ケンプラッツ連載記事（全15回)
『現場代理人養成講座』
第1回：【成果を上げる人材とは】
第2回：【業績向上に必要な能力】
第3回：【技術力で業績を上げる】
第4回：【提案力で業績を上げる】
第5回：【人材育成の実例に学ぶ】
第6回：【コミュニケーションで業績向上】
第7回：【OJTを計画的に実践】
第8回：【社外研修の活用法】
第9回：【消極的な社員を戦力に】
第10回：【職場環境を改善しよう】
第11回：【あなたに必要な資格とは】
第12回：【能力を熱意で引き出す】
第13回：【「正しい考え方」に学ぶ】
第14回：【交渉力の高め方】
第15回：【顧客満足を上回る提案を】
最新ブログ一覧
■〔１〕本文「風評をマネジメントする」
■〔２〕セミナー案内
■［３］編集後記
2011年8月1日 No.397
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
がんばれ東北！がんばれ日本！
～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2011年8月1日■■■■
★降籏のビデオレター7月号 最新版アップしました！
社内研修に使っていただいている会社もあります
「ピンとくる能力とKKD(経験と勘と度胸）」
http://www.youtube.com/watch?v=qzBuSpxef3g&nofeather=True
★「建設業WEB活用研究会」
建設業でWEBを活用して成果を上げている事例を紹介しています。
https://www.facebook.com/kensetsu.web
★「建設業 技術提案研究会」
建設業の、好評価を得ている技術提案事例を紹介しています。
https://www.facebook.com/kensetsu.gijyutsuteian
★月刊PHP 8月号p90に
「建設業界の変革の旗手になる」と題して
降籏の信条を掲載していただきました。
お読みいただきますとうれしく思います。
http://www.php.co.jp/magazine/php/
■［１〕本文「風評をマネジメントする」
■［２］セミナー案内
★一級建築施工管理技士 学科試験を合格した方へ
実地試験対策講座！
http://www.hata-web.biz/seminar/jyukenkouza/
講座＋添削で合格を確実に！
遠方の方は、添削のみコースもあります！
★建設ネットワーク技術研究会
8月9日～
低コストで販売促進するには、WEB活用は欠かせません。
セミナー＋コンサルティングで自社のホームページを
見直します。
http://www.hata-web.com/web/
★未来工業 会社見学会
高収益企業から学びましょう
8月4日
http://www.hata-web.com/kensetsu/2011_8.html
■〔３〕編集後記
***************************************************************
■〔１〕「風評をマネジメントする」
***************************************************************
お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社,
株式会社関西テクノファ 降籏です。
■福島原発事故以来、「風評被害」ということばを
よく聞くようになりました。
「風評」で判断してはいけないと思いながらも
東北産の牛肉に手が伸びにくくなることが
実際にはあるでしょう。
これほど「風評」というものは怖いものです。
■「風評」とは原発事故に限らず
日常的に発生しています。
「あの会社の商品は、よくない」
「あの人に仕事を頼むと、必ず失敗するぞ」
「あの会社の社員はマナーが悪い」
などということばを耳にすることがあります。
これは個人や会社に対する風評です。
いったん悪い風評が立つと、それを打ち消すには
かなりの努力が必要になります。
大切なことは、事実でない風評が立たないようにすることです。
■では、風評被害が及ばないようにするには
何に注意すればよいでしょうか。
風評を良くする5つのポイントを紹介します
■１ 第一印象を良くする
第一印象を決定づける要因はメラビアンの法則と言われ
ています。
1）視覚情報＝話し手が聞き手にどう映っているか 55％
⇒ 見た目、表情、しぐさ、視線
2）聴覚情報＝プレゼンターの声 38％
⇒ 声の質、速さ、大きさ、口調
3）言語情報＝話し手が話す内容 7％
⇒ 言葉そのものの意味
つまり見た目（外見力）と声の質で、第一印象の93％が決まります。
まずはこの2つに注意することが必要です。
■２ 本心と行動を一体化させる
ところが、1）2）の非言語情報（行動）と、3）の言語情報（本心）とが
ずれていれば、
「言っていることとやっていることが違う」
