【がんばれ建設】 NO529【今週のポイント】「工事評価点をあげるポイント9」

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がんばれ建設
~建設業専門の業績アップの秘策~
作者;ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2013年2月25日
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏です。

受注に成功する!技術提案の書き方の最新版をアップしました。
「高評価ポイント2」と題して
お客様の評価が高い提案書を書くためのコツをお話ししました。
お客様が気にしている着眼点をいかにして見つけるか
これはすべての提案型建設工事に共通する視点です。
ぜひご覧ください(6分間です)。
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今週のポイント「工事評価点をあげるポイント9」
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■工事成績評定点を上げる7つのポイントについて
継続して解説しています。

7つのポイントとは以下のとおりです

1.コミュニケーションの難しさを知る
2.顧客のニーズとウォンツを先取りする
3.住民との対応を強化する
4.創意工夫、技術提案を推進する
5.PDCAサイクルを回して改善する
6.すばやい対応ができるよう自分を磨く
7.会社からのバックアップ体制を構築する

■今回はポイント6「すばやい対応ができるよう自分を磨く」
の第2回目をお届けします。

工事成績評定の高い技術者は、時間の使い方が
上手です。
ですからどんなに急ぎの仕事であっても
難なくこなしますし
ルーチンワークもきちんとこなします。

ではこのような人は、どんな時間の使い方を
しているのでしょうか。

まずは自己チェックをしてください。
いくつかの質問を挙げますので

非常に当てはまる1
当てはまる2
何とも言えない3
当てはまらない4
全く当てはまらない5

で採点してみてください。

1時間の使い方

1相手との約束はスケジュール管理しているが、自分との約束はしていない
2自分一人でやる仕事は、いつも後回しである
3自分の時間が、いつも足りないと思う
4仕事を始めるとき、必要な時間を事前には考えない
5いつも期限を中心に仕事を組み立てる
合計

2仕事を組み立てる能力

1仕事の満足感は、期限を守れた時に得られる
2時間が足りなくなると、その場しのぎになる
3一生懸命努力している割には、成果が悪い
4仕事を始めるとき、理由、目的は事前に考えない
5期限を守るため、仕事の中身が薄くなることがある
合計

3優先順位

1予定通り、目標通り仕事が進むことはまれである
2目標は、いつも現実離れしている
3やることが多くなると、目先の仕事や簡単な仕事から着手する
4ついつい他人からの仕事を優先している
5重要な仕事は、いつも後回しになっている
合計

4コミュニケーション

1相手の話を聞くとき、自分との違いを中心に聞く
2相手に話すとき、自分の意見、指示がなかなか相手に伝わらない
3書類を読むとき、一字一句丁寧に読まなければならない
4書類を書くとき、考えていることをすべて均等に書く
5仕事におけるコミュニケ─ションに不安がある
合計

5リーダーシップ能力

1同じ仕事を複数の人間が行い、ムダになることがある
2同一の仕事に、複数の指示、命令が頻繁に発生している
3仕事を任されるが、いつも指示は曖昧である
4チームにおける自分の役割は明確でない
5責任の割には、権限がない
合計

6チーム環境

1上司や会社の方針が分からないことがある
2チームでの仕事は、メンバーが十分納得することなくスタートする
3意見の調整をするために、十分な時間があるとは言えない
4チームでの仕事より、自分一人の方が仕事がしやすい
5チーム会議は、いつもリーダーのひとり舞台だ
合計

7専門知識、技能

1担当業務の専門知識は十分とは言えない
2他部門との仕事の調整でいつももめる
3他部門が行うべき仕事を随分やっている
4業務スキルのノウハウの蓄積は不十分だ
5誰がやるのか、どの部門がやるか不明な仕事が多い
合計

8業務遂行環境(職場のルール)

1判断、意思決定が遅くなかなか実務に入れない
2ルール、規範、手続きが厳しく自分裁量の余地がない
3顧客ニーズに応えようと思うと、社内基準が壁になる
4各自の判断、意思決定と社内基準等の調整役が不在だ
5各自の判断、意思決定を尊重し、社内基準を緩和すべきだ
合計

いかがでしたか。
25点満点ですので、15点以上は合格、
それ未満は問題があります。

時間管理は次の8分野に分けて考えます

1時間の使い方
2仕事を組み立てる能力
3優先順位
4コミュニケーション
5リーダーシップ能力
6チーム環境
7専門知識、技能
8職場のルール

1~4は自分自身の能力の問題
5~8は職場環境の問題です。

1~4が低かった方は、自身の仕事の進め方に問題があります。
特典が低かった項目を良く見て自らを
顧みてください。

5~8が低かった方は、職場に問題があります。
上司や部下と討議をして改善を進めてください。

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【編集後記】
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今朝は、5:45より名古屋錦にて街頭清掃をしました。
まだ薄暗い中、100名近い方が集まっていただきました。
きれいになった街をみて、
身も心もさわやかになりました。

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【発行】ハタ コンサルタント株式会社 代表取締役 降籏 達生
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