文章の中に「考えます」などの同じ表現が続くと
読みにくくなるため、同じ意味の別の表現にする必要があります。

きちんとした言葉で話すことで、相手が自分を見る目が変わり
交渉力も上がるでしょう。

建設業で活用できる「語彙」を紹介します。

1 「普段の会話で品よく見せる」

なるほど→おっしゃるとおりです
大丈夫です→問題ありません
やばい→たいへんだ
一緒に行きます→お供いたします

2 「お願いする」とき

知っておいてください→お含みおきください
見ておいてください→お目通しのほどお願いします
私のことを覚えておいてください→お見知りおきください

3 「言いづらいことを言い換える」

当日は都合がつきません→当日はあいにく都合がつきません
~できません→~しかねます
私のミスです→私の不手際です
言い過ぎです→口が過ぎます
あの人の言い方は不愉快だ→あの人の言い方は耳に当たる

4 「気持ちを伝える」

うれしく思います→冥利に尽きます
来てくれてありがとうございます→ご足労おかけいたします
残念です→遺憾に思います
ラッキーでした→もっけの幸いでした
普通のものですが→月並みですが

5 「同じ言葉の繰り返しをなくす」

考えます→検討する、考慮する
思う→理解する、信じる、決心する
感じる→印象を受ける、感想を持つ
がんばります→不退転の決意で、全身全霊、最善を尽くす
すごい→優れた、抜群、めざましい
確かに→まさに、間違いなく
かわいい→愛くるしい、愛らしい、可憐、映える
おいしい→絶品、格別、香ばしい
本当に→一方ならぬ、誠に、心から
超→極めて、いたって、並み外れた

6 「できる!」と言われる

だいたいお話しの通りです→概ねおっしゃることに同意します
とりあえずの日程です→暫定的な日程です
OKです→かしこまりました
任される→お役目をいただく

7 「訪問・宴会・手紙で使える」

気楽にしてください→心置きなくお過ごしください
自由にお話下さい→ご歓談ください
遅くなりましたが→遅ればせながら
いつもありがとうございます→いつもお引き立ていただきありがとうございます。
久しぶりです→久方ぶりです

ぜひ日常的に活用して下さい。

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東京開催 2018年10月2日(火)~3日(水)
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建設業経営者、経営幹部が経営を学ぶ場を作っています。
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博多の歴女の登壇です。

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【編集後記】
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本日は、新DVDの収録をしました。
今回のテーマは「環境」。
建設会社の社員が環境に少しでも興味を持ってもらえるよう
平易な事例をたくさん含めました
お楽しみに。

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