と評されます。
そして「風見鶏」「日和見タイプ」という
風評が立ってしまいます。
本心と行動は一致させなければなりません。
■３ 風評の一貫性を保つ
本人に対する評価を複数の人に聞いたとき
「たいへん快活な人」
「おとなしい人」
というチグハグな評価がでれば、
相手や場所によって振る舞いを変えている可能性が
あります。
そんな人の風評が良いわけはありません。
だれを相手にしても、どんな場所でも
一貫した行動をとらないといけません。
■４ 外見力を上げる
外見、見た目をよくするための3つの要素があります。
１ カラーランゲージ；その人に似合う色、その場にふさわしい色
２ オブジェクト（ビジネスツール）；名刺、鞄、パソコン、メガネ
３ マナー
特にオブジェクト（ビジネスツール）では
角の折れた名刺、くたびれた鞄、型の古いパソコン、似合わないメガネ
などが要注意です。
建設業では、ビジネスマナーを重視しない風潮がありますが
逆にマナーをきちんとしさえすれば、「感じの良い会社」になる
可能性があります。
■５ 新しい場所で風評を作る
新しい部署、会社、顧客との出会いの際、
期待を下回る成果しか出せないと、
悪い風評が立つ恐れがあります。
これは相手から自分に対する期待が高いほど、
危険性が高まります。
このような場合は、評判を良くする3ステップが大切です
1）周囲の期待を読み、自分に何が貢献できるかを読む
周りの人に自分への期待度を聴く
2）空気を作り、「できる」と思わせる
職場の役に立つ行動をきちんと実施することで
「あいつはできる」という空気を作る
3）空気を支配し、「あなたしかできない」と思わせる
だれもできないレベルまで、仕事の出来栄えを上げ
他の追随を許さないレベルに早期に到達する
■風評をマネジメントし、味方につけ
追い風に使えるようにしましょう。
（参考文献、プレジデント8月1日号）
**************************************************
［２］セミナー案内
**************************************************
■建設ネットワーク技術研究会KNT
2011年8月9日 · 13:00 - 17:00
場所
ウインクあいち 愛知県産業労働センター
名古屋市中村区名駅4-4-38
この度、建設業において、
ネットワーク技術（ホームページ、フェイスブック、メー​ル等）を
活用して、
１．ネットワークを活用して、効率的に自社に関心を持つ​顧客を集める
２．ネットワークを経由した問い合わせに対して、効果的​に受注する
ことを目的として、建設ネットワーク技術研究会（KNT​）を設立しました。
活動内容
●ネットワーク技術勉強会
ネットワークの専門家による活用技術講演
ネットワーク技術活用先進企業講演
●ホームページ診断＆コンサルティング
（会員各社のホームページを診断し改善策を立案する）
ホームページがあるけれど、集客に結びついていない。
ホームページは外注会社に任っぱなし。
ブログやフェイスブックをどのように業績につなげればよいのか
わからない。
ホームページの検索順位を上げたい。
このような方はぜひご参加ください。
ネットワーク技術活用勉強会内容
2011年８月９日（火）13:00～17:00コンセ​プトの明確化とHPの作成
９月１日（木） HPの構築方法
１０月５日（水） 自社に関心をもつ顧客の誘導手法
１１月２日（水） SEO対策手法
１２月２日（金） 広告・ポータルサイトの効果的な使用方法
2012年 １月１３日（金）フェイスブックのビジネスへの活用手法
２月２日（木）ツイッターのビジネスへの活用手法
３月２日（金）メールマガジンのビジネスへの作成手法
４月３日（火）ブログのビジネスへの作成手法
５月８日（火）問い合わせに対する対応手法
６月５日（火）長期フォロー体制の構築手法
７月３日（火）デジタル手法とアナログ手法との組み合わ​せ方
参加費用について
■年会費：２０万円
講座の参加：1社あたり3名まで参加可能
■講座のみの参加費用
2万円/回
※3名まで参加できます。
※個別コンサルティングは含みません。
※講座のみの参加は1回のみ可能です。
主催；ハタ コンサルタント株式会社
愛知県名古屋市中村区名駅4-2-28
代表取締役降籏 達生
052-533-9688
info@hata-web.com
お申込み、お問い合わせはこちら
http://www.hata-web.com/we​b/index.html
*******************************************************
■〔３〕【編集後記】
*******************************************************
今週は、兵庫県淡路島、三重県、岐阜県
そして愛知県に移動です。
ゲリラ豪雨に負けないようにがんばります！
